Att anställa och träna någon ny är alltid stressande.
Du hoppas att din anställning kommer att fungera och bli mycket framgångsrik, men du vet aldrig vem som kommer att stanna hos dig i ett decennium kontra vem du måste skjuta om tre månader.
simon sinek vem är han
Under min karriär som seriell mjukvaruentreprenör, investerare i SaaS-företag mellan företag och rappare-modedesigner har jag fått anställa otaliga personer. Jag har intervjuat tusentals och anställt hundratals människor, från författare och videoredigerare, till företagssäljare och senior programvaruutvecklare.
Här är några lärdomar jag har lärt mig som kan hjälpa dig att ställa in din nya anställning så att den blir så framgångsrik som möjligt, samtidigt som du sparar tid med utbildning av framtida anställningar.
Men även om den här anställningen inte fungerar hjälper de här teknikerna dig att skapa mer skalbara träningsprocesser för att hitta en bättre ersättare för den här personen.
1. Dokumentera allt skriftligen (eller med skärmdumpar eller video).
Jag kan inte betona hur värdefull stor dokumentation är. Det här är min hemlighet bakom att göra så många saker i min karriär, och hur jag snabbt skalade många av mina affärsmässiga och kreativa strävanden. Mina guider och ramar har utbildat hundratals textförfattare och säljare, dussintals redaktörer och till och med min städare.
Att dokumentera saker är det första steget för att skapa en 'skalbar process' som gör att du kan växa ditt företag och göra människor utbytbara. Smarta VDar försöker inte 'göra allt', utan försöker ständigt ta reda på vilka tidskrävande uppgifter de kan ta av sig.
Skriftlig dokumentation är också bra eftersom många människor är visuella elever. På samma sätt kan introverta vara för blyg för att ställa frågor, men kan alltid hänvisa till dina skriftliga guider för hjälp. Bra ombordstartsguider är utmärkta för nyutexaminerade, som redan är utbildade för att följa instruktioner från uppdrag och memorera principer, som de gjorde i skolan. Det här är också bra om dina teammedlemmar inte talar engelska som modersmål, eftersom det ger dem möjlighet att läsa noggrant och leta upp ord som de inte känner till.
Som copywriter älskar jag att skriva, men du kan också skapa bra dokumentation med videoinspelningar, skärminspelningar och till och med kommenterade skärmdumpar. Jag använder ofta en kombination av dessa saker i mina interna guider.
legarrette blunt vikt och höjd
Den bästa delen av bra dokumentation är att du kan återanvända den. Om din anställning inte fungerar kan du dela den med deras ersättare. Men glöm inte att regelbundet granska och se vad som bör uppdateras, särskilt innan du tar med dig någon ny.
2. Ge alltid riktiga exempel på vad du gillar och ogillar.
När jag skapar instruktioner för utbildningsmaterial försöker jag lägga till så många relevanta exempel som möjligt. Det är viktigt att ge ett exempel på vilken typ av arbete eller resultat du vill se, men också lika värdefullt för att visa vilka misstag eller misslyckanden att undvika.
Detta kan vara exempel på dig eller ditt företags tidigare arbete, om du har några. Men om du startar en ny typ av projekt eller strävar efter att du eller ditt företag inte riktigt har gjort tidigare, är det helt bra att lista ut exempel. Ofta skapar jag bara Google-dokument som länkar till exemplen, vilket också är ett praktiskt sätt att ge kredit.
Glöm inte att förklara vad du specifikt gillar och ogillar om varje sak.
3. Skapa en kultur som ställer frågor.
De bästa cheferna är mycket som lärare. De vet hur man ställer frågor som kan berätta för dem om personen förstår vad de förklarar eller inte.
Pausar för att fråga 'Har du några frågor?' eller 'Är det vettigt för dig?' är bättre än att fråga ingenting alls. Men blyga människor säger ofta att de inte har frågor eller att de förstår när de inte undviker pinsamhet.
lorne michaels fru alice barry
Det är bäst att ställa frågor som i huvudsak frågar ut dina anställda eller entreprenörer för att se till att de är uppmärksamma på dina anvisningar och verkligen förstår vad du behöver av dem. Målet är inte att sätta dem på plats och få dem att känna sig nervösa eller se dåliga ut framför kamrater. Du kan till och med göra dessa frågor till en skriftlig uppgift som gör det möjligt för dem att förklara sig skriftligen om de är tystare eller inåtvända. På SalesFolk bedömde vi hundratals copywriter-sökande som vi läste genom vår kalla läroplan för e-post copywriting efter att ha fått dem tillgång till våra interna inlärningsresurser. Ju mer frågorna innehåller riktiga exempel och ställer dem vad de ska göra, eller vad som är fel i det scenariot, desto bättre.
