De 10 sämsta sociala medierna misslyckas 2019

Det här året var en doozy för varumärken sociala medier misslyckas . Nedan hittar du en kort lista över några av de värsta brottslingarna i 2019. Lär dig av deras misstag och fortsätt sedan med försiktighet på Facebook, Twitter och någon annanstans online 2020.

Faking en psykisk sjukdom

Efter Denny's banade vägen för varumärken att lägga ut outlandish, slumpmässigt (men godmodig) innehåll för uppmärksamhet, det är normen för företag att försöka vara roliga. Men vissa skämt landar inte, särskilt inte när de gör en psykisk sjukdom som drabbar 300 miljoner människor världen över.

Jag kan inte göra det längre

- SUNNYD (@sunnydelight) 4 februari 2019

Det var vad som hände när citrusstansmärket SunnyD släppte lös en serie tweets som antydde att varumärket tappade sin vilja att leva. Medan vissa användare underhölls påpekade andra att ett juicemärke som var deprimerat var inneboende okänsligt.

Kom alltid ihåg den här 9/11 pizzaflaggan

Under 2014 , det var ganska normalt för ett varumärke att använda den 11 september som en möjlighet att marknadsföra sina produkter. Fram till 2019 fick de flesta företagen notatet om närma sig den nationella tragedin med takt . Den här gjorde det inte.

Ledo Pizza insåg hur smaklöst det var och raderade tweeten och ersatte pizzaflaggan med en riktig, men vid den tidpunkten var det för sent. Användarna hade tagit skärmdumpar av den ursprungliga tweetet och var snabba med att påminna pizzakedjan om dess misstag.

Ett akvariums Otter Meme Moment

När det marknadsförs till ungdomar kan det vara frestande att försöka använda de ord de använder. I bästa fall kan dina ansträngningar komma över som pandering. I värsta fall kan de förolämpa hela samhällen.

Abby är en tjej
Vilken absolut enhet
Hon c h o n k
Titta på storleken på den här damen
OH LAWD HON KOMMAR
Ännu en Internetism! pic.twitter.com/s5fav2gu09

- Monterey Bay Aquarium (@MontereyAq) 18 december 2018

Det senare är vad som hände med Monterey Bay Aquarium när det använde språk som 'thicc', 'chonk' och 'oh lawd she comin' för att beskriva Abby uttern på Twitter. Användarna var snabba med att påpeka att sådana ord var afroamerikanska folkmusik engelska och kunde ses som kulturell tilldelning.

Akvariet bad snabbt om ursäkt och erkände att det var '' behovet av att göra det bättre '' och att det inte förstod konnotationerna i det språk det använde. Monterey Bay omfamnade detta som ett uppriktigt inlärningsögonblick, men det kommer fortfarande att vara känt för många som akvariet som är skyldigt till digital blackface.

hur gammal är taylor skeens

#MondayMotivation Falls Flat

Det finns något som i sig är ickigt om en bank som självtappar människor för deras ekonomiska instabilitet - särskilt en som fick en räddning från amerikanska skattebetalare under finanskrisen 2008. När Chase antydde att vissa kunder har en låg balans på grund av sina egna dåliga utgiftsvanor var motreaktionen snabb och motiverad.

Även Demokratisk presidentkandidat Elizabeth Warren chimade in med en egen tweet.

. @Jaga : varför sparar inte kunder pengar?
Skattebetalare: vi tappade våra jobb / hem / sparande men gav dig en räddning på 25 miljarder dollar
Arbetare: arbetsgivare betalar inte levande löner
Ekonomer: stigande kostnader + stillastående löner = 0 besparingar
Chase: antar att vi aldrig vet
Alla: på allvar?
#MoneyMotivation pic.twitter.com/WcboMr5MCE

- Elizabeth Warren (@SenWarren) 29 april 2019

Företagets svaga Twitter-ursäkt slog också fel ackord.

Vår #MondayMotivation är att bli bättre på #MondayMotivation tweets. Tack för feedback Twitter-världen.

- Chase (@Chase) 29 april 2019

En (artificiell) intelligenskatastrof

I juli, när Adidas lanserade en ny linje av utrustning för den brittiska fotbollsklubben Arsenal, belönades det alla användare som twittrade #DareToCreate genom att lägga upp en A.I.-genererad tröja med sitt Twitter-handtag på baksidan. Det var oskyldigt nog - tills troll med hatfulla handtag utnyttjade kampanjen. Snart nog twittrade Adidas officiella konto märkeströjor med stötande meddelanden på baksidan. De värsta av dem är för svaga för att skriva, men om du behöver en ledtråd, tänk på förintelse av förintelsen och massutrotning.

Med tanke på hur A.I. Twitter-experiment har gått tidigare, det är rättvist att säga att Adidas borde ha sett detta komma. 2016, Microsofts chatbot, Tay , visade att när A.I. får obegränsad exponering för internet, kommer troll att dra nytta.

Använda N-Word

På tal om otäckt språk ändrade ett troll i april sitt Twitter-visningsnamn till N-ordet och twittrade på Ubers kundtjänstkonto om en negativ upplevelse det hade när man använde plattformen. Som svar twittrade Uber 'Vi är så ledsna för den N *****!' - förutom att den faktiska tweeten inte censurerades.

Även om det var ett automatiskt svar skulle ett enkelt filter ha förhindrat publicering av rasuppslamningen. Naturligtvis ber Uber om ursäkt för misstaget, men det talar volymer att riddelningsföretaget inte hade tänkt igenom detta scenario i förväg.

Strimling av jultomten

Jämfört med de gaffer som finns någon annanstans i den här listan verkar krossande semesterjag inte vara en sådan hemsk blunder. Men som ett företag som drar nytta av säsongen av att ge, är UPS Stores Scrooge-ögonblick inte precis det bästa varumärkesdraget.

Det är inte förvånande att tweeten raderades. UPS Store-talesman Staci Reidinger klargjorde företagets avsikter och sa 'i slutet av dagen sitter vi inte här och försöker förolämpa någon, vi försöker få folk att engagera sig med oss.' Även om tweeten fick uppmärksamhet, var det inte av rätt skäl.

Felaktig trash-Talking

Det är inget fel med att skämta kul på en tråkig Super Bowl ... såvida den inte spelas på en stadion i Atlanta betalade du 324 miljoner dollar för att nämna.

Lyckligtvis var efterdyningarna inte så brutala för Mercedes-Benz, och de flesta tyckte att tweeten var rolig. Ändå raderade biltillverkaren fortfarande inlägget, vilket tyder på att företaget kände igen den obekväma ironin med att skräpa en händelse med dess namn.