Din webbplats kanske inte riktas in av Syriens elektroniska armé , men även de bästa sajterna är inte immuna mot kraschar och andra webbattacker. Under den senaste månaden, The New York Times har gått ner två gånger , Microsoft Outlook upplevt ett avbrott , Apple förlorad makt för en tid, och en glitch på Amazon tog ner ett antal webbhotell . Under tiden var Google offline i mindre än fem minuter och den globala internettrafiken sjönk fantastiska 40 procent . Även om ditt företags webbplats som träffar ett virtuellt isberg kanske inte har någon global inverkan, kan det verkligen ha stor inverkan på ditt företag.
Det bästa du kan göra för att klara av ett platsavbrott är att vara beredd. Så om din webbplats fungerar utan glitch är det idag den perfekta tiden att utarbeta en beredskapsplan.
Känn dina värdar
Enligt Jeff King, vice vd för värd på Kör pappa Det viktigaste är att ha en plan så att du vet vem du ska ringa. Ringer du webbproffs? Ringer du värdföretaget? Du måste veta vem du ska komma på linjen. ' Se till att du har rätt supporttelefonnummer till hands. Om du upplever webbplatsdrama vill du inte slösa bort tid på att leta efter ett telefonnummer och om problemet är stort kan deras webbplats också vara offline.
Du bör också kontrollera att du har alla relevanta ID och lösenord och att ditt konto har en uppdaterad lista över godkända beslutsfattare. 'Det sista du vill göra är att spåra personen som ursprungligen konfigurerade kontot för att ge säkerhetsgodkännande för någon ändring av din webbplats', säger Jason Abate, grundare av Webbövervakningstjänst Panopta .
Enligt Abate kan du också spara dig själv framtida huvudvärk genom att använda olika företag för din domännamnsregistrering, DNS och värd. Abate förklarade via e-post att, även om det är mindre bekvämt, 'om du håller dessa separata, om du har ett betydande avbrott kan du omdirigera förfrågningar till en alternativ eller platshållarplats istället för att vara helt offline.'
hur stor är robert irvine
Kom ihåg dina annonser
Tillsammans med din värds kontaktinformation, håll en lättillgänglig och uppdaterad lista över digitala annonser som skickar besökare till din webbplats. 'Om din webbplats är nere och du har en massiv kampanj eller om du skickar e-postmeddelanden för marknadsföring automatiskt, bör du ta reda på ett sätt att stänga av det', säger King. 'Om du köper Google AdWords och skickar dem till en död webbplats kastar du bara pengar.' Så var beredd att pausa kampanjer snabbt för att spara pengar.
Bestäm hur du ska kommunicera
En etablerad social media-närvaro kan göra kommunikationen om tekniska svårigheter mycket enklare. Du kan använda Twitter- och Facebook-konton för att ge kunder och kunder uppdaterad information och en kontaktmetod.
Om du inte är på sociala medier rekommenderar Internet-övervakaren Alertra att vara beredd att kontakta personer via din e-postlista . Abate rekommenderar emellertid att, med undantag för större konton som kan behöva kontaktas omedelbart, 'att nå ut till alla dina kunder via e-post eller telefon bäst hålls tills du har en bättre uppfattning om vad som händer och när saker förväntas återgå till det normala. '
angus t. jones nettovärde
Ha en reservsida
Om något går drastiskt fel, säger King, 'vill du se till att du förstår om du har säkerhetskopior av din webbplats. Inte alla erbjuder detta. ' Om din värdsida inte erbjuder det här alternativet bör du skapa ett säkerhetskopieringssystem oberoende så att dina data skyddas.
Abate rekommenderar att du skapar 'en andra, avskalad version av din webbplats som är värd någon annanstans som du kan använda som en reservsäkerhetssida.' Det behöver inte ha full funktionalitet, 'men det kan vara en rent statisk webbplats som du kan dirigera trafik till om din huvudsida är nere.' Ditt värdföretag bör kunna skapa en tillfällig omdirigering av domännamn för att överföra besökare medan du återställer tjänsten.
Detta är också ett område där sociala medier kan fungera som ett webbplatsalternativ. The New York Times använde denna strategi för flera veckor sedan: tidningen vände sig till Facebook och Twitter att publicera senaste nyheter medan deras webbplats var nere. Som ett alternativ är det enkelt och mycket snabbt att ställa in en Tumblr , vilket ger dig grundläggande bloggfunktioner.
Tänk på en Uptime Monitoring Service
Medan en övervakningstjänst för drifttid inte hindrar din webbplats från att gå ner, kommer den att meddela dig omedelbart om det händer. Det kan vara skillnaden mellan några förvärrade kunder och mycket. Det finns en mängd olika alternativ och prispunkter beroende på vilken nivå du behöver.
Abate varnar dock för att du bör 'se till att dina varningar inte är inställda för att bara skicka e-post till samma leverantör som din webbplats, annars kommer du antagligen inte att se varningarna heller.' Som ett alternativ kan du få dem skickade till en annan adress eller till din telefon via SMS.
som är pavel bure gift med
Hoppa inte pistolen
Följ dessa steg så är du beredd på det värsta fallet. Men innan du hoppar till handling, se till att din webbplats verkligen är nere. Om det bara är din dator eller ditt lokala nätverk som agerar, vill du inte börja varna kunder. King rekommenderar att du försöker komma åt webbplatsen på din telefon eller ber en vän över hela landet att testa den. Abate föreslår också att man testar webbadressen på webbplatsen ' Ner för alla eller bara mig? 'Och om din webbplats verkligen har kraschat, kommer du att vara glad att du har en beredskapsplan redo att gå.
