Striden mellan Facebook och Apple handlar inte om digital reklam. Det är inte över små företag som hittar nya kunder. Striden är inte ens över om appar ska kunna spåra vad du gör på din iPhone och online. Det är verkligen mycket enklare än så.
hur lång är bryton james
Det handlar om om du ska veta när appar spårar dig och få ett val i frågan. Apple tycker att du bör välja om appar spårar dig. Facebook gör det tydligen inte.
Det finns naturligtvis en anledning till att Facebook känner så starkt om detta. Som jag har skrivit tidigare vet den det människor kommer sannolikt att välja bort spårning , vilket kommer att påverka en del av dess verksamhet negativt. Så företaget har påbörjat en full domstolspress för att försöka måla Apple som attackerar småföretag och gratis internet .
Allt verkar som ett PR-försök att sätta press på Apple i hopp om att det kommer att ändra sig. Det finns dock ett problem. Två faktiskt. För det första ändrar inte Apple sig. För det andra är det svårt att måla någon annan som den dåliga killen när deras rykte är mycket bättre än din egen.
Förmögenhet släppte nyligen sin lista över världens mest beundrade företag. Apple sitter 14: e året i rad på toppen. Facebook finns inte ens på listan. På allvar - det finns 332 företag listade enligt deras rykte, och Facebook är inte ett av dem.
Som ett resultat har Facebook börjat ta sin kamp direkt till sina användare. För att vara ärlig är detta det smartaste spelet. Facebook har bokstavligen direkt tillgång till att kommunicera med användare via sin iOS-app, och det är vad den borde ha gjort hela tiden.
För detta ändamål testar företaget nu ett popup-fönster som kommer att visas innan Apples begäran om att spåra anmälan visas. Popup-fönstret ber användarna att 'Tillåta Facebook att använda din app och webbplatsaktivitet?' Det förklarar sedan de två fördelarna med att göra det:
- Få annonser som är mer anpassade
- Stöd företag som är beroende av annonser för att nå kunder.
Det finns dock ett problem. Ingenstans använder Facebooks popup-fönster ordet spårning . Det kan tyckas vara en liten kritik, men det är faktiskt en stor sak. Jag är säker på att det är helt avsiktligt från Facebook: det vill definitivt inte att användarna tänker på det faktum att det spårar dem. Ändå är det ett stort misstag, och det visar att Facebook inte förstår det.
Titta, företag försöker alltid spinna saker för att bäst återspegla berättelsen de vill berätta. Problemet är att ingen tror på Facebooks berättelse utom Facebook. Som ett resultat litar folk helt enkelt inte på Facebook, och detta tillvägagångssätt förstärker alla anledningar till varför.
Jag har faktiskt några råd - inte att någon på Facebook kommer att vara intresserad av vad jag tycker. Om du ska bygga en affärsmodell för att spåra människors aktivitet och sedan tjäna pengar på den, äga den. Prata om det med öppenhet och redogöra för varför det ger användaren värde. Prata också om vilka steg du tar för att skydda informationen du samlar in, något som du inte exakt har ett fantastiskt rykte för.
Facebook borde ha sagt:
hur mycket är charlie daniels värd
Så här gör vi Facebook gratis att använda för nästan 3 miljarder människor. Vi spårar ditt engagemang så att vi kan lära oss vad som är mest relevant för dig. Sedan visar vi dig anpassade annonser baserat på den informationen. Det gör Facebook till en bättre upplevelse för dig eftersom du bara får annonser för saker du bryr dig om och det stöder många av de lokala företag som du älskar.
Vi vet också att du kan oroa dig för vilken information vi spårar, så vi har skapat en guide med mer information. Du kan också styra den i Facebook-appen under Inställningar.
Jag tror att kärnan är att om folk tycker att du är skuggig när du spårar dem online, försöker du omrama konversationen får dig att se ännu mindre trovärdig ut. Det är mycket bättre att helt enkelt erkänna vad människor redan tycker om dig och prata om det på ett sätt som respekterar deras bekymmer. Det är så du tjänar förtroende. Det är så du visar dina användare att du får det.
