Wendy's återkom officiellt till frukostkrigen på måndagen när den lanserade en ny frukostmeny över hela USA
Det är förstås inte första gången Wendy's gör ett försök till frukost. Företaget försökte rulla ut en frukostmeny redan 2012 men föll platt på ansiktet. I mitten av 2013 hade de flesta platser dragit menyn.
Men den här gången har Wendy's gått i offensiv.
Till exempel, bara en månad före lanseringen, skrev Wendy's en annons på sitt Twitter-flöde med den tidigare McDonalds företagskocken Mike Haracz. Haracz bär en vit kockrock som verkar innehålla den berömda konkurrentens gyllene valv, tillsammans med den berömda tagglinjen 'I'm lovin' it 'på ärmen, och Haracz ger intrycket att han försöker nya Wendy's Breakfast Baconator för första gången.
'Det är otroligt', säger han efter att ha tagit en bit.
hur lång är todrick hall
Sedan, den 28 februari, Wendy's twittrade en bild av en gravsten etsad med orden 'RIP Egg McMuffin,' tillsammans med datumen 1972-2020 och bildtexten 'Här ligger medelmåttighet.'
Här ligger medelmåttighet. #EggRIPMuffin pic.twitter.com/fYxcn8LObe
- Wendys (@Wendys) 28 februari 2020
Så, hur svarade McDonald's?
Inte direkt. Men den nuvarande kungen av snabbmat frukost levererade en utmärkt lektion i affärsstrategi och emotionell intelligens.
Strax efter gravstenens tweet av Wendy's förklarade McDonald's måndagen den 2 mars, dagen för Wendys frukostlansering, 'National Egg McMuffin Day.' Dessutom uppmanade McDonalds kunder att njuta av ett 'gratis, nylagat ägg McMuffin vid deltagande McDonald's rikstäckande' genom att helt enkelt ladda ner McDonalds mobilapp och göra en beställning.
Aj.
Tänk ett ögonblick på vad som gör detta drag från McDonalds så lysande.
McDonalds kunde ha fastnat i ett ordkrig med Wendy's. Men detta skulle sannolikt gynna Wendys mer än någon annan, eftersom det skulle ha fungerat som gratis reklam för sin frukostlansering.
'Ärligt talat, ju högre kampen blir, desto bättre är det för vår frukostverksamhet', Kurt Kane, USA: s president och konceptchef för Wendy's, berättade Annonsålder tillbaka i oktober.
Istället, med sitt erbjudande om ett gratis ägg McMuffin, McDonald's samtidigt:
- Fokuserar på sin verksamhet snarare än en konkurrent
- Försvårar Wendys stora lansering genom att ta bort potentiella kunder
- Skapar lojalitet samtidigt som man samlar konsumentinformation genom sin mobilapp
Intressant nog verkar Wendy's ha erkänt genialiteten i McDonalds strategi.
är billy gilman från rösten gift
Strax efter tillkännagivandet från McDonald's tillkännagav Wendy's att det också erbjöd en gratis smörgås den 2 mars: den nya Honey Butter Chicken Biscuit. Och precis som McDonalds kräver Wendy's att kunderna ska ladda ner och beställa med företagets mobilapp.
Hej, de säger att imitation är den uppriktigaste formen av smicker.
Så kom ihåg, när konkurrenter försöker beta dig i ett ordkrig eller försöker få dig att ta saker personligen, gör det inte. Att göra det kommer bara att distrahera.
Visa istället lite känslomässig intelligens genom att använda deras attack som ett tillfälle att fokusera på vad som är viktigt för dig. Det är att få känslor att fungera för dig, istället för mot dig.
