Hur mycket återspeglar en appikon eller en logotyp ditt varumärke?
Det är en fråga som alla småföretagare behöver ställa.
Och det är ett otroligt stort företag som behövs för att fråga - särskilt en med 134 944 anställda och ett marknadsvärde på 838,3 miljarder dollar (betraktas som världens mest uppskattade företag framför Amazon och Apple ).
Jag började min karriär vid en start som ledde en grafisk designgrupp och så småningom en produktdesigngrupp. Jag skapade en gång alla ikoner för en skyltmaskin, tillbaka när Adobes produkter befann sig i deras spädbarnsstadium. Jag fiklade över varje pixel. Senare, när jag drev en liten kreativ byrå, träffade jag kunder och pratade om mycket specifika färger för logotyper - så specifika att de flesta inte ens skulle känna skillnaden även om vi visade dem sida vid sida. Jag vet att branding och design inte är en lätt process.
Nyligen, Microsoft visade mig de nya ikonerna för Microsoft Office (visas ovan) strax före den officiella lanseringen. Jag måste säga, vid första anblicken undrade jag vilken typ av galler de serverar i Redmond. I synnerhet ikonen för Microsoft Word har en färgprovdesign som är avsedd att förmedla framtiden för samarbetsarbete men också ser lite ut som ett av de kort som du använder på Home Depot för att välja vardagsrumsfärg.
nia malika henderson glenn beck
Detta är en otroligt svår process i de flesta fall, men jag kan föreställa mig att det är ännu svårare för en app som många av oss använder dagligen. Och jag får vad de försöker göra - jag har värmt upp till ikonerna, främst för att jag vet att Word är mer än en app för att skriva dokument. Säg vad du vill om kontor med öppen planlösning, men sanningen är att vi alla hänger ner tillsammans runt soffbord och sitter regelbundet på soffor på jobbet. Jag har möten under dagen när jag mentorerar studenter där alla sitter i en telefon som sitter på soffor vid en öppen spis. Det är en galen kontextualisering.
'Varje gång någon berör våra ikoner säger det något om vårt varumärke', säger Jon Friedman, GM för upplevelser och enhetsdesign på Microsoft.
Han förklarade för mig hur Office-ikonerna är något som miljarder användare ser dagligen. Det handlar om första intryck, men det handlar också om förväntningar . Hans team tog ett helt år på att omforma Office-varumärket, med fokus på ikonerna. Han säger att användarna har förväntningar på vad som kommer att hända när de ser en ikon eller en logotyp.
Förra gången Microsoft uppdaterade sina ikoner för Office var långt tillbaka 2013. Jag kommer ihåg att ikonen ändrades ända tillbaka till 2003 när Word började bli mer än en ordbehandlare, och även innan det. Det roliga för mig är att vi tenderar att bilda detta konstiga känslomässiga band med ikoner och logotyper. Vi känna till dessa appar använder vi dem ständigt. Vi bildar en obligation med FedEx eller Starbucks. Friedman berättade för mig att en del av utmaningen är att tilltala ett stort antal användare från hela världen, inte bara amerikanska kunder.
Det finns en stor takeaway här från alla företag som försöker ta reda på varumärke.
Det är mer än en ikon. Det finns faktorer som lojalitet, förtroende, acceptans - i princip ser människor ditt varumärke som ett vän . Kunder har samma lojalitet när det gäller bilmärken, kaffe och till och med där de köper häftapparater på Target. Man kan säga att en stor anledning till att Amazon är så framgångsrik beror på lojalitet. Människor kommer in i Amazonas vana.
linsey davis abc news make
Frågan att ställa är - vad säger ditt varumärke och din marknadsföring om vad du erbjuder kunderna? Och säger den vad du verkligen vill att den ska säga? Detta är en svår, nästan tarmproblem för många av oss. Branding är inte en övning i att välja färger och teckensnitt. Det är en mer grundläggande, guttural handling. Du försöker hantera förväntningarna, vad som händer efter det första klicket eller första ögonkastet. Det är frestande att göra det till en snabb process, men sanningen är - om Microsoft tog ett år, hur lång tid ska du ta?
