Som ledare för deras organisationer förväntas verkställande direktörer effektivt kommunicera med sina intressenter, kunder och anställda.
Att alltid vara i rampljuset kräver dock en viss kommunikativ färdighet. Du måste se till att de anställda är nöjda och att alla känner att de är med i viktiga händelser i företaget också. I grund och botten är det ditt jobb att ange tonen för hela organisationen.
Fjorton medlemmar av YEC dela med sig av de bästa metoderna de hittar kan hjälpa till att göra även de mest motvilliga (eller uttalade) ledarna mer effektiva kommunikatörer.
1. Var relatable.
Varje framgångsrik VD gör ett särskilt försök att lära känna sitt team som individer. Lär dig att gå runt på kontoret eller delta i informella chattar. Visa intresse för dina väljare (kan inkludera anställda, partners och kunder) och var beredd att dela med dig av detaljer om dina. Ju lägre din piedestal, desto mer samlas de bakom dig. - Alexandra Levit , Inspiration på jobbet
2. Betona dina nyckelpunkter genom upprepning.
Jag har varit i så många bankettsalar och lyssnat på några av de största ledarna i deras branscher idag. Jag vill aldrig vara så här som ledare och särskilt som talare, så jag försöker upprepa viktiga punkter för att betona så att ingen del av mitt argument går förlorat. - Rob Fulton , Ljudarmaturer
3. Ha ett gott sinne för humor.
Jag gillar att få folk att skratta och kan naturligtvis relatera mycket mer till människor när jag gör det. Människor öppnar med komedi - var dock försiktig så att du inte går överbord eller förolämpar någon. Att föra humor in i situationen kommer att lossa stämningen och hjälpa till att tydligt förmedla tonen i ditt budskap. - John Rampton , Till följd av
4. Lyssna aktivt.
En del av bra kommunikation är att aktivt lyssna. De bästa kommunikatörerna jag känner är också de bästa lyssnarna. Genom att lyssna respekterar du personen du pratar med och du hör och förstår dess synvinkel. Du kan sedan formulera ett svar som är meningsfullt. - Andrew Thomas , SkyBell videodörrklocka
5. Svara i rätt tid.
Gör ditt bästa för att vara extremt lyhörda för alla, oavsett om det är anställd, säljare eller prospekt. Jag svarar på frågor och returnerar telefonsamtal så snabbt som möjligt, oavsett vem det är. När du bygger upp ett rykte om att svara snabbt går det inte obetalt. Ditt team kommer att känna sig uppskattat, dina kunder kommer att älska dig och det kommer att öppna dörren för remisser och introduktioner. - Jonathan Long , Marknadsdominansmedia
6. Kom ihåg att du alltid är på.
Du är alltid på, oavsett var du är. Alla tittar alltid på dig och du bör vara beredd på allt du gör. Stora kommunikatörer är alltid förberedda för det okända: var den personen. - Peter Daisyme , Hosting
7. Analogier är nyckeln.
Att använda analogier är ett enkelt verktyg för bra kommunikation: de sätter omedelbart alla på samma sida och kan hjälpa till att lösa konflikter. En människas vision om 'stor' kan vara annorlunda än en annan. Genom att använda klargörande frågor och en analogi som du kan hitta (t.ex. 'Menar du stor som en elefant eller som ett stort FedEx-kuvert?'), Vet du att alla föreställer sig samma slutmål. - Kim Kaupe , ZinePak
8. Anpassa lätt till alla situationer.
Ofta som VD har du en tydlig bild av var du vill vara, hur du vill komma dit och vilka steg som behövs för att uppnå dina mål. När du kommunicerar med andra måste du komma ihåg att du ibland måste anpassa dig till situationen, särskilt om det inte är något du är nöjd med. - Stanley Meytin , Sann filmproduktion
vem dejtar thomas beaudoin
9. Var närvarande.
Stora kommunikatörer är närvarande för de människor de interagerar med. Det öppnar en kanal för energi att flöda och för människor att känna sig hörda och förstådda. Din närvaro är den största gåvan du har att erbjuda. Stäng den bärbara datorn, stäng av telefonen, eliminera störningar. Var tillsammans med den andra personen / människorna och ge dem all din uppmärksamhet. - Corey Blake , Round Table Companies
10. Hitta din egen röst.
Använd språk som är tydligt ditt och låt dina egna värderingar komma igenom när du kommunicerar i egenskap av VD. Definitivt vara professionell, men gör inte din kommunikation alltför specifik för en företagsmiljö; du kommer inte att vara verklig. Människor respekterar äkthet och de är mycket mer villiga att följa riktiga ledare, inte företagsdockor. Tala med din egen röst. - Jared Brown , Hubstaff
11. Skriv ner allt.
Telefonsamtal och personliga samtal är värdefulla, men eftersom minnena är så opålitliga skriver jag ner allt. Att ha en skriftlig skiva gör stor skillnad. Oavsett ämne, skriv ner diskussionen och avtalet så att du har en post. E-post kan tjäna detta syfte, men att skriva ner resultatet av en konversation och granska det kan visa sig vara värdefullt. - Brian David Crane , Caller Smart Inc.
12. Sätt din publik lugn.
Stora kommunikatörer har ett sätt att avväpna sin publik för att göra dem lugna. Har du någonsin lagt märke till president Obamas användning av ordet 'folk' istället för 'folk' eller hur han blandar in sina tal med frasen 'vet du?' Det här är två bra exempel på hur en stor kommunikatör försöker sätta sin publik på lugn med lugnande språk eller ordalydelse. - Andrew Schrage , Money Crashers Personal Finance
13. Anpassa din kommunikationsstil för varje anställd.
Varje anställd har olika inlärningsstilar, så jag ser till att kommunicera i olika stilar. Vissa människor gillar att gå igenom steg för att lära sig något och vissa människor vill hellre göra det på egen hand. Det handlar om att ta reda på varje persons stil och skräddarsy din kommunikation så att den matchar deras. - Jayna Cooke , EVENTup
14. Fråga innan du talar.
I stället för att göra antaganden eller misstolka vad en klient eller teammedlem tänker, frågar jag ofta. Speciellt när det gäller mer komplexa scenarier, eller när jag antar att det finns en potentiell oenighet. Perspektivtagande och bekräftelse leder till bättre, mer direkt kommunikation. - Andrew Fayad , eLearning Mind
