Om du äger ett litet företag och har försökt utvidga din räckvidd till potentiella kunder eller vill bygga vidare på din relation med befintliga, är chansen att du är bekant med åtminstone vissa internetmarknadsföringsföretag och deras produkter.
Internetmarknadsföring kan betyda olika saker för olika människor, men det handlar nästan alltid om att kommunicera med potentiella och befintliga kunder om ditt företag, produkter och vad du kan göra för dem. Vissa verktyg har bara några få funktioner, som e-postmarknadsföring och / eller marknadsföringsautomation. Andra är mer robusta och tillhandahåller kompletta plattformar som kallas Customer Relationship Management (CRM) -programvara eller -verktyg. Det primära målet med något av dessa erbjudanden är vanligtvis att omvandla kundkommunikation till försäljning, men det är inte det enda pusselbiten.
Dagens företag vill inte bara sälja sina produkter. De vill vara uppmärksamma på kunderna och skapa goodwill och engagemang. Många företag gör detta genom att skapa nyhetsbrev, e-postmeddelanden, anpassade målsidor, inlägg på sociala medier och olika andra former av innehåll på sina webbplatser och appar på en mängd olika plattformar (stationär, mobil, social, e-post, etc.).
Naturligtvis tar det tid och talang att generera denna typ av marknadsföringsinnehåll. Många småföretag söker hjälp på den här arenan genom att välja programvarulösningar för internetmarknadsföring som hjälper dem att optimera sina ansträngningar. Men hur man väljer? Det finns många alternativ där ute, och få av dem erbjuder exakt samma tjänster eller passar alla typer av företag.
Oroa dig inte. Vi har sammanställt några av de bästa internetmarknadsföringstjänsterna som finns tillgängliga idag för att hjälpa dig att hitta just de verktyg du letar efter.
Bästa övergripande programvara för internetmarknadsföring: Adobe Marketing Cloud
Adobe Marketing Cloud började som en massa olika marknadsföringsverktyg som underhålls separat av Adobe. Men efter att Adobe förvärvade Omniture 2009 började företaget kombinera alla dessa verktyg till en svit som enligt vår mening är den mest omfattande digitala marknadsföringslösningen som finns på marknaden idag.
Det finns fem primära verktyg som utgör Adobe Marketing Cloud:
-
Adobe Experience Manager
-
Adobe-kampanj
-
Adobe Target
-
Adobe Primetime
-
Adobe Social
Inte bara kan du hantera ditt innehåll med Adobe Experience Manager, som hjälper dig att bygga och hantera webbplats- och mobilappar, men det låter dig också integrera innehåll från onlinegrupper. Lägg till det Adobe-kampanjen så kan du anpassa och leverera olika kampanjer över alla dina kanaler, från webb och mobil till e-post. Sedan finns det Adobe Target, som låter dig anpassa ditt innehåll så att du kan få det till rätt publik på rätt kanal.
Adobe Primetime och Social avrundar Marketing Clouds erbjudanden. Med Primetime kan du skapa och sedan tjäna pengar på videor, medan Social hjälper dig att skapa det sociala medieinnehållet som är relevant för din publik och sedan kvantifiera dina resultat.
Adobe Marketing Cloud stöder Windows, Linux, Mac och webbaserade enheter.
Fördelar: Adobe Marketing Cloud levererar kanske det mest robusta utbudet av digitala marknadsföringsverktyg som finns idag, vilket gör det möjligt för företag att interagera med kunderna på en personlig basis under hela kundresan, mäta dessa upplevelser och bättre förstå sina kunder.
Nackdelar: Dessa tjänster blir inte billiga. Medan Adobe erbjuder anpassad prissättning baserat på kundernas behov, sätter vissa uppskattningar kostnaden till minst $ 50 000 per år.
Redaktörens anmärkning: Letar du efter Internet Marketing Services för ditt företag? Om du vill ha information som hjälper dig att välja den som passar dig, använd frågeformuläret nedan för att få vår partner, BuyerZone, att ge dig information gratis:
Bästa gratis programvara för internetmarknadsföring: Hubspot
HubSpot är ett särskilt bra val för småföretagare med liten eller ingen erfarenhet av internetmarknadsföring. Till att börja med erbjuder HubSpot en riktigt gratis produkt, förutom mer robusta och prisvärda betalda alternativ, som ger tillgång till en bred uppsättning verktyg. Det är en stor fördel när man tänker på att vissa marknadsföringslösningar på företagsnivå kan kosta tusentals per månad. Det är också en komplett CRM, och några av de verktyg den erbjuder inkluderar:
-
Bloggprogramvara som hjälper dig att påskynda skapandet av relevant, konverteringsoptimerat innehåll samtidigt som du håller formateringen konsekvent och optimerar för sökmotorer.
-
E-postmallar som hjälper dig att automatiskt anpassa ämnesrader och innehåll för varje mottagare, och till och med köra A / B-tester för att förbättra öppna priser och klickfrekvenser.
-
Lead management som låter dig komma åt information för varje kontakt och se varje interaktion du redan har haft, så att du lättare kan skapa hyperinriktade kampanjer.
-
Verktyg för sociala medier som låter dig övervaka varumärkesnämnder och relevanta samtal och spåra
HubSpot är molnbaserat och stöder operativsystem för Windows och Mac, plus mobila system inklusive Windows, Android, iPhone och iPad. Se vår Hubspot Review.
Fördelar : Det är bara en bra CRM, och det finns något här för nästan alla. Det vann 'Expert's Choice Award för 2017' från Finances Online som den bästa CRM-programvaran. Som Finances Online skrev: 'HubSpot CRM är ett smart och enkelt alternativ som innehåller alla nödvändiga grundläggande funktioner men utan den ofta förvirrande komplexiteten som många andra CRM-plattformar har. Nybörjare och medelstora företag kommer också att uppskatta det faktum att HubSpot CRM för närvarande är en certifierad, främsta Google-partner och är en lösning som passar alla nischer och branscher. '
Och vi kan inte säga det tillräckligt: Den mest grundläggande versionen av denna CRM är helt, 100% gratis, vilket gör det här till ett utmärkt val för småföretag som gör sin första razzia inom internetmarknadsföring. Om lösningen fungerar för dem kan de alltid uppgradera till mer robusta versioner.
Nackdelar: Som med de flesta alla CRM kan HubSpot kräva lite ansträngning för att bemästra, men det finns gott om support tillgängligt. Som en recensent på G2crowd.com föreslog : 'Ta de rekommenderade utbildningarna och utnyttja de rådgivningstider som är tillgängliga för dig. De är ovärderliga. '
Bästa skalbara Internet-marknadsföringsprogramvara: Act-On
Act-On är inte en CRM, men det är ett solidt val för små och växande företag som vill förse sina säljteam med information så att de kan fokusera på framtidsutsikter som är mest redo att köpa. Act-On-plattformen erbjuder verktyg som hjälper ditt team med e-post- och nyhetsbrevsmarknadsföring, medieundersökning, webbsidoptimering och lednings- och konverteringsinsatser. Särskilt anmärkningsvärt är Act-Ons enkla CRM-integration, vilket kan göra det till ett bra verktyg för företag som vill börja små, med fokus på ledningshanteringsfunktioner och öka sina marknadsföringsinsatser över tiden.
Ett användare på G2Crowd sagt de hade kunnat köra betydligt fler kampanjer med samma personal - 10 gånger. Bättre e-post- och kontaktuppgifter gör det möjligt för oss att skapa mer riktade kampanjer medan vi uppdaterar kontaktdata. '
Act-Ons professionella tjänster börjar vid $ 900 / månad och företagstjänster börjar på $ 2000. Onboarding är $ 500 standard eller $ 3000 för premier. Support erbjuds på tre nivåer - standard, som är gratis, ger telefon- och teknisk support under kontorstid; premier är $ 5 000 per år och inkluderar 24/5 telefon- och teknisk support; premier plus är $ 15 000 per år och levereras med telefon dygnet runt samt teknisk support.
Fördelar: Act-On erbjuder tillräckligt med verktyg och har tillräcklig flexibilitet och enkel integration för att det ska kunna växa precis tillsammans med ditt företag.
Nackdelar: Det är inte en enda lösning, så när du växer och dina behov förändras kan du behöva hitta andra verktyg som kan hjälpa dig att göra det, men Act-On tenderar att integreras enkelt med CRM särskilt.
Bästa e-postprogram för internetmarknadsföring: iContact
Om du är intresserad av en enkel lösning som gör att du kan nå kunder främst via e-post är iContact vårt bästa val för e-postmarknadsföringsverktyg. Det här är en enkel, lättanvänd produkt som enbart fokuserar på e-postmarknadsföring, marknadsföringsautomation och möjligheten att segmentera din publik baserat på hur de hittade dig (till exempel Google kontra Facebook). Utöver det finns ett noggrant hjälpcenter och kvalitetssupport.
Även om det är en enkel lösning betyder det inte att iContact inte är robust. Det finns två servicenivåer: Essential och Professional.
Essential-tjänsten erbjuder drag-och-släpp-redigering, A / B-test, listhantering, kampanjspårning och verktyg för delning och publicering av sociala medier. Du får också Google Analytics så att du kan spåra dina resultat, råd ombord och API-support. Allt detta är tillgängligt för flera användare och det finns live kundtjänst.
iContacts Professional-servicenivå erbjuder också arbetsflöden, utlösta meddelanden, engagemangsspårning, beteendeinriktning, social övervakning och många andra verktyg.
'iContact gör ett bra jobb med att separera olika underkonton så att du enkelt kan hålla koll på och hantera e-postmarknadsföring för flera kunder,' en användare skrev i en recension på G2Crowd.com.
Kostnaderna för iContact varierar beroende på hur mycket e-post du skickar. Essential är $ 14 per månad för 500 abonnenter och $ 117 för 15 000 abonnenter. Professionell kostar $ 99 per månad för 500 abonnenter och $ 249 per månad för 15.000. Du måste ringa för en offert om du har mer än 15 000 prenumeranter.
Fördelar: Det är ett enkelt, enkelt sätt att hjälpa dig att hantera din e-postmarknadsföring ochmånga användare rapporterar detiContactförbättrar deras förmåga att hantera e-postmarknadsföringkonton från en enda plattform. Support noteras också som mycket bra.
Nackdelar: Om du vill förgrena dig från en e-postlösning måste du hitta en annan produkt. Vissa användare rapporterar också att iContacts brist på geolokalisering eftersom en funktion är problematisk för deras ändamål.
Metodik
För att hitta de bästa verktyg för internetmarknadsföring för småföretag började vi med att prata med företagare själva, liksom några av de yrkesverksamma som ger dem råd. På grund av den mycket strategiska karaktären av marknadsföring skulle emellertid ingen tala om protokollet om de produkter de använder eller hur de använder dem. Utan rekordet fick vi dock några användbara detaljer om deras val av programvara för internetmarknadsföring, vilka funktioner som är viktigast, hur de väljer att välja en leverantör, vad de tycker om sin programvara för internetmarknadsföring och vad de skulle ändra. Det visar sig att kostnad, skalbarhet, användarvänlighet och anpassning är de saker de anser vara viktigast. Kundsupport och robust helpdeskprestanda var också nyckelfaktorer i deras val.
Toppen har många företagare och marknadsföringspersoner som letar efter inkluderar rapporteringsanalys, e-postmarknadsföringsfunktioner, pipelineövervakning, spårning av kundinteraktioner, schemaläggning och påminnelser och integration med andra plattformar.
Tillsammans med att prata med proffs gjorde vi vår egen omfattande undersökning och läste hundratals online-konsument- och professionella recensioner. Vi begränsade sedan vår lista till de åtta mest nämnda varumärkena och granskade var och en för att jämföra och kontrastera de alternativ som erbjuds. Vi tittade bland annat på handledningsvideor och granskade kundresurser.
Baserat på denna forskning utvecklade vi dessa kriterier, som vi använde för att utvärdera varje produkt:
-
Utbud av funktioner
-
Analytics-kapacitet
-
Möjlighet att integrera med andra plattformar
-
Anpassning
-
Enkel användning
-
Mobil åtkomst
-
Integration av sociala medier
-
Automatisering
-
Arbetsflödeshantering
-
Kundservice
-
Teknisk support tillgänglighet
-
Utbildningskrav
Fler alternativ för Internetmarknadsföringsprogramvara
Förutom de vi har täckt, här är de återstående företagen vi tittade på under vår forskning:
Moln smart
Callidus erbjuder ett brett urval av verktyg och fyra servicenivåer som kan tillgodose ett brett spektrum av marknadsföringsbehov för ditt företag. Allt börjar med ett grundpaket som tillhandahåller automatisering och möjliggörande av marknadsföring och bygger på företagets försäljningsprestanda-paket, vilket hjälper till att säkerställa att dina säljare motiveras ordentligt genom deras kompensationsplaner. Det finns till och med ett incitament för kunderna genom företagets 'Badgeville' -funktion, som erbjuder belöningar och gamification för kunder.
Priser finns tillgängliga genom att kontakta företaget.
Marknadsföring 360
Denna molnbaserade marknadsföringsplattform är ett bra val för både små och medelstora företag. Det tillåter inte bara användare att köra reklamkampanjer för sociala medier och analysera prestanda för digital marknadsföring, utan dess UXi-webbplatsfunktion kan hjälpa till att skapa varumärkeswebbsidor. Du hittar också annonsförteckningar, lokaliserade annonser, relationshantering, social inriktning och en mängd andra verktyg som kan hjälpa till med både organisk och betaltrafik.
Det finns inget fast pris för Marketing 360s tjänster. De anpassar sina erbjudanden baserat på kundernas behov, webbplatsstorlek och marknadsföringsmål. Observera: Att be om en offert online resulterar i ett e-postmeddelande som säger att du kommer att kontaktas av en marknadsföringskonsult för en gratis konsultation för att avgöra dina behov.
Att sälja
Den här Salesforce-ägda B2B-plattformen tillhandahåller e-postmarknadsföringslösningar, CRM-integration, blynäring, leadpoäng och ROI-rapportering. Det är en enkel produkt som är utformad för att hantera alla aspekter av kundrelationen för medelstora till stora företag med en B2B-affärsmodell.
Det finns tre servicenivåer: Standard för $ 1 000 per månad; Pro för $ 2000; och Ultimate för 3000 dollar. Du kan också köpa ytterligare tjänster som B2B-marknadsföringsanalys och Salesforce Engage för extra kostnader.
Kampanjövervakare
hur gammal är tony
Om du vill börja litet med en ganska grundläggande programvara för e-postmarknadsföring som ger dig lite utrymme att växa, kan detta passa bra för dig. Campaign Monitor erbjuder en gratis testperiod och sedan en grundläggande tjänst som kostar så lite som $ 9 per månad för möjligheten att skicka 2500 e-postmeddelanden till 500 olika mottagare. När du väl har nått den nivå där du behöver Premier-planen börjar det dock bli dyrare. Du kommer att kunna skicka obegränsad e-post till 50 000 mottagare för en månadsavgift på nästan 1 000 dollar. För fler mottagare än så måste du få en anpassad offert.
Redaktörens anmärkning: Letar du efter Internet Marketing Services för ditt företag? Om du vill ha information som hjälper dig att välja den som passar dig, använd frågeformuläret nedan för att få vår partner, BuyerZone, att ge dig information gratis:
Redaktionellt avslöjande: Inc. skriver om produkter och tjänster i denna och andra artiklar. Dessa artiklar är redaktionellt oberoende - det betyder att redaktörer och reportrar undersöker och skriver om dessa produkter utan påverkan från marknadsförings- eller försäljningsavdelningar. Med andra ord, ingen säger till våra reportrar eller redaktörer vad de ska skriva eller att inkludera någon speciell positiv eller negativ information om dessa produkter eller tjänster i artikeln. Artikelns innehåll är helt och hållet enligt reportern och redaktören. Du kommer dock att märka att vi ibland inkluderar länkar till dessa produkter och tjänster i artiklarna. När läsare klickar på dessa länkar och köper dessa produkter eller tjänster kan Inc få ersättning. Denna e-handelsbaserade reklammodell - som alla andra annonser på våra artikelsidor - har ingen inverkan på vår redaktionella täckning. Reportrar och redaktörer lägger inte till dessa länkar, de kommer inte heller att hantera dem. Denna reklammodell, som andra du ser på Inc, stöder den oberoende journalistik du hittar på den här webbplatsen.
