Lyxmodemärket Prada undertecknade nyligen en lösning med New York City Commission on Human Rights (NYCCHR) som enligt uppgift kommer att kosta dem miljoner att genomföra. NYCCHR är en verkställande myndighet för New York City Government, vars roll är att övervaka mänskliga rättigheter och främja efterlevnad av dem. Förra året förbjöd denna kommission hårdiskriminering i New York City, med överträdelser med upp till 250 000 $ böter.
Denna uppgörelse kommer drygt ett år efter att Prada drog sina Pradamalia-fantasi-prydnadssaker efter offentligt skrik att de liknade blackface, bilder som är mycket kulturellt okänsliga och olämpliga. Liksom många varumärken som har befunnit sig i den här positionen de senaste åren bad företaget om ursäkt och citerade sitt engagemang för mångfald tillsammans med ett löfte om att lära sig och göra bättre.
Men denna uppgörelse med NYCCHR gnistor början på en ny typ av åtagande, där varumärken kommer att hållas ansvariga för sådana kulturella misstag och i huvudsak tvingas vidta omfattande åtgärder för att säkerställa att de gör det bättre i framtiden.
bethany mota födelsedatum
Som en del av avtalet har Prada kommit överens om att sätta alla butiksanställda i New York och chefer i Milano genom känslighet och rasutbildning. Dessutom kommer företaget att utse en mångfalds- och inkluderingsansvarig som kommissionen måste godkänna. Bland annat är det primära ansvaret för denna nya roll att granska Pradas produktdesign innan de säljs, annonseras eller marknadsförs i USA och att granska och övervaka Pradas antidiskrimineringspolicy.
Prada har också gått med på att rapportera om den demografiska sammansättningen av deras personal på alla nivåer till kommissionen och att hålla sitt rådgivande råd för mångfald och inkludering i minst sex år. Varumärket meddelat lanseringen av detta nya råd som en del av deras ursäkt med Pradmalia-prydnadsföremålen för ett år sedan. Företaget kommer också att utveckla ett stipendieprogram för att skapa och öka möjligheterna för människor som historiskt sett varit underrepresenterade inom modeindustrin.
I det officiella pressmeddelandet från förlikningen , J. Phillip Thompson, biträdande borgmästare för strategiska politiska initiativ, hade detta att säga om avtalet:
DeBlasio-administrationen har åtagit sig att skydda alla New York-borgeras rätt att leva fritt från rasfördomar och diskriminering. Att se en symbol för Jim Crow-förtrycket som säljs som en lyxig småsak är en kritisk påminnelse om att det fortfarande finns arbete att göra. Genom att engagera Prada med samhällen som historiskt har uteslutits från lyxmodebranschen är dagens bosättning ett viktigt steg mot en positiv social förändring i New York City.
Inkluderande marknadsföring kan inte längre hållas på baksidan.
Att omfamna mångfald, inkludering och tillhörighet i ditt företag är det rätta att göra ur moralisk synvinkel. Men det ger också bra affärsförnuft. Studier visar att olika team överträffar sina kamrater. Och även om det fortfarande finns mycket arbete att göra, är den goda nyheten att många företag länge har anammat mångfald ur mänsklig synvinkel.
Men alltmer räcker det inte att bara anamma mångfald, inkludering och tillhörighet när det gäller din arbetskraft och företagskultur. Det blir också viktigare och nödvändigt att göra det på kommersiell nivå, särskilt med din marknadsföring. När kunderna du betjänar blir mer mångsidiga är det viktigt att veta hur man effektivt kan interagera med dem och tillgodose deras unika behov.
Business as usual, som är högt för att marknadsföra massorna och fokusera på majoriteten, viker för att tillgodose fler nischkonsumenter som utgör en allt större minoritet.
Många varumärken har varit långsamma att komma ombord med inkluderande marknadsföring. Som sådan har det funnits många märken som Prada, H&M , Pepsi, Heineken, Starbucks och Var är det har betalat priset för mycket offentliga marknadsföringsfelter som har orsakat snabba och offentliga skrik, PR-mardrömmar och otaliga förlorade kunder.
Förutom dessa kända misstag finns det ett otal antal företag vars marknadsföring regelbundet driver olika kunder bort - mestadels okända för varumärket, eftersom de inte omfamnar inkluderande marknadsföring och som sådan regelbundet skickar signaler om att du inte hör hemma här till kunder med unika behov.
Med detta förlikningsavtal mellan Prada och NYCCHR är meddelandet tydligt. Mångfald, inkludering och tillhörighet - särskilt i marknadsföring är inte längre en 'trevlig att göra.' Det är hur du förväntas göra affärer. Det är förväntningen, inte bara av dina kunder utan också av statliga enheter.
Var det varumärke som omfattar mångfald, inkludering och tillhörighet i din marknadsföring, för det är rätt sak att göra.
