Blir salt idag?
Om du är, försök att undvika dessa ord och fraser. De är signaler till mottagaren att du har en dålig dag. Vad fungerar bättre? Jag säger alltid-- förklara detaljerna . E-post är ett utmärkt format för att gå in i lite detaljer om vad du verkligen vill säga.
Det är viktigt att hoppa över 'kod' -ordet och fraserna nedan som tyder på att du är på dåligt humör, eftersom det är för lätt att missförstå det som ilska eller till och med arg. Säg inte 'för framtida referens' utan förklara istället Varför du skulle vilja ändra på projekt som händer i framtiden och varför det är så viktigt för dig. Istället för att säga 'tyvärr' hoppa över det ordet och förklara de dåliga nyheterna med mer empati och förståelse. Prova på mig med ett e-postmeddelande! Jag är redo att lyssna .
1. Tyvärr ...
Jag har nämnt den här tidigare - det låter avvisande och lite oförskämt. Du kan höra ilskan högt och tydligt. (Personligen kan du använda en ton som låter mer uppriktigt.) Det avslöjar att du är på dåligt humör eftersom den är kort och vanligtvis följt av några dåliga nyheter.
2. För framtida referens ...
Det här är en handlucka. Det är i grund och botten ett sätt att säga - hej, du har gjort det, men se till att du inte gör det igen. Det är ofta svårt att komma ihåg att e-post inte har en atmosfär . Du kanske säger ordet på ett lätt eller sarkastiskt sätt. Mottagaren vet inte det. (Förresten ser jag den här förkortas mycket till 'för framtiden'. Den är lika salt.)
3. När det gäller ...
När du använder ett formellt ord som 'om' signalerar det att du är lite upprörd. Varför är det så? För de flesta av oss har e-post blivit ett informellt kommunikationssätt. Vi får hundratals meddelanden per vecka. När du plötsligt glider in i samma ton som en advokat eller en revisor kan använda, verkar det som om du vaknade på fel sida av sängen,
4. Som svar på ...
Återigen finns det den formella tonen. I flera år var e-post lite mer utsmyckad. Sedan förändrades något - det blev mer som snabbmeddelanden eller en chatt. Att använda en formell fras som denna gör att du låter lite arg eller upprörd, även om det inte är avsikten.
5. Framåt ...
Här är min personliga favorit. Det är som att du plötsligt gick med i en broderlig ordning eller blev kapten på ett fartyg. 'Rekrytera, gör detta framöver.' Det låter bara avvisande. Om du är chef, låter det till och med att personen håller på att få sparken.
6. Vänligen meddela ...
Här är en annan advokatliknande term. (Förresten förstör du ögonblicket om du använder 'råd' istället för råd.) Varför inte förklara lite mer om varför det är viktigt att mottagaren delar lite mer information med dig? Eller ... försök ta upp telefonen.
7. Som vi diskuterade tidigare ...
Din e-post påminner mottagaren om att du pratade. Hur kan det vara dåligt? De flesta av oss kommer inte att läsa det på det sättet. Det är avvisande eftersom uppenbarligen mottagaren vet att du har pratat. Varför påminnelsen? I de flesta fall beror det på att vi gillar att agera som de smarta.
8. Se nedan ...
Skyldig på den här. Jag har skrivit 'se nedan' utan någon annan förklaring. Problemet är att det känns oförskämt och plötsligt. Det tvingar mottagaren att göra jobbet. Ett bättre tillvägagångssätt är att sammanfatta ett e-postmeddelande eller ställa en fråga, utlösa ett svar istället för att agera lite lat.
tisha campbell födelsedatum
