Det är inte varje dag du lär dig om ett riktigt smart företag som vill bevisa att chefer inte materia. Men det är precis vad Google gjorde med Projekt syre .
Hypotesen var att kvaliteten på en chef inte spelar någon roll och att chefer i bästa fall är ett nödvändigt ont och i värsta fall ett värdelöst byråkrati. Det tidiga arbetet med Project Oxygen, 2002, inkluderade ett radikalt experiment - en övergång till en platt organisation utan chefer.
Experimentet var en katastrof som varade bara några månader då sökjätten hittade att anställda lämnades utan vägledning och vägledning om sina mest grundläggande frågor och behov.
Google har aldrig varit skrämmande för att i stor utsträckning studera den motsatta frågan - vilka är de vanligaste beteenden hos deras allra bästa chefer? Den kom med en lista med åtta attribut, verifierade kvantitativt och kvalitativt på flera sätt. Det rullade sedan ut dessa resultat 2010 till sin organisation för att inta och använda.
Resultaten var anmärkningsvärda.
Laszlo Bock (vid den tiden Googles VP of people operations) berättade The New York Times '' Vi hade en statistiskt signifikant förbättring av chefskvaliteten för 75 procent av våra chefer som gick sämst. ' Sedan dess har ytterligare analys lagt till ytterligare två attribut i listan.
Så vad som följer är 10 egenskaper Google anser vara de bästa cheferna (och som de förväntar sig av cheferna), blandat med mitt perspektiv på varje drag.
1. Var en bra tränare.
Du bryr dig antingen om dina anställda eller inte. Det finns ingen grå zon. Om du bryr dig, investerar du tid och energi för att hjälpa dina anställda att bli bättre versioner av sig själva. Det är de första 50 procenten av att vara en bra tränare.
Den andra halvan är att veta att du är en facilitator, inte en fixer. Ställ bra frågor, ge inte bara svaren. Utöka dina coaches synvinkel mot att ge dem den. Visst, jag överförenklar. Men inte mycket.
2. Stärka lag och mikromanage inte.
Absolut ingen gillar att bli micromanaged. Forskning från empowerment-experten Gretchen Spreitzer (University of Michigan) visar att bemyndigade anställda har högre arbetsglädje och organisatoriskt engagemang, vilket minskar omsättningen och ökar prestanda och motivation. Handledare som bemyndigas ses också som mer inflytelserika och inspirerande av sina underordnade.
Alla vinner när du lär dig att släppa taget.
3. Skapa en inkluderande lagmiljö som visar oro för framgång och välbefinnande.
Individuell uppfyllelse är ofta en gemensam insats. Människor får enorm glädje av att vara en del av ett vinnande lag. De bästa cheferna underlättar esprit de corps och ömsesidigt beroende.
Och anställda svarar på chefer som är oroade över att vinna och vinna bra (på ett sätt som stöder deras välbefinnande).
4. Var produktiv och resultatorienterad.
Ta produktiviteten hos dina anställda på allvar och ge dem verktygen för att vara produktiva, och minimera antalet processer.
5. Var en bra kommunikatör - lyssna och dela information.
Det största problemet med kommunikation är illusionen att den har ägt rum. Det händer ofta inte på grund av bristande ansträngning från både sändande och mottagande parter. Investera i kommunikation och ta hand om att lyssna.
Tidigare VD för Procter & Gamble A.G. Lafley berättade en gång att hans jobb var 90 procent kommunikation - kommunicerar särskilt nästa punkt.
6. Ha en tydlig vision / strategi för laget.
Utan North Star seglar de anställda i klipporna. Anmälan anställda för att bygga den visionen / strategin, inte bara lägga den på dem. Det förra nätet åtagande, det senare efterlevnaden. Och var beredd att kommunicera det oftare än du någonsin trodde att du kunde.
7. Stöd karriärutveckling och diskutera prestanda.
De bästa cheferna bryr sig om sina människors karriärer och utveckling lika mycket som de bryr sig om sina egna. Människor längtar efter feedback. Och du är skyldig dem.
hur gammal är prinsessan Mae
Människor arbetar inte för att uppnå 20 procent avkastning på tillgångar eller något annat numeriskt mål. De arbetar för att få mening i sina liv, och mening kommer från personlig tillväxt och utveckling.
8. Ha expertis för att ge teamet råd.
Google vill att sina chefer ska ha viktiga tekniska färdigheter (som kodning osv.) Så att de kan dela upplevelsen 'varit där, gjort det'. Så var där och gör det för att bygga upp din kärnkompetens, vad det än kan vara. Håll dig uppdaterad om branschtrender och läs allt du kan.
9. Samarbeta.
I en global och avlägsen affärsvärld är samarbetsförmåga viktigt. Samarbete sker när varje lagmedlem känner ansvar och ömsesidigt beroende av lagkamrater. Ingenting är mer destruktivt för ett lag än en ledare som inte vill samarbeta. Det skapar en 'det är upp till bara oss' atmosfär som dödar kultur, produktivitet och resultat.
10. Var en stark beslutsfattare.
Alternativet är obeslutsamhet, som förlamar en organisation, skapar tvivel, osäkerhet, brist på fokus och till och med förbittring. Starka beslut kommer från en stark känsla av självförtroende och tro att ett beslut, även om det visat sig vara fel, är bättre än inget.
