Tänk på de olika negativa tankar och känslor du någonsin har upplevt på jobbet - kanske rädsla för misslyckande, skuld om framgång, att känna dig som en bedragare eller obehaget att få negativ feedback. Utöver dessa vanliga känslor säger psykologen och verkställande tränaren Susan David från Harvard att människor ofta kämpar med att känna sig lurade, mobbade, generade, förödmjukade, frustrerade, stressade, förberedda, överväldigade, utestängda, ovälkomna och otillåtna. Whew! Dessutom är ingen immun, inte ens stora C-nivåtyper som utåt verkar ha allt tillsammans.
Gilla det eller inte, negativa känslor är en oundviklig del av livet. Men enligt David kan de vara användbara för din karriär och ditt liv. Nyckeln hanterar dem ordentligt.
Tre rötter att känna sig dåliga
Hon säger att de negativa känslorna människor upplever i allmänhet kommer från tre huvudrötter:
- Ilska
- Ångest
- Sorg
Affärspersoner kämpar ofta med ilska eller frustration när de känner att deras mål blockeras eller vad de försöker uppnå blir stymed. Ångest är framtidsfokuserad och innebär ofta en underliggande rädsla för att vara hotad eller sårbar. Sorg tenderar att fokuseras på det förflutna och innebär känslor av besvikelse eller en känsla av förlust.
Anledningarna till negativa känslor skiljer sig från person till person.
'För en ledare kan det vara' Jag är så långt i min karriär men jag har inte gjort det märke som jag har velat ', förklarar David. 'För andra människor kommer det att handla om en möjlighet som kan ha varit framför dem att de inte fick eller känner att de har förstört något.'
Negativa känslor som katalysatorer
Charles Darwin var en av de första som hävdade att dessa typer av känslor är användbara, säger Davis och pekar på sin bok 'The Expression of the Emotions in Man and Animals', där han postulerade att alla känslor är kritiska eftersom de har utvecklats för att hjälpa oss att överleva.
hur gammal är essie davis
'De är hjälpsamma även om några av dessa känslor är oönskade och vi inte tycker om att känna dem', säger hon. 'Känslor är ett sätt att skicka meddelanden till oss hur vi har det i förhållande till saker som är viktiga för oss, som våra kärnmål, värderingar och relationer.'
Någon som värdesätter autonomi kan till exempel känna sig arg och frustrerad av en chef som gillar att mikromanage. Om familjen är viktig för dig kan långa sträckor på 16-timmars arbetsdagar visa upp skuldkänslor. Eller en entreprenör som startar en nystartad verksamhet kan uppleva ångest om hon ser mycket på finansiell stabilitet.
Tricket är att se dina känslor som information om vad som är viktigt för dig. Gå tillbaka och märka dina negativa känslor och hitta det underliggande värdet eller målet som berövas. Att identifiera det är ett första steg i att göra positiva förändringar i ditt liv.
Fel sätt att hantera dåliga känslor
Tyvärr hanterar människor ofta inte negativa känslor bra, med män som är mer benägna att försöka ignorera dem och kvinnor som är mer benägna att idissla, säger Davis.
'När människor undertrycker eller dröjer vid känslor - även om de är två helt motsatta ändar av spektrumet - tenderar de att ha lägre nivåer av förmåga att tolerera stress', säger hon. 'De har högre nivåer av ångest och sorgliga känslor, vilket är ganska intressant när det gäller undertryckande, för de försöker skjuta sina känslor åt sidan så att de inte känner dem men det leder faktiskt till en förstoring. Mycket forskning har visat att undertryckande, paradoxalt nog, resulterar i att känslorna dyker upp oftare och ofta mer intensivt. '
Människor som undertrycker eller idisslar om sina känslor upplever också lägre nivåer av mänsklig effektivitet och uppvisar vad David kallar ”emotionellt läckage”, vilket innebär att man tar bort frustrationer på fel människor vid oväntade tider. Till exempel är det mer troligt att någon som är frustrerad av en situation på jobbet som försöker ignorera den eller dröjer kvar med den för starkare går hem och blir oproportionerligt arg på ett barn för att ha lämnat en cykel på gräsmattan.
David säger att ledare ofta känner att att undertrycka känslor eller övertänkande hjälper dem att fortsätta med sitt arbete eller lösa problem, men det minskar faktiskt deras kognitiva resurser och negativt påverkar deras förmåga att vara effektiva.
Tankar är inte nödvändigtvis fakta
Ett annat skadligt beteende innebär att du behandlar dina känslor som faktiska. Till exempel, bara för att tanken 'Jag är ett bedrägeri' dyker upp i ditt huvud betyder inte att du verkligen är ett bedrägeri. Om du behandlar det som faktum kan du dock göra något kontraproduktivt, som att inte bidra i ett möte för att undvika att se ut som en idiot.
'Vi börjar förvirra' Gee, jag är orolig för att jag kan förstöra den här presentationen 'som är en tanke till' jag är orolig och jag kommer att förstöra presentationen 'så vi börjar nästan bli tanken och vi gör inte' Det finns inget utrymme mellan oss och tanken och känslorna, säger David.
Föreställ dig till exempel att du har en medarbetare vars beteende ständigt förstör ditt humör. Kanske är han en skrytare, kritiserar allt du gör eller undviker hans uppgifter så att du måste ta upp slacken. Varje gång du ser honom ventilerar du inåt eller utåt att du inte kan arbeta med den här personen. Med tiden kommer du att undvika honom eller försöka bli tilldelad projekt där han inte är inblandad. Även om dina handlingar kan verka rimliga, vad händer om projekten och de färdigheter du kan få genom att arbeta med dem är faktiskt viktiga för din karriär? I grund och botten kan din reaktion på dina känslor och köpa in den genom att låta den rikta dina handlingar påverka kvaliteten på ditt arbete, din utveckling och din karriär negativt.
David föreslår ett bättre svar. Lägg märke till dina känslor och hur du svarar på dem med en nyfiken och medkännande inriktning. Vad signalerar de om dina värderingar och mål? Är du konsekvent sarkastisk när du pratar med den irriterande medarbetaren? Läggar du ner honom eller undviker du honom? Hjälper ditt beteendemönster dig?
'Ibland kan det bara hjälpa enormt att avleda dina känslor internt med orden' Jag märker det 'och skapa ett utrymme mellan dig och dina känslor, säger David. '' Jag är så arg '' blir '' Jag märker att jag blir arg. '' 'Jag kan bara inte vara med i det här mötet längre' blir 'jag märker trängseln att stänga av.' '
Att lägga märke till känslor och luta sig till dem utan att undertrycka eller idissla är inte bara en mekanistisk process. 'Det handlar om att anta en verklig hållning av medkänsla mot sig själv och sin upplevelse och sedan gå framåt på ett sätt som är fungerande och värderingsjusterat', säger David.
Hon kallar denna förmåga att hantera sina tankar och känslor 'emotionell smidighet' och skriver om ämnet för affärsrecension från Harvard . Vill du veta hur känslomässigt smidig du är? Kolla in David's bedömning på HBR liksom a kort video som sammanfattar hennes råd angående negativa känslor.
