Jag pratar inte om värderingar på miljarder dollar plus.
Vilka verktyg är bäst för att övervaka webbplatsprestanda och anställdas nöjdhet? Vi har frågat experterna.
Amazons besatthet över kunder innebär att det inte finns plats för något mindre än total dominans.
För Prime-medlemmar är Amazon standardplatsen att köpa online.
Andrew Berlin, VD för Berlin Packaging, köpte Single-A basebollaget för några år tillbaka. Så här vände han sig om organisationen.
Att interagera med dina kunder är inte raketvetenskap. Här är tre enkla sätt att odla långsiktig lojalitet.
Ett designfirma i Madrid debuterar sin udda huvudkudde på Kickstarter - dagar innan nya riktlinjer försöker begränsa färdiga produkter.
Att förstå kundvärdet är den absolut viktigaste faktorn när du letar efter sätt att växa ditt företag.
Gratis presentkort? Blommor och godis? Det är en del av hur ZocDoc försöker tjäna kunder för livet.
Hur en tweet kan fixa dina trassliga flygplaner.
Hur hindrar du en arg kund från att sprida nyheterna?
Din 'om oss' -sida är där världen klickar för att lära dig mer om ditt företag, vilket kan betyda en kunds potentiella förlust eller vinst. Så här tar du din från dåligt till gott.
Det är ett värdefullt attribut för alla företag - och under angrepp i vår ekonomi.