Många företag lider av dålig kommunikation. Det är min teori att alltför få företag har det nödvändiga kommunikationsprogrammet för att göra det bra. Ta följande steg för att utveckla en effektiv kommunikationsprogramplan:
1. Avgränsa dina mål - Bestäm vad du förväntar dig att vinna på ditt kommunikationsprogram. Målen kan sträcka sig från att förbättra tjänsteleveransen och förbättra personallojaliteten till att få ett större inflytande på marknaden eller uppgradera relationerna med media och tillsynsmyndigheter.
katie pavlich make brandon darby
två. Basera dina nuvarande kommunikationsmetoder - När du väl känner till dina mål, gör en kommunikationsgranskning och utvärdera hur ditt företag kommunicerar. Denna karaktärisering bör omfatta: brainstorming med personal, intervjua ledande befattningshavare och kartlägga kunder, leverantörer och distributörer med det enda syftet att upptäcka hur, när, varför och var dina medarbetare kommunicerar och meddelar och om ditt företag.
3. Bestäm dina viktigaste målgrupper - Lista alla målgrupper som företaget kanske vill kontakta, försöka påverka eller tjäna. Som ett minimum kommer dessa sannolikt att omfatta kunder, personal, branschgrupper, affärspartners och media.
Fyra. Översätta dessa publikgrupper till specifika projekt och program som syftar till att leverera information är de bästa sätten som är möjliga för varje grupp - Du måste ta hänsyn till dina baslinjeresultat (som bestämts tidigare) och naturligtvis kartlägga det mot tillgängliga mänskliga och ekonomiska resurser. Men genom att skapa initiativ för varje grupp kommer du att vara mycket bättre positionerad för att uppnå ditt kommunikationsprograms mål.
5. Upprätta en tidslinje för utförande - Med de initiativ (som omfattar ditt kommunikationsprogram) identifierade är det dags att skapa ett kalendernät som beskriver när varje ansträngning börjar och genomförs. Gruppera projekten och programmen i 18 månaders intervall (det jag vill kalla 'Implementation Plateaus'). Detta gör det möjligt för din organisation att bättre förstå vad som kommer att göras för att förbättra sin kommunikationsinfrastruktur.
6. Uppskatta kostnader på en implementeringsplatånivå - Genom att 'chunka' arbetet i 18 månaders intervall och ge en uppskattning av den totala investeringen kan du flytta dollar efter behov bland de initiativ som utgör en given implementeringsplatå. Detta ger ett visst utrymme för din organisation när den utvecklar sina kommunikationsstrategier över tid.
7. Börja köra och utvärdera - Forma en metod för att mäta resultat i varje projekt / programplan du startar. Var noga med att spåra projekt- / programförloppet varje månad och rapportera det till dina ledande sponsorer när du utvecklar varje ansträngning.
För att stänga kräver en gedigen plan för kommunikationsprogrammet cirka 60-90 dagar att slutföra. En gång på plats, men med rätt nivå av verkställande engagemang och underhåll kommer du att vara en kommunikationstillgång som kan hållas synkroniserad med ditt organisatoriska framsteg under kommande år. För att lära dig mer, bara nå ut för mig och vi kan diskutera det direkt.
Om du gillar den här artikeln, snälla prenumerera till min kolumn så kommer du aldrig att sakna ytterligare en tankebit!
