Mitt största väckarklocka kom när min mentor plötsligt gick bort på gränsen till pension. Allt han tålmodigt väntat på att få, skulle aldrig komma. Detta vaknade upp något i mig. Det fyllde mig med insikten att jag inte ville att någon skulle känna att de fick vänta till imorgon för att leva idag.
Liksom min mentor driver många människor de saker de älskar till en tid som inte är garanterad. Detta får oss att förbise de små sakerna och missa glädjen i nuet. Jag gick ut på ett uppdrag att dela denna känsla och levnadssätt med mina kunder. Jag slutade bara sälja produkter och fokuserade istället på denna känsla av lycka och grundad glädje.
hur gammal är löjtnant joe kenda
Att sälja denna känsla till kunder har varit en spelväxlare och fick mig att inse dessa tre kraftfulla fördelar det kan ge.
1. Känslor driver en kundupplevelse som kommer att växa affärer.
Ebs och flöden händer i affärer, marknadstrender förändras och konsumenternas önskemål förändras, men känslor förblir konstanta. Vi har alla samma grundläggande emotionella önskningar - att känna oss accepterade, älskade, säkra och lyckliga.
Flytta tankesättet för dina variabla produkter och börja se dem som rör för att sälja känslor och upplevelse. Använd din kundupplevelse som en palett för tillväxt.
Vårt uppdrag var att skapa en upplevelse med en daglig kopp kaffe som skulle göra det möjligt för konsumenterna att omfamna livet och hitta en känsla av grundad glädje. Detta kan sedan ta dem in i dagen för att dela denna känsla med andra. Lycka föder lycka. Och allt började med en kopp kaffe från oss.
Skapa en upplevelse som ger en djup förbindelsekänsla och kunderna kommer att ansluta sig djupare till ditt varumärke och företag.
2. Du kommer aldrig att känna dig fast.
Begränsa dig inte till en enda produkt eller nischmarknad. När du väl har bemästrat en produkts konst och fångat en publik i ett visst område är möjligheterna att expandera oändliga. Det finns bara så många kaffeprodukter man kan sälja, men sätten att sälja lycka är oändliga.
Amazon är ett perfekt exempel på att aldrig fastna. De delar känslan av upptäckt och erfarenhet av bekvämlighet. Det är svårt att tro att de började som en bokhandel. Med tiden lyssnade de på sina kunders behov och utvidgades långsamt till att bli en allt-verksamhet.
Alternativen är oändliga när du säljer och delar från en känslomässig synvinkel, inte ett konkret gods.
hur högt är bizzy ben
3. Ansvaret för leveransen kommer att hålla dig ansvarig.
När kunderna börjar köpa och njuta av känslorna du säljer, kommer de att vilja ha mer. Detta lade ett stort ansvar på oss att leverera mer och mer lycka.
Att hållas ansvarig är ett utmärkt sätt att hålla affärer stabila och söka nya sätt att ge tillväxt. Vi skapade en kaffeklubb och samarbetade med vissa leverantörer och välgörenhetsorganisationer för att se till att vi fortsatte att ge lycka till alla aspekter av verksamheten.
som är roman atwood ex fru
När jag flyttade min tankegång från att tänka på att sälja kaffeprodukter till att ge människor en känsla av lycka och fred, så spelade allt plötsligt så mycket mer. Jag kunde ge mer och hitta nya sätt att dyka upp för människor som räknade med mig.
I slutet av dagen, vad reflekterar du mest över?
Det är inte skjortan du köpte eller kaffebönorna du bryggde - det var hur du kände det. Ja, vi behöver alla saker, men dessa känslor är det som driver våra tankar, beslut och beteenden. Känslor driver våra köpmönster och köpkraft.
Så oroa dig inte för de produkter du säljer. Istället flytta ditt fokus till hur ditt företag får människor att känna.
