Vad gör du när du blir arg på en kund, en chef, en medarbetare eller en familjemedlem? Det finns fyra olika sätt att hantera din egen ilska, enligt Blake Griffin Edwards, licensierad familjeterapeut och beteendehälsoexpert. De flesta använder de flesta eller alla dessa svar vid olika tidpunkter och i olika situationer. Men bara en kommer att ge dig den bästa chansen att få vad du vill och uppnå dina mål.
I en fascinerande blogginlägg på Psykologi idag webbplats, Edwards beskriver de fyra sätt människor hanterar ilska i detalj. Här är en snabb titt på var och en:
1. Du spränger.
Kanske gör du det själv ibland. Om inte, känner du verkligen någon som gör det. Människor som svarar på detta sätt mot sin egen ilska döljer inte sina känslor eller slöser med att räkna till 10. De låter dem som gjorde dem arga genast veta, ofta i hög volym, exakt hur galna de är. Min mamma var så här. När jag var barn kastade hon en gång en kål på mig, eller åtminstone i min allmänna riktning, när hon tappade sitt humör när hon lagade middag. (Jag minns den flygande kålen men inte vad hon var arg på.)
Att blåsa upp när du är arg kan kännas mycket tillfredsställande. Du slår en dörr eller lägger på en telefon eller ropar ner den andra personen. Du har ventilerat dina känslor och det känns som att du har tagit kontroll över situationen. Men då kommer en av två saker att hända. Antingen kommer personen du attackerat svara med lika ilska och eskalerar konflikten. Eller så kommer han eller hon tillbaka och låta dig komma fram av rädsla för ditt dåliga humör. Hur som helst, som Edwards konstaterar, har du missat chansen att prata igenom dina skillnader och se om det finns en ömsesidigt godtagbar lösning. Du har skjutit upp din konflikt till nästa gång - förutsatt att personen är villig att försöka arbeta med dig igen.
Att spränga kan också leda till förlägenhet. I en av mina favoritscener från sista säsongen av Big Bang-teorin , Howard och Raj bråkar på Rajs kontor, och Raj står upp och trampar ut ur rummet. Några ögonblick senare återvänder han. När Howard frågar vad som händer förklarar Raj fårligt: 'Jag stormade ut för dramatisk effekt. Jag har ingenstans att gå. '
2. Du kokar.
Du vill inte skrika till personen som har gjort dig arg så att du blir passiv-aggressiv istället. Du försummar att dela viktig information, eller misslyckas med att slutföra din del av ett projekt, eftersom du vet att det kommer att få den andra personen att se dåligt ut. Du försöker inte diskutera dina skillnader privat, utan skämtar om den andra personen offentligt. Om någon ropar på dig insisterar du på att du bara skojar.
Det här kan verka som ett bättre tillvägagångssätt än att spränga eftersom det inte finns något ut-och-ut-argument. I själva verket är det mycket värre för åtminstone när du spränger vet personen du är arg på att du är arg och varför. Genom att hålla tillbaka den informationen gör du det mycket svårt för någon annan att förstå vad som stör dig, än mindre göra något för att lösa problemet.
Och ändå blir många av oss passiva aggressiva nästan av instinkt snarare än att engagera sig i rak konflikt. För det första verkar det säkrare. Att spränga ihop med en annan person kan få allvarliga konsekvenser för ditt förhållande och potentiellt din karriär om personen är kund eller kollega. Ett passivt-aggressivt svar verkar säkrare eftersom du alltid kan låtsas att det inte finns något som är riktigt fel, eller att du verkligen inte tänkte vara skadlig.
Jag vet inte om dig, men jag hamnar ibland i passivt aggressivt beteende utan att mena när jag är arg på något men inte kan få mig att säga det. Ibland kan jag inte ens erkänna det för mig själv. Om du upptäcker att du är sned eller förnedrar för någon annan eller lämnar någon i sväng, stanna och fråga dig själv varför.
3. Du gör ingenting och försöker glömma det.
Det är alltför ofta hur jag försöker hantera mina egna störningar. 'Minst sa, snarast bättrade.' Jag har upprepat detta gamla ordstäv för mig själv hundratals gånger för att övertyga mig själv om att jag bara ska ignorera en liten eller en felbehandling, komma över det och gå vidare.
Det finns flera nackdelar med detta tillvägagångssätt. För det första, om du är arg men undviker konfrontation, kommer din tendens att vara att dra sig tillbaka, vilket kan få dig att verka avlägsen och oskymd (jag har anklagats för detta när jag var arg och försökte inte visa det). För det andra hamnar du på att vrida inåt, vilket Edwards varnar kan leda till depression. Problemet med att bara glömma det och gå vidare är att om du är upprörd och du inte gör något åt det är det inte så enkelt att gå vidare.
4. Du säger varför du är arg utan att spränga.
Edwards kallar detta ”diplomatisk ilska” och det är nyckeln till att hantera din ilska på ett konstruktivt sätt, särskilt på arbetsplatsen. Detta tillvägagångssätt har tre steg:
hur gammal är vashawn mitchell
1. Du förklarar varför du är upprörd.
2. Du ber om vad du vill.
3. Du säkerhetskopierar din begäran med resonemang och fakta.
Mycket tidigt i min karriär fick jag veta att någon som företaget nyligen hade anställt och som hade lägre tjänsteår än jag hade fått en höjning som satte hans lön långt över min. Det faktum att vi träffade (det var därför jag visste att hans lön) gjorde det bara så mycket värre. Mitt första svar var att inte göra någonting - men som Edwards varnade, gjorde det mig mer och mer hemskt. Min nästa idé var att leta efter ett annat jobb och jag gick på några jobbintervjuer. Jag fick inget av de jobb jag sökte på, även om jag kom nära ett par gånger. Men jag ville inte ha någon av dem - de verkade alla mindre tilltalande än det jobb jag redan hade.
Slutligen gick jag in på min chefs kontor och stammade lite och förklarade att jag visste om den nyanställdas lön (men inte varför jag visste). Jag sa att det var orättvist och att jag skulle få betalt mer. Till min förvåning var min chef överens om att jag var underbetald. Han gav mig en liten höjning direkt och lovade en större höjning vid nästa årsöversyn. Jag hade spenderat veckor på att riva ut mitt hår eftersom jag trodde att mitt arbete inte var värderat. Det visade sig att det inte funnits något behov.
Jag önskar att jag kunde säga att jag fick min lektion den dagen om hur jag ska hantera min egen ilska konstruktivt. Men det har varit många gånger sedan dess när jag hanterade det på fel sätt, och jag är säker på att det kommer att finnas mycket mer. Detsamma gäller förmodligen för dig.
Men jag kommer ihåg så ofta jag kan att ange varför jag är arg, säga vad jag vill och säkerhetskopiera min begäran med fakta. Eftersom jag vet att det ger mig den bästa chansen jag har att lösa konflikten och få det jag vill. Hur är det med dig?
