När Robert Pasin gick med i Radio Flyer, den ikoniska röda vagnstillverkaren som grundades av sin farfar 1917, växte företaget inte och var inte lönsamt. Pasin utnämndes till VD 1997 och flyttade Radio Flyers fokus från tillverkning till produktutveckling. Företaget har sedan dess varit på Inc. 5000 fyra gånger. År 2015 toppade försäljningen 100 miljoner dollar. Pasin förklarar hur han fick företaget att rulla igen.
1. Sätt fötterna på marken
Strax efter att Pasin blev VD kände han igen en av Radio Flyers största svagheter: Det hade inget system för att se hur kunderna använde sina produkter. Företaget började arbeta med marknadsundersökningsföretag för att ta reda på det. Produktdesigners skickades till hem, djurparker och lekplatser runt om i landet för att se med egna ögon hur barnen cyklade på vagnar, trehjulingar och andra föremål som Radio Flyer tillverkar, och 2011 en Spela Lab med en 'testbana trottoar' installerades vid företagets huvudkontor i Chicago. 'Vi ska filma hur de rider på produkten', säger Pasin. 'Vi säger till mamma,' OK, ta den här vagnen och lägg den i bagageutrymmet ', och sedan tittar vi på: Är det klumpigt? Är det besvärligt? Vi spenderar mycket tid på att observera ergonomin i våra produkter eftersom människor rider på dem. ' Observation har gett resultat: Medan man tittade på småbarn rida sina leksaker kom Pasins team med idén till en skoter med ett bredare däck som skulle erbjuda en mindre vacklande åktur. 'Vi gick från att inte ha en produkt i denna kategori till att bli märke nr 1 och produkt i skotrar för små barn', säger han.
vad hände med nancy fullers första man
Hämtmat Platshållare : Designa smarta produkter genom att först förstå hur de fungerar i den verkliga världen.
2. Övervinna självbelåtenhet
Trots sin historia gick Radio Flyer ingenstans i slutet av 90-talet. 'Vi hade det här fantastiska varumärket som alla var uppfostrade med och som fortfarande var kända, men företaget växte inte och vi hade inga produktutvecklingsmöjligheter', säger Pasin. Konkurrenter med plastvagnar skär in i företagets resultat, och Radio Flyer hade en betydande skuld. Många anställda hade varit hos vagntillverkaren i årtionden, och många var gift med de gamla sätten att driva. Genom tidiga pensioneringar och uppsägningar minskade Pasin så småningom antalet personer med 65. Han stängde av Radio Flyers egen fabrik 2004 för att istället fokusera på design och utveckling. Han gjorde det obligatoriskt för anställda att sätta mål som överensstämmer med företagets uppdrag. (Man frågade om det fanns någon extra lön för att sätta dessa mål. Den personen arbetar inte längre på Radio Flyer.) 'Kulturen var för långt borta' när han blev VD, säger Pasin. 'Vi kunde förändra kulturen genom att förändra en del av folket.'
har tony danza cancer
Hämtmat: Det kan vara nödvändigt att renovera din personal för att komma ur ett institutionellt spår.
3. Bygg en kultur medvetet
1997, när Pasin anställde sin första anställning, hade Radio Flyer ingen anställningsprocess eller HR-funktion. Det fortsatte fram till omkring 2004, då han började titta på listor över de bästa platserna att arbeta och bestämde sig för att komma på dessa samlingar genom att bygga det han kallar 'en kultur av excellens.' Detta inkluderar en ombordstignings- och assimileringsprocess för nya anställda som uppmuntrar dem att bygga interna relationer och interna klasser för att växa talanger (kallas Wagon U ). Att kommunicera var nyckeln. 'Tidigare', säger Pasin, 'hade vi aldrig företagsmöten om vi inte meddelade dåliga nyheter.' Han genomförde också ett praktikprogram för att locka all-star studenter inom teknik, industridesign och andra områden att gå med i laget. 'Det är en betydande talangmatare i vårt företag', säger Pasin. Radio Flyer erbjuder fina förmåner: flextid, fester för anställda och deras familjer, ett program för återbetalning av hälsovård, ett träningsrum och en trädgård med gångväg vid Chicagos huvudkontor. Förra året, Crain's Business Chicago rankade företaget som det sjunde bästa stället att arbeta i staden och ropade ut sitt incitament för anställda och filantropiska insatser : Radio Flyer donerar tusentals vagnar till lokala och nationella välgörenhetsorganisationer.
Hämtmat: Att lämna din företagskultur till slumpen garanterar stagnation.
UTFORSKA MER Inc. 5000 FÖRETAGRektangel
