Den senaste helgen sa president Obama N-ordet offentligt.
'Rasism, vi botas inte av den', presidenten sa i en intervju. 'Och det handlar inte bara om att det inte är artigt att säga n **** r offentligt. Det är inte måttet på om rasismen fortfarande finns eller inte. Det handlar inte bara om uppenbar diskriminering. Samhällen raderar inte helt och hållet allt som hände 200 till 300 år tidigare. '
hur gammal är nick groff
Presidenten gjorde dessa kommentarer mot bakgrund av de tragiska skjutningarna som nyligen ägde rum i Charleston. Andra raspåverkade händelser, från polisslag till upplopp i staden, har skakat landet och ökat kravet på mer vapenkontroll under de senaste åren. Och han uppmärksammar dessa frågor igen. Som ni kan föreställa er mediareaktionen intensiv och alla på båda sidor av den politiska gången uttryckte antingen stöd eller motstånd mot presidentens användning av ett ord som sällan någonsin uttalas offentligt på grund av dess stötande och kontroversiella natur.
Men han sa det. Det är ett ful, olyckligt ord som tar upp fula, olyckliga bilder - det av rasism, slaveri, hat och förtryck. Detta är inte ett ord han ville använda, eller ens en konversation som han valde att ha. Och lita på mig, han visste vilken effekt det skulle ha. Dessa frågor har funnits länge. Det finns många som föredrar att inte göra frågorna om rasism eller vapenkontroll till en offentlig diskussion. Det finns många som föredrar att inte behöva höra N-ordet och allt det representerar.
Vilket leder mig till både Andrew och Jennifer.
Andrew (inte hans riktiga namn, men en riktig person) är min kund och en partner på ett lokalt bokföringsföretag. Varje vecka får Andrew en ful, olycklig rapport som också tar upp fula, olyckliga bilder av ilska, frustration, missnöje och missnöje. Det är hans företags rapport 'Open Issues'. I det insisterar han på att hans chefer rapporterar till honom om varje enskilt kundproblem som är öppet. Det finns klagomål om service, fel i skattedeklarationer, missnöje med svarstider och andra klagomål, både betydande och småaktiga. Rapporten tar upp frågor som han hellre inte ens skulle veta om det och som kan ta upp ansvarsfrågor eller kräva att han ber om ursäkt eller till och med gör återbetalningar för utfört arbete. Men han letar efter dessa frågor så att han kan ta itu med dem. Det finns många företagare jag känner som föredrar att undvika kundproblem. De arbetar med vetskapen om att det alltid kommer att finnas problem och att de inte alla kan lösas, så det är bäst att bara fokusera på de bra grejerna. Andrew är inte så.
Jennifer (byter också namn) är en annan småföretagare som jag känner och som gör något liknande med sina anställda. Hon gör det till en punkt att ofta träffa nyckelchefer och andra underordnade. Jennifer ställer hårda frågor om verksamheten, andra chefer och sig själv som arbetsgivare. Hon vill veta vilka anställda som är olyckliga och varför. Hon gräver, med deras tillstånd, i de känsliga frågorna om hälsa, betald ledighet, funktionshinder, prestanda och lika lön så att hon bättre kan vara medveten om eventuella problem. Det finns många människor som skulle undvika att diskutera dessa känsliga frågor med sin personal eftersom de bara inte vill veta, bryr sig inte eller är rädda för att utsätta sig för potentiella skulder. De undviker de tuffa orden och föredrar att bete sig som om problemen inte fanns alls och hantera dem om och när de uppstår. Jennifer är inte så.
vad heter modedesignern Rachel zoe i efternamn?
Företagare har sina egna motsvarigheter till N-ordet. Bland dem finns L-ordet (ansvar). Eller A-ordet (ursäkt). Eller R-ordet (återbetalning). Vissa företagare undviker att använda dessa ord till varje pris. De fruktar vad de representerar. Andra är inte rädda för.
Till president Obamas kredit, skickade han inte en representant för att tala för hans räkning och han utfärdade inte ett blid uttalande som skulle täcka hans politiska hals. Han dök in i problemet med ett ord som han visste skulle vara kontroversiellt eftersom det är vad ledare gör. De undviker inte problem och problem bara för att de är svåra. De söker dem och dyker in i dem. Hur är det med dig? Söker du aktivt och löser problem? Flyr du från medarbetarfrågor bara för att frågan gör dig obekväm? Bortser du från kundklagomål eller låtsas att alla är nöjda bara för att det får dig att må bättre? Är du rädd att höra feedback från dina anställda och diskutera öppet de arbetsproblem som påverkar deras liv? Vad är ditt N-ord?
