Det är en av de mest viktiga element på ett företags webbplats och också en av de mest undervärderade: den allestädes närvarande 'Om oss' -sidan - det avsnittet på din webbplats som har samlat virtuellt damm eftersom du inte har brytt dig om att läsa det sedan, ja, du skrev det först .
Du kanske inte ägnar så mycket uppmärksamhet, men besökare på din webbplats är det. Och med tanke på att din Om oss-sida är där världen klickar för att lära dig mer om ditt företag och de tjänster du erbjuder, vilket kan betyda en kunds förlust eller vinst, förtjänar det lite mer övervägande och mycket mer respekt.
'De flesta av våra kunder inser inte hur mycket deras Om oss-sida besöks', säger Thomas Harpointner, VD för AIS Media , en prisbelönt marknadsförings- och interaktiv mediebyrå i Atlanta. 'Det är bland de tre första sidorna som konsumenterna besöker när de besöker en webbplats. Vi har arbetat med både småföretag och Fortune 500-företag och vi spenderar mer tid på att konsultera klienter på sidan Om oss än någon annan. Företagen är så fokuserade på utformningen av deras webbplats, deras produkter och hur de ska marknadsföra dem att de helt enkelt förbiser det. Det är en eftertanke. '
Hur man utformar en bra sida om oss: Skapa den mänskliga anslutningen
Det primära syftet med webbplatsens Om oss-sida är att ge information om ditt företag och vad det kan leverera, så det bör innehålla grunderna, till exempel vem ditt företag tjänar, hur länge det har funnits och dess långsiktiga mål och uppdrag . Glöm inte att ta med din adress. Och om ditt företag har flera platser eller gör affärer globalt är det här det perfekta stället att nämna den informationen, eller åtminstone länka till en sida på din webbplats som gör det, till exempel din Kontakta oss-sida. Men sluta inte där, vilket är ett misstag som många företag gör. Vilket resultat är en inaktuell, ooriginell och rent tråkig About-sida.
Lyckligtvis är det lättare att krydda det än du tror. Genom att integrera några strategiska komponenter kan du gå utöver det gäspframkallande jargongen. Enkel taktik kan göra din Om oss-sida till en mer spännande läsning och ditt företag verkar mer tillgängligt, säger Lorrie Thomas, aka Marknadsterapeuten , en marknadsföringsstrateg, pedagog, författare, webbmarknadsföringsexpert och talare, och som i slutändan kan driva affärer och öka försäljningen. Undvik att skriva en ensamrätt (för mycket text är en avstängning) och fokusera på att ansluta till dina webbplatsbesökare.
Till exempel, Thomas, som just återvänt från en 10-dagars talrundtur om bättre webbmarknadsföring, berättade för henne ett dussin anställda att skriva sina egna bios till sitt företags Om oss-sida. Hennes enda mandat var att de förutom att ge en ögonblicksbild av sin yrkeshistoria också innehåller personlig information, till exempel hobbyer eller deras favoritaktiviteter. Vissa skapar till och med länkar till sina bloggar och personliga webbplatser. Det kan också vara ett bra ställe att inkludera e-postadresser för din personal. Lätt tillgänglig kontaktinformation visar kunder som du vill höra från dem och att du inte har något att dölja.
'Om oss-sidan måste spegla organisationen', säger Thomas, VD för Santa Barbara, Kalifornienbaserade webb Marknadsföringsterapi . 'Det är historien om hur ett företag startade, men det borde också vara historien om vem som står bakom det. Är VD en ivrig skidåkare? Eller en yogaguru? Vi är inte längre i världen mellan B och B, eller från affär till företag; vi är i en värld av vad jag kallar P till P, människor till människor. Relationer är namnet på spelet. Dina kunder vill känna dig som du och litar på dig. '
Dig Deeper: The Weirdest Place to Find a Sales Lead
Hur man utformar en bra sida om oss: Visa, berätta och skryta (lite)
Om det handlar om förtroende och relationer, finns det inget bättre sätt att bygga båda än genom att skicka vittnesmål eller lista stora klienter du har samarbetat med. Det ger ditt företag en hel del trovärdighet. Du kan överväga att integrera dina kunders logotyper någonstans på din sida som ett visuellt element. Att nämna utmärkelser och erkännanden som ditt företag fick, liksom samhällsarbete, gröna initiativ och intressanta fakta, kommer också att göra ditt företag mer tilltalande. Och tidslinjer, företagshistoria och viktiga milstolpar är uppmärksammande.
Harpointner sa att han en gång arbetat med en Philadelphia-baserad verksamhet som vill genomgå en media-makeover. När han gick till företagskontoren och pratade med ägarna fick han reda på att etableringen hade funnits sedan den stora depressionen, ett faktum som han säger visade sin uthållighet och lojala kundbas. Harpointner säger att han blev övertygad om att publicera företagets långa historia, inte bara på sin Om oss-sida utan också på allt dess marknadsföringsmaterial.
'Jag ser många väletablerade företag som har decennier av affärshistoria, men av någon anledning delar de inte den', säger Harpointner, som har framträtt som CNBC och CNN Radio som en interaktiv marknadsförings- och e-handelsexpert. 'De tenderar att vara blyga över att ropa sitt eget horn. De tycker att det inte är graciöst att skryta om sig själva, men din Om oss-sida är det enda stället där du borde prata om ditt eget horn. För små eller nya företag är detta särskilt viktigt eftersom konsumenter bara blir bekanta med sin verksamhet. Och om About-sidan blir kort, ser företaget ut som om det inte har mycket att säga om sig själv. Det är verkligen ett missat tillfälle. '
Dig Deeper: Hur får jag kundreferenser
Hur man utformar en bra 'Om oss' -sida: Inkorporera sociala medier
Om den digitala tidsåldern har lärt oss en sak är det inte att underskatta kraften att marknadsföra dig själv över flera plattformar. Att använda din About-sida för att lägga upp videor om dig och ditt företag, länka till din blogg och placera delningsknappar till ditt Twitter-flöde eller Facebook-sida är inte bara en bra affärspraxis, det är ett smart.
Sociala nätverkssajter ger i princip gratis reklam, och de kan hjälpa till att locka kunder som du annars inte hade haft tillgång till. Elizabeth Hannan, president och grundare av Blue Blazing Media med kontor i New York City, Scottsdale, Arizona och San Francisco, ringer marknadsföring av ditt företag via LinkedIn eller Foursquare ditt företags 'mjuka försäljning.' Du många ser inte resultat direkt, säger hon, men över tiden kommer nätverkssajter att bli ett ovärderligt verktyg för ditt företag.
'Det är viktigt att du eller en av dina anställda fungerar som ambassadör för sociala nätverk', säger Hannan, som har länkar till sin blogg och Twitter-flöde på sin About-sida. 'Potentiella konsumenter kan komma till din webbplats för att se din produkt men inte köpa första gången, men de kommer att titta på din Om oss och kontakta dig på andra webbplatser, till exempel Twitter, för att se vilka ämnen du diskuterar. Det uppfyller ett behov av att få kontakt med dig och ditt företag. Vi vill alla ha den varma, suddiga känslan innan vi köper. '
Dig Deeper: Hur man skapar en strategi för sociala medier
Hur man utformar en bra sida om oss: Överväg att anställa en professionell
Även om det är avgörande att integrera alla tekniska klockor och visselpipor, kommer din Om oss-sida att ha ett smutsigt innehåll, kommer den att skicka fel meddelande till dina webbplatsbesökare. Var inte rädd att vända dig till vänner och klienter för hjälp. Be dem läsa igenom din sida och vara ärliga om vad som fungerar och vad som inte fungerar. När du väl har fått feedback är det näst bästa du kan göra, säger Thomas, att nix-tekniken en stund och sitta ner med en penna och papper. ”Att komma bort från din dator kommer att rensa huvudet. Du kommer att fokusera på uppgiften till hands snarare än hur vår nya About-sida kommer att se ut, säger hon.
Om du befinner dig i behov av professionell hjälp, fundera på att anställa en expert. En bra författare kan göra din Om oss-sida pop med kvick kopia, iögonfallande rubriker och SEO-nyckelord. Det kommer att vara bra pengar, säger Harpointner. 'Om ett företag spenderar pengar på direktreklamannonser, skyltannonser och radioannonser kommer det troligen att vara minst pengar att investera i en Om oss-sida. Det är uppe 24 timmar om dygnet, så i det stora hela är det verkligen värt det. '
Dig Deeper: Hur du får ut det mesta av ditt PR-företag
