Låt oss föreställa oss kundupplevelse i en värld efter Covid. Vi bör räkna med att förändringarna i konsumenternas preferenser och affärsmodeller kommer att överleva den omedelbara krisen. När konsumenterna väl vänjer sig vid nya digitala eller fjärrmodeller förväntar jag mig att vissa av dem ändrar människors förväntningar permanent - vilket påskyndar skift som redan pågår före krisen.
Digital nomadism, filantropi och hållbara utvecklingsmål (SDG) kommer att vara populära nyckelord 2021, och vi kommer också att se snabba förändringar i toppteknologi och affärsinnovation - allt baserat på människors erfarenhet under pandemin. Här är några tekniska och affärstrender som vi kommer att se 2021.
Trend 1: Revolution för läkemedelsutveckling med avancerad Covid-19-testning och vaccinutveckling
Covid orsakade en stor omskakning i läkemedelsindustrin, vilket gjorde det snabbare och lättare att pröva läkemedel. Forskare har lagt många traditionella kliniska prövningar i vänteläge, eller de har flyttat till en virtuell struktur genom att utföra konsultationer online och samla in data på distans. Fjärran kliniska prövningar och andra förändringar kan permanent förändra läkemedelsutvecklingen.
Vi har sett snabba Covid-19-testkitutvecklingar över hela världen, liksom en anmärkningsvärt snabb utveckling av vacciner av amerikanska och brittiska läkemedelsföretag: Pfizer , Modern och AstraZeneca .
Både Pfizer och Moderna har utvecklats mRNA-vacciner, de första i människans historia och enorma tekniska innovationer. Vi kommer att se fler innovationer under 2021 i både Covid-19 testpaket och nya vaccinkandidater.
Trend 2: Fortsatt expansion av fjärrarbete och videokonferenser
Detta område har ökat snabbt under pandemin och kommer sannolikt att fortsätta växa 2021.
Zoom , som växte från en start 2011 till att offentliggöras 2019, blev ett känt namn under pandemin. Andra befintliga stora företagsverktyg som Cisco Webex , Microsofts Lag , Google Hangouts , Gå till möte och Verizon's Blå jeans tillhandahåller också toppmoderna videokonferenssystem, vilket underlättar fjärrarbete över hela världen.
Många nya satsningar växer fram inom sektorn för fjärrarbete. Startups Bluescape , Eloops , Figma , Platta och Tandem har alla tillhandahållit visuella samarbetsplattformar som gör det möjligt för team att skapa och dela innehåll, interagera, spåra projekt, utbilda anställda, driva virtuella teambuildingaktiviteter och mer.
hur lång är alex kompo
Dessa verktyg hjälper också distribuerade team att hålla reda på delad inlärning och dokumentation. Användare kan skapa ett virtuellt kontor som replikerar att arbeta tillsammans personligen genom att låta kollegor kommunicera och samarbeta med varandra enkelt.
Trend 3: Kontaktlös leverans och frakt förblir som den nya normalen
USA har sett en 20-procentig ökning i preferens för kontaktlös verksamhet, med olika branscher som implementerar alternativa processer.
Ingen kontaktleverans är den nya normalen. av Dash , Postkamrater och Instacart Alla erbjuder leveransalternativ för avlämning, enligt uppgift från kundernas önskemål för att minimera fysisk kontakt. Grubhub och Uber Eats utvidgade också sina kontaktlösa leveransalternativ och kommer att fortsätta göra det 2021.
Kina-baserade leveransappar som Meituan , som var det första företaget i Kina som genomförde kontaktlös leverans i Wuhan, började använda autonoma fordon för att uppfylla livsmedelsorder till kunderna. Medan Meituan testade denna teknik förra året lanserade företaget nyligen denna tjänst offentligt.
Kina är inte det enda landet som vill driva robotleveranser till sin nästa fas. USA-baserade startups Man , Starship Technologies och Nuro hanterar detta problem med hjälp av robotik och artificiell intelligensbaserade applikationer.
Trend 4: Telehälsa och telemedicin blomstrar
Institutioner, särskilt inom hälso- och sjukvården, arbetar för att minska exponeringen av Covid-19 för patienter och arbetare. Många privata och offentliga metoder har börjat implementera fler telehälsoerbjudanden som läkare-patientvideochattar, A.I. avatarbaserad diagnostik och ingen kontaktbaserad medicinering.
Telehälsobesöken har ökat med 50 procent jämfört med nivåerna före pandemin. IHS Technology förutspådde att 70 miljoner amerikaner skulle använda telehälsa fram till 2020. Sedan dess förutspådde Forrester Research att antalet amerikanska virtuella vårdbesök skulle nå nästan en miljard tidigt 2021.
Teladoc Health , Amwell , Livongo Health , En medicinsk och Mänsklig är några av de offentliga företagen som erbjuder telehälsotjänster för att tillgodose de nuvarande behoven.
Startups är inte långt efter. Startups gillar MDLive , MeMD , iCliniq , K Hälsa , 98poäng6 , Sense.ly och Eden Health har också bidragit till att tillgodose de växande behoven 2020 och kommer att fortsätta erbjuda kreativa lösningar 2021. Utöver telehälsa 2021 kan vi förvänta oss att vi ser framsteg inom hälso- och sjukvården inom bioteknik och A.I. samt möjligheter till maskininlärning (exempel: Suki AI ) för att stödja diagnos, administratörsarbete och robothälsovård.
Trend 5: Onlineutbildning och e-lärande som en del av utbildningssystemet
Covid-19 spårade snabbt e-lärande och online-utbildning. Under denna pandemi har 190 länder genomfört rikstäckande skolstängningar någon gång, vilket påverkar nästan 1,6 miljarder människor världen över.
Det finns en stor möjlighet med skolor, högskolor och till och med coachningscentra som genomför klasser via videokonferenser. Många institutioner har faktiskt rekommenderats att fortsätta en del av sin läroplan online även efter att allt har återgått till det normala.
17zuoye , Yuanfudao , iTutorGroup och Hujiang i Kina, Udacity , Coursera , Ålder av lärande och Förskola i USA och Byju's i Indien är några av de bästa online-inlärningsplattformarna som har tjänat det globala samfundet under pandemin och kommer att fortsätta att göra det 2021 och därefter.
Trend 6: Ökad utveckling av 5G-infrastruktur, nya applikationer och verktyg
Det råder ingen tvekan om att efterfrågan på höghastighetsinternet och en övergång till välanslutna hem, smarta städer och autonom rörlighet har drivit utvecklingen av 5G-6G internetteknik. 2021 kommer vi att se nya infrastruktur- och verktygs- eller applikationsutvecklingsuppdateringar både från stora företag och nystartade företag.
Många telekom är på väg att leverera 5G, där Australien har rullat ut det före Covid-19. Verizon tillkännagav en enorm expansion av sitt 5G-nätverk i oktober 2020, som kommer att nå mer än 200 miljoner människor. I Kina har 5G-distributionen skett snabbt. Men Ericsson leder avgiften globalt. Det finns mer än 380 operatörer som för närvarande investerar i 5G. Mer än 35 länder har redan lanserat kommersiella 5G-tjänster.
Startups gillar Movandi arbetar för att hjälpa 5G att överföra data på större avstånd; startups inklusive Novalume hjälpa kommuner att hantera sitt offentliga belysningsnätverk och smart-city-data via sensorer. Nest Robotics använder drönare för att utforska havsbotten.
Genom 5G-nätverk hjälper dessa drönare att navigera bättre och använda IoT för att hjälpa till att kommunicera med enheter ombord. Startups gillar Seadronix från Sydkorea använder 5G för att driva autonoma fartyg. 5G-nätverken gör det möjligt för enheter att arbeta tillsammans i realtid och hjälpa fartyg att resa obemannade.
Utveckling av 5G och 6G-teknik kommer att driva smart-city-projekt globalt och kommer att stödja den autonoma mobilitetssektorn 2021.
Trend 7: A.I., robotik, sakernas internet och industriell automatisering växer snabbt
År 2021 förväntar vi oss en stor efterfrågan och snabb tillväxt av artificiell intelligens (A.I.) och industriell automatiseringsteknik. Eftersom tillverknings- och försörjningskedjor återgår till full drift kommer bristen på arbetskraft att bli en allvarlig fråga. Automation, med hjälp av A.I., robotik och sakernas internet, kommer att vara en viktig alternativlösning för att driva tillverkningen.
Några av de bästa teknikföretag som möjliggör branschautomatisering med A.I. och robotikintegration inkluderar:
UBTech Robotics (Kina), CloudMinds (U.S.), Ljusa maskiner (U.S.), Roobo (Kina), Vicarious (U.S.), Föredragna nätverk (Japan), Hämta robotik (U.S.), Kovariant (U.S.), Locus Robotics (U.S.), Byggd robotik (U.S.), Kindred Systems (Kanada) och XYZ Robotics (Kina).
Trend 8: Användningen av virtual reality (VR) och augmented reality (AR) ökar
Augmented reality och virtual reality har vuxit kraftigt under 2020. Dessa uppslukande tekniker ingår nu i vardagen, från underhållning till företag. Ankomsten av Covid-19 har lett till att denna teknik antagits när företag vänder sig till fjärrarbetsmodellen, med kommunikation och samarbete som sträcker sig till AR och VR.
De uppslukande teknikerna från AR och VR-innovationer möjliggör en otrolig källa till transformation i alla sektorer. AR-avatarer, AR inomhusnavigering, fjärrhjälp, integration av A.I. med AR och VR, mobilitet AR, AR moln, virtuella sportevenemang, ögonspårning och ansiktsuttrycksigenkänning kommer att se stor dragkraft 2021. Antagandet av AR och VR kommer att påskyndas med 5G-nätverkets tillväxt och utökad internetbandbredd.
Företag som Microsoft , Smittsam , Quytech , RealWorld One , Vår , Gramercy Tech , Scanta , IndiaNIC , Groove Jones etc. kommer att spela en viktig roll för att forma vår värld inom en snar framtid, inte bara på grund av AR: s och VR: s olika applikationer utan också som flaggbärare för all virtualiserad teknik.
Trend 9: Fortsatt tillväxt i mikromobilitet
Medan mikromobilitetsmarknaden hade en naturlig avmattning i början av Covid-19-spridningen, har denna sektor redan återhämtat sig till tillväxtenivån före Covid. E-cyklar och e-skotrar är kraftigt stigande, eftersom de ses som praktiska transportalternativ som också uppfyller sociala distanseringsnormer. Jämfört med före Covid-dagarna förväntas mikromobilitetsmarknaden växa med 9 procent för privat mikromobilitet och med 12 procent för delad mikromobilitet.
Det finns hundratals miles av nya cykelbanor skapade i väntan. Milano, Bryssel, Seattle, Montreal, New York och San Francisco har vardera introducerat 20 mil från dedikerade cykelvägar. Den brittiska regeringen tillkännagav att diesel- och bensindrivna bilförsäljningar kommer att förbjudas efter 2030, vilket också har drivit intresset för mikromobilitet som ett av de alternativa alternativen.
Startups leder innovationen inom mikromobilitet. Fågel , Kalk , Dr. , Hoppa , Tier och Smör är viktiga startups som leder den globala mikromobilitetsindustrin.
Kina har redan sett att flera nystartade mikromobiliteter når enhörningsstatus, inklusive Ofo , Mobike och Hellobike .
Trend 10: Pågående innovativ körning
Vi kommer att se stora framsteg inom autonom körteknik under 2021. Honda meddelade nyligen att de kommer att massproducera autonoma fordon, som under vissa förhållanden inte kräver något förarintervention. Teslas Autopilot erbjuder inte bara körfältcentrering och automatiska körbyten, men kan från och med i år känna igen hastighetsskyltar och upptäcka gröna lampor.
Ford går också med i loppet och förväntar sig en autonome körning av ridesharing-tjänster under 2021. Företaget kan också göra sådana fordon tillgängliga för vissa köpare redan 2026. Andra biltillverkare, inklusive Mercedes-Benz, försöker också integrera en viss grad av autonom körteknik i sina nya modeller från 2021. GM har för avsikt att rulla ut sin handsfree-körning av Super Cruise-funktionen till 22 fordon fram till 2023.
Den hårda marknadskonkurrensen accelererar också självkörande tekniktillväxt i andra företag, inklusive Lyft och Waymo . Miljarder dollar har spenderats för att skaffa nystartade företag inom den här domänen: GM förvärvad Kryssning för 1 miljard dollar; Uber förvärvade Otto för 680 miljoner dollar; Ford förvärvade Argo AI för 1 miljard dollar; och Intel förvärvade Mobileye för 15,3 miljarder dollar.
Blickar framåt
Teknikutvecklingen 2021 kommer att fortsätta något 2020, men Covid-19s inflytande kommer att utvecklas under året. Många av våra nya beteenden kommer att bli en del av den nya normen 2021 och bidra till att driva stora tekniska och affärsinnovationer.
Korrektion: En tidigare version av denna kolumn felade namnet på Meituan som Meituan Dianping. Företagets namn hade nyligen ändrats.
