Ingen gillar att bli kritiserad, men vissa människor är bättre än andra vid båda hörseln kritik tydligt och sedan använda den kritiken till sin egen fördel.
Sanningen: huruvida kritik eller feedback är destruktiv eller konstruktiv är helt upp till dig. Om du använder det för att lära dig något om dig själv eller den andra personen är det konstruktivt. Om du slår dig själv över huvudet med det är det destruktivt.
Jag lärde mig detta på det hårda sättet. När jag började arbeta började jag ta till och med mild kritik som en personlig förolämpning och besatt av alla kommentarer. Idag är jag ganska tjockhudad men bara för att jag noggrant lärt mig tekniken som beskrivs nedan:
1. Odla ditt 'rotade centrum'
Du är 'centrerad' när du har självmedvetenheten att förbli lugn när känslor (inklusive dina egna) virvlar runt.
Du är 'rotad' är när din kropp är upprätt, balanserad och kopplad till jorden, som om du har sjunkit djupa rötter i marken.
När du är både rotad och centrerad kan du lyssna på kritik utan att omedelbart bli defensiv.
som är teri hatcher gift med
Om du behöver lära dig att vara centrerad och rotad rekommenderar jag starkt att lära dig hur Steve Jobs tränade sin egen hjärna.
2. Lyssna och ställ frågor
Du kan inte extrahera värde från kritik om du inte hör det korrekt eller inte förstår vad som faktiskt sägs.
När du kritiseras, ignorera rösten i ditt sinne som hoppar till slutsatser om vad kritiken betyder.
Lyssna istället noga efter nyanser. Upprepa vad du har hört och be om detaljer. Se till att du förstår exakt vad som sägs.
Ju tydligare du förstår, desto lättare blir det att bedöma kritiken och veta hur man vidtar lämpliga åtgärder.
3. Bedöm källan till kritiken.
Medan vissa kritiker verkligen försöker vara hjälpsamma (aka 'konstruktiv kritik') men andra kritiker kanske helt enkelt tycker om att sätta ner andra människor.
Ibland speglar kritik kritikens egna osäkerheter. Jag hade en chef som slog ut i ilska på sin personal när de högre upp granskade hans budget.
Ett annat vanligt fenomen är ”projektion” där kritikern hittar fel hos andra som de faktiskt besitter själva.
Medan du aldrig verkligen vet vad någon annan tänker, det är lättare att utnyttja kritik när du vet var den andra personen kommer ifrån.
hur lång är john barrowman
4. Definiera kritikens relevans.
Medan du förblir centrerad och rotad, och använd din bedömning av källan för att ge sammanhang, bestäm hur viktig kritiken är ... för dig. Fråga dig själv:
Är kritiken giltig? Speglar det något som behöver arbeta från din sida eller är det bara en manifestation av kritikens egna regler?
Är kritikern viktig? Är det någon vars åsikt betyder något för dig eller är det någon som i slutändan inte spelar någon roll?
Är kritiken väsentlig? Är problemet något som måste åtgärdas eller är det något som är mer besvärande än det är värt?
5. Bestäm vad du ska lära av det.
Basera på allt ovan, bestäm specifikt vad du ska lära dig av kritiken.
Om kritiken är giltig kan du använda den för att ge perspektiv som kan hjälpa dig att förbättra dina prestationer.
Om kritiken är nonsens kan du använda den för att få större inblick i sinnet hos den person som erbjöd den.
Om kritikern är irrelevant och kritiken triviell kan du lära dig att inte slösa tid i framtiden på att interagera med kritikern.
6. Bestäm vad du ska göra åt det.
En giltig, väsentlig kritik från någon viktig kräver vanligtvis någon form av korrigerande åtgärder.
Till exempel, om en stor kund klagar på konsekvent sen leverans, bör du flytta för att ta itu med ditt företags leveransproblem.
Å andra sidan, om en kunds kritik behandlar frågor som inte kan hanteras (som omöjliga att implementera funktioner), kan du bestämma dig för att INTE vidta åtgärder.
hur lång är pepe aguilar
Ibland är allt du kan göra att besluta att göra bättre i framtiden. Det är också ett beslut. Det är genom beslutets kraft att du gör ALL kritik konstruktiv.
7. Uppföljning med kritikern (vid behov).
Om du bestämmer dig för att vidta åtgärder som svar på kritik och vill behålla ett förhållande med kritikern, rapportera tillbaka om vad du har bestämt dig för.
Nyckelkonceptet här är att du väntar tills du har gått igenom hela processen ovan innan du gör det åtagandet att förändras.
Det behöver inte sägas att om du specifikt bestämmer dig för att ignorera kritiken som irrelevant eller obetydlig är det onödigt att följa upp.
I slutändan kan du låta kritik riva ner dig eller ta kritiken och använda dig av att göra dig starkare. Beslutet är upp till dig.
