Absurd Driven tittar på näringslivet med ett skeptiskt öga och en fast rotad tunga i kinden.
Många vd är skyddad från överraskningar.
De ser till att det finns en buffert mellan dem och alla som bestämmer att de förtjänar deras uppmärksamhet.
Vid förra veckans bolagsstämma hade Amazons vd Jeff Bezos mer än en oväntad person som krävde hans uppmärksamhet.
Hur han hanterade dessa människor var ganska fascinerande.
Först var en kund och aktieägare så frustrerad över att försöka returnera ett oönskat paket till Amazon att hon tog med det till mötet för att personligen kunna leverera det till Bezos.
hur lång är sheinelle jones
Hon sa att hon hade försökt returnera den fyra gånger utan framgång.
Du kanske tror att stora säkerhetstyper skulle ha försökt skubba bort kvinnan.
Istället, enligt Geekwire Todd Bishop , Erbjöd Bezos sympati och sa:
'Jag ber om ursäkt för att du var tvungen att använda denna ovanliga plats för att utföra det som borde ha varit en rutinuppgift.'
Sedan försökte han belysa den lite besvärliga situationen:
'Har någon annan något de behöver för att återvända?'
Många kanske tycker att detta är en skicklig, humoristisk touch.
Det var dock en markant kontrast till hur Amazons VD reagerade på några av sina egna anställda vid samma möte.
Amazon UX-designer Emily Cunningham är en av arrangörerna av ett klimatförslag , undertecknat av nästan 8 000 av företagets anställda.
Hon beskrivs hennes erfarenhet av att försöka få Bezos och resten av aktieägarna att uppmärksamma:
”Vid Amazonas aktieägarmöte. Jag levererade presentationen om vår klimatupplösning. Skakar fortfarande. Det var känslomässigt. Men känner mig upphetsad och upprymd. '
Precis som den frustrerade kunden bad hon att prata direkt med Bezos. Han var inte på scenen just nu.
Ändå verkade det som om han inte heller skulle komma på scenen för att höra sina anställda.
damaris phillips och hennes man
Som Business Insider rapporterade , Frågade Cunningham om Bezos åtminstone skulle lyssna och fick höra av en moderator, 'Jag antar det.'
Om du trodde att Bezos reaktion på den frustrerade kunden var perfekt, hans anställda var inte så angelägen om hur han reagerade på dem :
'Det här är inte den typ av ledarskap vi behöver för att ta itu med klimatkrisen. Vi behöver en plan, ett åtagande om noll koldioxidutsläpp. Anställda antar inte längre att vi gör tillräckligt. Vi vill leda vägen. '
Bezos ville kanske inte hantera dessa anställda. Kanske ansåg han dem vara enastående.
Det är dock lärorikt att han inte kunde visa respekt för sin egen personal.
De är trots allt intresserade av ett ämne som de flesta teknikföretag åtminstone hävdar att de tar väldigt seriöst.
Jag kontaktade Amazon för att fråga om Bezos hade åtminstone en mer privat reaktion på överklagandet.
En företags talesman skulle inte ta itu med det specifika förslaget. Istället sa han till mig:
Tidigare i år meddelade vi att vi kommer att dela vårt företagsomfattande koldioxidavtryck tillsammans med relaterade mål och program. Vi tillkännagav också Shipment Zero, vår vision att göra alla Amazon-transporter netto noll koldioxid, med 50 procent av alla transporter netto noll till 2030. Amazons hållbarhetsteam använder en vetenskaplig strategi för att utveckla data och strategier för att säkerställa en strikt strategi för vår hållbarhetsarbete. '
Vid mötet, Bezos svarade en anställds fråga om klimatförändringar genom att säga:
'Det är en mycket viktig fråga. Det är svårt att hitta en fråga som är viktigare än klimatförändringen ... Det är också, som alla vet, ett mycket svårt problem. '
Varför inte då tala till de anställda?
Bezos hävdade att företaget bara var mer effektivt genom att vara inblandat i e-handel och molntjänster. Htilladeatt företaget har egna initiativ.
hur hög är julius peppers
Ledarskap innebär ibland att visa att du är bekväm med att hantera det obekväma, särskilt när det gäller att ta itu med en stor del av din personal.
Även om det arbetstagarskapade klimatförslaget röstades ned tillsammans med tio andra, skulle det ha varit så svårt för Bezos att arbeta med dessa berörda anställda?
Är det inte bäst att ha passionerade anställda på din sida, om dina intressen är anpassade?
Skulle det inte kännas som ett rutinbeslut att välja att arbeta med dem?
