I början spelade Employco snabbt och löst med jobbtitlar. För tio år sedan beslutade grundarna av företaget, ett HR-konsultföretag och försäkringsleverantör, att tungviktstitlar skulle ge deras nya företag trovärdighet och hjälpa landkunder. Ett företag är inte ett företag utan CIO, tänkte de. Och med kontantstram fungerade utdelning av några höga titlar som ett billigt sätt att locka smarta anställda - och hålla dem kvar.
Under det kommande decenniet utvecklades Employco, baserat i Westmont, Illinois, från en nystartad verksamhet med färre än tio anställda till en etablerad verksamhet med 17 000 heltidsanställda. Tyvärr, eftersom företaget expanderade och rollerna för toppledare blev mer komplexa, var vissa anställda inte upp till de krav som följer med deras titlar. Andra saknade helt traditionella äldre referenser, efter att ha landat sina titlar som standard eller av nödvändighet. Så för två år sedan beslutade Rob Wilson, Employcos president, att se över företagets titelpolicy och ge lägre titlar till ett halvt dussin senioranställda. Han fattade inte beslutet lätt. 'Om du tar bort någons titel, är det stor chans att du kommer att förlora den personen', säger han. 'Men vi var tvungna att titta på vad som var bäst för företaget.'
HR-proffs kallar det 'övertittling', och Employco är långt ifrån det enda företaget som har blivit stukkat av det. Övningen blev utbredd när ekonomin flundrade 2000 och kontantremmade företag började dela ut flashiga titlar i stället för höjningar eller bonusar. Men det blev snart uppenbart att det som verkade som ett kostnadsbesparande drag kom med en prislapp. Inte bara visade sig många vice ordförande och högre chefer vara okvalificerade för sina jobb, de anställda började kamma internet för att ta reda på vilka personer med liknande titlar fick betalt. Resultatet var stor missnöje över lönecheckarnas relativa storlek, säger Bill Coleman, senior vice president för ersättning för Salary.com. Faktum är att en nyligen genomförd undersökning av Salary.com visade att nästan 80 procent av de anställda som hävdar att de är underbetalda är faktiskt överbetalda, ganska betalda eller innehar titlar som inte matchar deras jobb. Cirka 30 procent av de svarande var troligtvis övernamnade enligt Coleman. 'Många chefer där ute hanterar inte någon eller något', säger Coleman. 'De är inte rationellt kopplade till en företagshierarki.'
rehabmissbrukare nicole curtis nettoförmögenhet
Dagens skärpta arbetsmarknad gör titeln ännu svårare eftersom kvalitetssökande har råd att vara kräsen. 'Vi är i en arbetarscentrerad era', säger Sharon Jordan-Evans, medförfattare till Älska dem eller förlora dem: Få bra människor att stanna . 'Talangskriget rasar och det betyder att anställda har fler val, mer makt.' Genom att erbjuda snygga jobbtitlar kan du sticka egon och locka talanger genom dörren, föreslår hon.
Men att göra det kan vara riskabelt. Employcos Wilson önskar till exempel att han hade varit mer försiktig med jobbtitlar från början. Det blev särskilt svårt för några år sedan när Employco började anställa riktigt erfarna chefer för första gången. Företaget hade redan flera försäljningsdirektörer när Wilson anställde en ny person med titeln vice president för att övervaka avdelningen, ett steg som utlöste förvirring och förbittring bland vissa medarbetare. 'Det var inte så att de andra VP: erna inte var bra på vad de gjorde', säger Wilson. 'Det är bara att de inte var effektiva ledare och chefer.'
Efter att övertittlingsproblemet blev uppenbart började Wilson och några andra chefer granska anställda i nyckelpositioner. När de bestämde sig för att en personal saknade de kunskaper och erfarenheter som behövdes, träffade de var och en för att förklara att jobbtiteln ändrades. I vissa fall fick de anställda höra att de skulle dela sin titel med en mer erfaren medarbetare.
hur lång är bea miller
Nyheten gick inte bra. Ingen slutade på plats, men de flesta har sedan gått vidare. I ett fall informerade Wilson en omtyckt lönechef om att hon skulle dela sin titel med en anställd som hon hade övervakat. 'Det var en hel del gråt,' minns han. 'Hon var en bra medarbetare, men vi behövde få in en starkare chef.' Arrangemanget varade i ungefär ett år innan den miffed anställda lämnade för att starta sitt eget företag.
Ett sätt att undvika sådan huvudvärk är att standardisera de kvalifikationer som krävs för att gå upp till en viss titel. Om möjligt, belöna rastlösa stjärnor med förmåner som kontanter eller extra lediga dagar istället för nya titlar. Överväg också att dela ut mindre generiska jobbtitlar. Till exempel ändrade Wilson titeln 'Account Executive' till 'Risk Consultant.' Den nya titeln är mer exakt, säger han, eftersom anställda som innehar positionen bedömer en kunds riskexponering relaterad till arbetstagarnas ersättning, skatter och förmånskostnader. Och tack vare det mer specifika namnet har medarbetare en tuffare tid att jämföra sina titlar och lönecheckar med sina vänners och lönekäter. Den nya policyn har eliminerat övertitling och förtydligat jobbkrav och förväntningar. 'Nu vet alla att om det finns en befordran, förtjänar den personen den nya titeln', säger Wilson.
Att undanröja titlar är ett annat alternativ. Det var den strategi som Richards Group, ett Dallas-baserat marknadsföringsföretag, tog. När företaget växte ökade tendensen att lägga till större och bättre titlar, påminner Diane Fannon, rektor på företaget. 'Du börjar tänka om du ska ge Sue en ny titel, då ska du också ge Jane en?' hon säger. 'Det smög in som dåligt ogräs.' Chefer började spendera överdriven tid på att matcha anställda med titlar. Under tiden oroade de sig för att anställda skulle bli besatta av att klättra upp företagstegen.
År 2003 fanns det mer än fem olika titlar, inklusive kontoansvarig och kontodirektör, endast i företagets varumärkeshanteringsavdelning. Fannon och hennes kollegor började tänka att de olika titlarna var onödiga och ofta meningslösa. Det var då de började leka med tanken att drastiskt modernisera företagets inställning till jobbtitlar. Först tog de en informell undersökning av sina kunder, som sa att de inte bryr sig om titeln på personer som hanterade sina konton. Några klienter såg till och med tanken på att eliminera jobbet som banbrytande - inte ett dåligt intryck för ett marknadsföringsföretag. För tre år sedan raderade Richards Group titlarna på 560 anställda och gav företagets 20 chefer samma titel: rektor. Några långvariga anställda var mycket trötta på flytten, särskilt de som hade spenderat år på höga titlar. Ändå slutade ingen, och medarbetare verkar nu vara mer fokuserade på sina jobb än på deras titlar, säger Fannon.
Bristen på hierarkiska titlar har också hjälpt till att locka nya rekryter. Strax efter att Richards-gruppen hade implementerat den nya policyn frågade en arbetssökande som var nybörjare från skolan Fannon: 'Betyder det att jag kan ta på mig något projekt utan att en titel håller mig tillbaka?' I det ögonblicket visste Fannon att det nya systemet skulle fungera.