För några år sedan lärde jag mig en stor lektion i beslutsfattandet av generallöjtnant Stephen B. Croker, en pensionerad befälhavare för amerikanska flygvapnet som undervisade militärdoktrin till två- och trestjärniga generaler. Vi diskuterade hur soldater fattar beslut bland osäkerhet på ett slagfält, något som var en del av det nya landskapet med militär krigföring.
'Föreställ dig,' sa han, 'du kör Humvee med 50 mil i timmen genom ett område med uppror och IED. En sandstorm omsluter ditt fordon, sikt är nära noll. Vad skulle du göra?'
Mitt svar var: 'Jag skulle naturligtvis sakta ner.'
'Det är det sista vi vill att du ska göra. Du måste fortsätta, sa han.
Han fortsatte med att förklara att om osäkerheten saktar ner dig, så saktar det också din fiende. Att stå still är vad jag kallar ett icke-beslut. Om du vill distansera dig från någon, fortsätt röra medan de saktar ner. När du kommer ut ur sandstormen kommer du så mycket längre fram.
Företagare äger en annan slags kamp nu, men samma regel gäller. Du måste ofta fortsätta trots brist på data och information.
Som företagare kan jag försäkra dig om att du sällan kommer att ha all den information du behöver för att göra något beslut skottsäkert. Det är oftast fallet att ju större återbetalning som är förknippad med beslutet, desto mindre data måste du motivera det. Det är just för att osäkerhet förlamar de flesta att det också skapar en enorm möjlighet för dem som fortsätter att röra sig för att få en tydlig konkurrensfördel. Tänk tillbaka på mitt Humvee-exempel.
hur gammal är martha raddick
Mer nyligen, den 2 mars, hade mitt hemland Massachusetts ett bekräftat fall av Covid-19. Vi var fortfarande en vecka från WHO som kallade Covid-19 för en pandemi.
Den 4 mars bestämde jag mig för att gå med i en långvarig affärspartner och göra en ganska stor investering för att starta ett företag som skulle skapa en ny plattform för virtuella evenemang.
När jag pratade med kollegor, investerare och till och med evenemangsarrangörer om idén avvisades den allmänt som onödig. Uppgifterna stödde bara inte en sådan störande investering. Samförståndet bland människor som jag delade idén med var, låt oss bara rida på lugnet i evenemangsbranschen och se vad som händer innan vi investerar i något nytt.
Inom två veckor hade varje talande engagemang och liveevenemang skjutits upp på obestämd tid eller annullerats. Och ändå var Zooms aktiekurs fortfarande cirka 107 dollar. När den här artikeln skrivs kostar den 227 dollar. Visste jag något som alla andra inte visste? Nej. Jag följde ett enkelt beslutsfattande maximalt som jag hade lärt mig för många år sedan: Den bästa tiden att påskynda är när bristen på synlighet får alla andra att sakta ner.
Ta Elon Musks SpaceX. När SpaceX grundades 2002 skulle ingen mängd data ha stött Musks beslut att bygga ett kommersiellt företag för att färja människor. Jag minns tydligt att jag var vid lanseringen av den sista rymdfärjan 2011. Jag blev inbjuden att se Musks Dragon-kapsel, som ställdes ut. Jag minns lika tydligt hur galna alla trodde att han var. De flesta var upptagna med att sörja slutet på NASA istället för att bygga framtiden.
Några av de bästa besluten trotsar dataanalys. Som företagare tar vi löjligt ambitiösa projekt som ingen rationell person skulle röra vid. Om det finns data fungerar det bara för att visa hur dumt vi verkligen är.
Ändå skulle det inte vara underbart om det fanns ett sätt att på något sätt tillhandahålla en metod för att fatta dessa beslut? Det finns, och det handlar om att svara på dessa fyra enkla frågor.
1. Gör du vad du och ditt team kommer att vara stolta över att ha gjort när du ser tillbaka?
Nyckeln till de viktigaste besluten är att få människor att förstå Varför beslutet fattas på en emotionell nivå som de kan fästa vid med stolthet och passion. Inte varje beslut kommer att vara rätt, men varje beslut kan fattas med rätt avsikt.
2. Speglar det dina kärnvärden?
Värden måste ligga till grund för tufft beslutsfattande. Var tydlig med dessa värden, tala ärligt och lev efter dem. De kan härröra från moral, kulturarv, familj eller tro. Grundaren finns inte som inte minst en gång har varit på knä och ber för att få löner - även ateister finner religion i dessa ögonblick. Utan tydliga värden kommer du att sakna kompassen för att ta dig igenom den täta dimman av osäkerhet.
3. Har du accepterat konsekvenserna av misslyckande?
Detta är nyckeln. Förstå de potentiellt felaktiga konsekvenserna av ditt beslut och var beredd att leva med dem. Ånger är hemska sängkamrater. Så tänk noga över vad det kommer att innebära att ringa ett dåligt samtal och vara redo att äga det. Du är ledaren, för du är högst upp i livsmedelskedjan för ansvarsskyldighet.
4. Saktas eller hindras alla andra av samma brist på data?
Människor är flockdjur. Vi följer ledare och vi tittar vanligtvis på våra kamraters beteende för att avgöra vad vårt eget beteende ska vara. Därför saktar vi alla tillsammans när osäkerheten ökar. Men vad jag har hittat konsekvent är att det är vid samma tidpunkter som de största möjligheterna dyker upp för dem som är villiga att bryta sig ur gruppen.
Inget av detta innebär att du inte bör ta med vilken data du har i ditt beslut, men det är faktiskt i avsaknad av data som några av de största möjligheterna dyker upp från sandstormen.
UTFORSKA MER Inc. 5000 FÖRETAGRektangel
