Om du är aktiv och medveten om sociala medier, särskilt Twitter, kommer du att attackeras någon gång.
hur lång är tami roman
Så vad ska du göra när det händer? Ska du attackera tillbaka? Ignorera allt?
Komikern Sarah Silverman gjorde något annorlunda. Hon erbjöd ett mycket ovanligt och empatiskt svar på ett Twitter-troll som gav otroliga resultat - och som folk inte kan sluta prata om nu.
Här är bakgrunden. Silverman har varit på uppdrag nyligen för att försöka nå ut till människor som hon inte förstår eller håller med om. Det är en del av hennes nya Hulu-serie, Jag älskar dig Amerika.
Ett av hennes verktyg är Twitter, och i slutet av förra månaden, en Twitter-användare som heter Jeremy Jamrozy svarade på en av hennes tweets genom att rikta en ett-ords epitel och angrepp på henne: c-ordet (som jag uppenbarligen inte kommer att stava här på Inc.com).
I stället för att ta ner trollet (hon är rolig; hon kunde göra det ganska enkelt ), Silverman tog sig tid att titta igenom sitt Twitter-flöde och lära sig lite om vem killen var. Och hon twittrade detta svar:
'Jag tror på dig. Jag läste ur tidslinje och jag ser vad du gör och din ilska är smärtsamt. Men du vet det. Jag känner den här känslan. Ps Min rygg [F] sux också. se vad som händer när du väljer kärlek. Jag ser det hos dig. '
20:36 - 28 dec 2017
Det fångade Jamrozy helt och hållet, och han engagerade sig - konstruktivt, men mycket sorgligt:
'Jag kan inte välja kärlek. En man som liknar Kevin Spacey tog bort det när jag var 8. Jag kan inte hitta lugn, om jag kunde hitta den killen som slet min kropp som tog bort min oskuld skulle jag döda honom. Han [F] mig upp och jag är fattig så det är svårt att få hjälp. '
Hundratals om inte tusentals människor såg och kommenterade när Silverman och Jamrozy gick fram och tillbaka. Hon bad honom överväga att gå med i en stödgrupp och försökte under de följande dagarna hitta en läkare i sin hemstad San Antonio som kan behandla ryggen.
Yo SAN ANTONIO! Alla kickass rygg / nackvårdsspecialister villiga 2 hjälper min vän @jeremy_jamrozy Han har flera halkade skivor, ingen försäkring och kan inte arbeta bc av svår smärta. Låt oss få honom på fötter igen !! Vem är med?
- Sarah Silverman (@SarahKSilverman) 29 december 2017
När Jamrozy satte upp en GoFundMe för att försöka betala för behandlingen, delade hon det; när det visade sig att kostnaden för att reparera de fem glidande skivorna var mycket mer än han kunde höja, erbjöd Silverman sig att betala för det själv.
Vissa kan kalla Silvermans svar ett exempel på emotionell intelligens - en kombination av 'emotionell medvetenhet; förmågan att utnyttja känslor och tillämpa dem på uppgifter som tänkande och problemlösning; och förmågan att hantera känslor, enligt en definition. Men på en mer mänsklig nivå var det helt enkelt medkännande och smart.
Här är fem viktiga saker att ta bort från Silvermans svar, som hjälper dig att kommunicera med svåra människor i alla sammanhang.
1. Hon tog några minuter innan hon svarade.
Silverman är en produktiv tweeter, och jag antar att hon snabbt såg meddelandet om vad Jamrozy hade sagt. Ändå, medan timing är allt i komedi, reagerade hon inte snabbt.
Utan att ha självkontrollen att pausa innan du reagerar, hade inget av resten av detta varit möjligt.
2. Hon tog sig tid att lära sig sammanhanget.
Tim Ferriss säger i sin bok, Verktyg för Titans : 'Alla kämpar en strid [och har utkämpat strider] du vet ingenting om.'
Silverman tycktes inse detta, varför hon tog sig tid att titta igenom Jamrozys flöde. Förutom att lära sig om hans fysiska smärta, skulle hon också ha sett att han tydligen använder sitt riktiga namn på Twitter, och att han faktiskt hade tweetat ett mycket trevligt stödjande meddelande på henne veckor tidigare.
3. Hon bestämde sig för att ta en chans.
Naturligtvis kan det säkraste att göra helt enkelt ha varit att ignorera Jamrozy's kaustiska c-word-kommentar. Det är internet; människor kan vara galen.
Men att bestämma sig för att svara är helt i linje med den spektakulära uppsökningen som Silverman har gjort nyligen. Hon förtjänar mycket kredit för det.
4. Hon erbjöd kärlek och förståelse och talade hans språk.
Silvermans tweet är något att vara stolt över. Det är äkta, empatiskt och personligt. Det är den typen av saker du kan skriva till en vän som behövde lite tuff kärlek, mer än en främling. Det var kanske därför det fungerade.
5. Hon körde inte bara förbi.
En av de trevligaste sakerna med den här historien är att den pågår. Som nämnts kom Silverman inte bara in i en kort Twitter-konversation och lämnade; hon har blivit involverad, eftersom Jamrozy har försökt få tag på åtminstone en av de underliggande saker som stör honom: hans ryggproblem. Och det har haft en effekt
'Jag var en gång en givande och trevlig person, men för många saker förstörde det och jag blev bitter och hatsk,' berättade Jamrozy MySanAntonio.com . ”Sedan visade Sarah mig vägen. Missförstå mig inte, jag har fortfarande en lång väg kvar, men det är en början. '
