I mina tankar finns det två typer av uppmärksamhet: nacken ner och nacken upp. Neck-up uppmärksamhet är när lyssnaren måste anstränga sig för att vara uppmärksam. Uppmärksamhet i nacken är när lyssnaren nitas till högtalaren: hon kan inte låta bli att vara uppmärksam.
Observera att på vårt engelska språk är uppmärksamhet betalas eftersom uppmärksamhet är en värdefull valuta. När lyssnare betala uppmärksamhet, de belönar dig utan tvekan den mest värdefulla valutan i världen.
Här är 10 tekniker som garanterat ger dig mer uppmärksamhet utan att förlora någon av din professionella trovärdighet.
1. Börja med det oväntade.
Börja med en smäll, inte ett gnäll. Rökare gillar matcher som tänds med den första strejken, och lyssnare gillar presentationer som tänder intresse med första meningen. Till exempel:
'Vi står idag på en stridsplats, en som för 40 år sedan såg och kände det värsta av krig.' - President Ronald Reagan
'Jag står inför dig idag, företrädare för en familj i sorg, i ett sorgligt land inför en värld i chock.' - Earl Spencer, bror till Lady Diana.
'Jag önskar att du kunde ha varit där ...' - Patricia Fripp, CSP, tidigare president för National Speakers Association.
Var och en av dessa öppningslinjer får oss att luta oss in, låna ut ett öra och undra vart talaren tar oss. De hoppar direkt in i ämnet och skapar spänning, intriger, nyfikenhet. De fångar nacke ner uppmärksamhet.
2. Gör det om dem.
Nu när du har fått lyssnarens uppmärksamhet med din magnetiska öppning, gör berättelsen om dem. Öka ditt förhållande mellan dig och mig. Prata om deras mål, deras ambitioner, deras ångest. Cicero, en romersk statsman och talare, och en av de största talarna i världens historia, sa, 'Kittlande och lugnande ångest är testet för talarens inverkan och teknik.' Han menade att du kan fånga uppmärksamhet om du påminner en publik om ett känt behov, en smärtpunkt eller ett hot mot deras välbefinnande.
'Ring kring kragen', var en annons från 1968 där en hemmafru skyddade sin man från förlust av social status och karriärkatastrof genom att använda Whisk på sina skjortor. Och många konsulter som jag känner använder något som heter FUD för att sälja sina projekt: Rädsla, Osäkerhet och Tvivel. En del av FUD får vår uppmärksamhet. När jag känner det känner jag det i bröstet.
3. Håll det konkret i början.
Visa en prop. Använd språk som tilltalar sinnena. Skatta inte publiken direkt med abstrakt resonemang eller akademiska begrepp. Bättre att dölja dina smartar än att bära dem på ärmen. Berättande är ett kraftfullt sätt att komma in i ett ämne eftersom vi har svårt att absorbera information genom berättande. Berätta en bra historia så får du uppmärksamhet i nacken.
Jag hörde en gång Robert Kennedy Jr. tala om bevarande på en båt vid Hudson River. Han började med att peka söderut. 'Om du tittar i den riktningen', sa han, 'kommer du att se kanalen som i miljontals år har varit den största lekplatsen för stör i världen.'
Naturligtvis, när jag såg vart han pekade, såg jag ingenting annat än grå förorenat vatten, inte en stör i sikte, men jag hade bilden av miljontals stora fiskar som tappade så tätt på ytan av floden att jag kunde ha gått över ryggen till New Jersey.
Först då dök han in i uppgifterna om den fattiga, svaga Hudson.
4. Håll den i rörelse.
Inte bara när det gäller tempo utan även när det gäller utveckling. Se till att varje ny bit av information du tillhandahåller bygger på vad som kom tidigare. Vi tappar intresset för filmer när ingenting händer eller romaner som slutar medan författaren beskriver en bucolic inställning på två sidor. Våra hjärnor säger: 'Jag vill ha handling! Drama. Spänning.' Detsamma gäller för dina lyssnare. De är tidspressade, innehållsdrivna och resultatorienterade.
Tänk på skillnaden mellan en flod och en kanal. En kanal är på väg medan en flod är dynamisk och förändras ständigt. Att behaga dina lyssnares omättliga önskan om mängd, gör dina presentationer som floder, inte kanaler. Se till att det alltid händer något, särskilt när du levererar webbseminarier, där din publik sannolikt kommer att bli mycket distraherad.
5. Gå till saken.
En av de stora nöjen publiken har är att snabbt förstå vad du gör. De är emot dig när du berövar dem det här nöjet.
hur gammal är cameron fuller
Jag såg en gång en annons för ett Seth Godin-tal om varför marknadsföring av tekniska produkter var för viktigt för marknadsföringen. När jag såg videon var de första orden från hans mun: '' Marknadsföring av tekniska produkter är för viktigt för marknadsföringen. '' Det var ett no-nonsense-tal som rörde sig som ett kultåg, rakt nerför spåret för den enda punkten. Ge dem bara en poäng, gör det tidigt och ofta, så tar de dig ut på sina axlar.
6. Väck känslor.
Humor är i sig övertygande. Det ger talaren en orättvis fördel eftersom den bokstavligen förändrar kemin i rummet och i hjärnan hos alla närvarande. Men försök inte berätta skämt om du inte är komiker. Låt helt enkelt din naturliga humor vara närvarande i ögonblicket, och när något kommer att tänka på, låt din humor avslöja sig.
Att erkänna något personligt om dig själv kan också få publiken att känna sig kopplade till dig. Jag hade nyligen en klient - en äldre person i hennes företag - som erkände för sina kollegor vid ett större företagsmöte att hon hade varit ett barbud, en taxichaufför och en kortordnad kock för att betala sin collegeundervisning. Publiken blev förvånad och glad när hon körde hem sin poäng att vi alla kan göra mer än vi inser om vi har vilja att göra vad som krävs. En definition av mod, sa hon, handlar av karaktär.
7. Håll det interaktivt.
Socialforskare har visat att en interaktiv publik lättare övertygas än en passiv. Under många omständigheter bryter ge och ta mellan talare och publik genom lyssnarens motvilja och reserv och uppmuntrar dem att engagera sig med talaren och spela en roll i förfarandet.
Vi ser detta i vissa kyrkor som använder tillbedjan för kallelse och svar. Vi ser det i skolor och universitet, där en effektiv lärare genom att ställa frågor kan få monosyllabiska studenter att öppna sig och delta.
Och naturligtvis bevittnade världen också kraften i publikens interaktion i de massiva sammankomsterna i Nazityskland när Hitler skulle gråta, 'Sieg', och soldaterna svarade 'Heil' och lyfte armarna i nazistens hälsning. Jag inkluderar detta negativa exempel eftersom det är en kraftfull påminnelse om att det som gör en talare till en farlig demagog inte är hans teknik utan hans moraliska syfte.
8. Skriv tydliga rubriker.
Skriv rubriker för dina bilder som uttrycker en synvinkel. Publiken får den stora idén och tittar på bilden av bilden för bevis som stöder din poäng.
Till exempel är 'Vi kan dominera marknaden' en bättre rubrik än 'marknadsandel'. Det är bättre eftersom det innebär handling, det är full av intellektuell och emotionell innehåll, och det fångar den fysiska delen av uppmärksamhet i halsen mycket mer än den inerta frasen 'Marknadsandel'.
9. Håll det kort.
Sluta prata innan de slutar lyssna. Sinnet kan inte absorbera det bakomliggande inte kan uthärda.
10. Låt det vara dig.
Närvaron av en människa ensam på en scen av något slag, oavsett om det är golvet i ett litet mötesrum eller den upphöjda plattformen i en stor balsal, är djupgående. Det skapar genast uppmärksamhet i nacken. Ralph Waldo Emerson sa, 'Vad du är talar så högt att [ingen] kan höra vad du säger.'
Lyssnare tolkar allt som en högtalare gör: de läser ditt ansikte, din inre rytm, din hållning, röst och hållning. I själva verket tillskriver det mänskliga sinnet moralisk avsikt till fysiska ledtrådar med minsta antydan till känslomässigt uttryck.
Problemet är att sinnet gör det på några sekunder, och du måste prata längre än så. Dessutom kan du vara nervös, inte på ditt bästa, så din tekniska skicklighet att fånga och hålla uppmärksamhet kan vara skillnaden mellan framgång och misslyckande.
Varje affärspresentation kommer att ha gott om stunder när publiken måste arbeta hårt och vara uppmärksamma på att förstå materialet. Jag föreslår att dina resultat och ditt rykte kommer att förbättras när din publik tycker att du och ditt innehåll är fascinerande.
Jag uppmanar dig att gå till nacken.
