Videoutskrift
00:13 Nina Ko: Jag har ett par minuter på ett par frågor. Jag vet att vi gick igenom det riktigt, riktigt snabbt. Ja sir?
00:21 Publikmedlem: God eftermiddag. Att hantera familjemedlemmar kan vara svårt och ibland befinner jag mig, kanske är det rätt eller fel, att distansera mig från familjemedlemmarna. Och även om du försöker komplimangera alla dina anställda för varje gång de gör något bra, ser jag mig själv hindra att inte komplimangera mina familjemedlemmar av några av de vissa anledningarna till att du ... Hur hanterar du det?
00:40 Ko: Vet du vad? Du träffar spiken direkt på huvudet. Jag är mycket hårdare ... Vi är mycket svårare för vår familj än du för alla andra. Hur du pratar med dem, konversationerna du får, får du lite kontroll över familjen, men du skulle aldrig göra det med en främling. Du skulle aldrig göra det med en chef. Och vet du vad? Det är något som bara kommer med territoriet. Din familj måste veta och förstå och svälja hårt och veta att barometern är mycket högre på dem. Och förresten, låt mig ge dig ett exempel. Det andra du måste visa är att de är där för sina talanger. Min bror är seniorchef på företaget, det är min man också. Min syster är det inte. Det beror inte på att hon inte är begåvad, hon är extremt begåvad och den mest fasta anställda i företaget. Hon var den första som kom. Men hon har andra prioriteringar och kan inte göra de saker som andra kan göra, så hon har inte varit i en högre roll där andra familjemedlemmar har.
01:37 Ko: Så jag var tvungen att bevisa för mina chefer att de är där för att de har talangen att vara där, inte för att de är släkt med mig. Och våra familjemedlemmar bara ... De vet bara, de blir lite annorlunda behandlade. Och förresten, den kultur som vi har skapat på Pinnacle är att det finns mycket familj i verksamheten, men det finns många icke-familjer i verksamheten som vi behandlar som familj. Och så tror jag att det är väldigt viktigt och förmodligen varför jag nämnde folkaspekten. Hur du behandlar människor är oerhört viktigt. Och jag börjar behandla andra människor som familj, bjuda in dem precis som familj, och jag kommer till och med att kalla varandra ... Vi kallar varandra en stor lycklig familj. Men det är bara något som dina syskon, dina döttrar, dina släktingar måste veta, att barometern är bara, den är inte mycket större för dem. Det är en bra fråga. Ja frun?
02:25 Publikmedlem: Hur balanserar du ditt arbetsliv och ditt familjeliv som kvinna i affärer?
02:29 Ko: Hur balanserar jag vad?
02:30 Publikmedlem: Ditt arbetsliv och ditt familjeliv.
02:32 Ko: Mitt arbete ... Åh nej, det är som den största frågan jag får! Att ha fyra barn på sex år och förresten älskar jag att simma, cykla och springa på samma timme också. Det är min förnuft. Men det första jag gör när jag pratar om balans mellan arbete och privatliv som VD, mamma, och förresten leder jag en av de största och mest kraftfulla spansktalande företagsorganisationerna i landet, är att du måste förlåta dig själv. Slå inte dig själv. Någon annan gör det gärna åt dig. Jag slår mig inte. Den tid jag spenderar med mina barn är jag laserfokuserad och jag har bemästrat förmågan att komprimera.
03:20 Ko: Vad betyder det? Betyder det att det är då jag har stora problem på kontoret när jag kommer hem, de går bort klockan 5 till 9. Och jag delades upp, och jag är laserfokuserad på dem, och jag sätter hinder. Jag gör inte möten klockan 7 när jag är i stan. Det är min pannkakas tid, det är den tiden jag spenderar med mina barn. Förlåt dig själv. Lägg ut så mycket du kan. Jag lägger gärna ut städning och shopping, men jag lägger aldrig ut tid med mina barn. Så det är långt att svara på din fråga, men du måste först förlåta dig själv, dela upp och spendera kvalitetstid med dina barn och lägga ut allt du kan. Ja sir?
03:59 Publikmedlem: Hallå där. Har du några råd till nygifta som arbetar tillsammans?
04:08 Ko: Pojke, det här är ett test för det äktenskapet. Några råd till nygifta? Det är fantastiskt för att du precis gifte dig och du startade verksamheten tillsammans, eller om du startar det samtidigt, antagligen antar jag det. Det bästa rådet jag har till alla gifta par som arbetar tillsammans, är att du måste ha den respekten. Respekt, respekt, respekt. Och du måste ha förtroende för att jag inte vet vem som är chefen, men det kommer tider att ... Tja, vi vet alla vem som är chefen, kom igen, vem skojar vi här? [skratt] eller hur? Men det kommer att finnas tillfällen där du inte håller med. Så här är det trick som jag använder i affärer och i äktenskap, fungerar båda gånger. När du har ett argument, ett affärsargument eller till och med ett personligt, tror jag alltid, vad var deras avsikter? Tänk inte på deras ord, som de använde, men tänk, vad var deras avsikter. För många gånger har människor goda avsikter, de vet bara inte hur de ska uttrycka sig. Det händer hela tiden med min man. Så du måste alltid tänka, vad är deras avsikt? Och det hjälper dig att rensa vattnet och börja förstå och komma till en bra upplösning. En till fråga. Jag har ytterligare två frågor. Jag vet att du har en fråga.
05:33 Publikmedlem: Okej. Så du är väldigt ung, så jag vet att du antagligen inte ens har tänkt på det här än. Men för de av oss som har barn i branschen och funderar på en successionsplan, vad tror du att du kommer att göra i framtiden? Skulle du vilja gå ut till familjemedlemmar eller eventuella barn i framtiden, eller har du tänkt på det?
05:52 Ko: Det är en utmärkt fråga. Förresten, min mittdotter, Katarina, har redan lagt ner handsken. Hon har informerat sina bröder och systrar, vid den mogna åldern av 11, att hon kommer att vara VD för Pinnacle [skratt] Du har rätt jag är ung, men jag har faktiskt tänkt på det. Faktum är att i år, om du inte planerar att skatta i år, finns det vissa saker du måste göra i slutet av just detta år, i slutet av Bush skattesänkningar som ... Jag vet att det inte är ämnet för denna konversation, men ni vet alla att ni måste göra det, eller hur? Du måste bygga din egendom och ta hand om alla saker som en bra företagsägare tar hand om i år, i slutet av året. Så om du inte har gjort det, snälla gör det omedelbart. Jag har faktiskt tänkt på det och jag har faktiskt en plan. Provade, programvaruverktyget, har en flerårsvision att troligtvis spunnas ut. Vi har flera miljarder dollar under ledning i det villkorade arbetsområdet. Det villkorade arbetsutrymmet idag är en biljon industri och det finns bara 100 miljarder under förvaltning. Så det senaste decenniet finns det alla dessa programvaruverktyg som nu hanterar allt detta galna som kallas kontingent arbete eftersom vd för 10 år sedan brukade spendera 10 cent på dollarn, nu spenderar de upp till 35 cent på dollarn löner.
07:06 Ko: Så jag tror att med programvaruföretaget tror jag att det finns en god möjlighet att organisationer kommer att vara beredda för försäljning. Pinnacle, jag började som ett äldre företag. Vad jag inte nämnde är att min far alltid drömde om att familjen skulle arbeta tillsammans och jag startade det igen för att bygga och ändra riktningen för mitt personliga öde. Jag skulle vilja att det var ett äldre företag. Men som VD kan jag inte sitta här och säga att jag tror att det ena eller det andra. Jag måste alltid vara öppen, alltid vara öppen för vad som kan hända nästa. Men det moraliska till ... Svaret på din fråga är, även i denna tidiga ålder måste du börja tänka, särskilt om du har barn, måste du börja tänka på att se till att du har alla saker som du tänker aldrig på i linje. Och det är din fastighetsplanering. Det är din vilja. Det är din Second-to-Die-försäkring. Det sista du vill ha, det sista jag kan hoppas på är att skapa detta otroliga företag och då i min död måste företaget säljas för att betala skatteräkningen. De flesta tänker inte på det, men det är verkligt och det är viktigt, och tar sig tid att tänka på det. Bra fråga. Ja frun?
08:16 Publikmedlem: Okej. Jag är gift i ett familjeföretag. Så ja, min svärfar äger det. Vi har sex familjemedlemmar på jobbet där och han är i successionsprocess.
08:29 Ko: Okej.
08:29 Publikmedlem: Har inte riktigt gjort saker och ting tydliga för att gilla vad hans konkreta planer är, så har du några råd till de av oss som är lite i limbo, om du vill? Jag vet inte riktigt hur jag ska förklara det här, men det är en knepig situation.
08:54 Ko: Familjeföretag kan bli väldigt klibbiga och väldigt knepiga på det sättet, särskilt när du har det, inte bara den närmaste familjen utan svärföräldrarna och svärbröderna. Nu är han ägare till företaget och jag antar att de sex personerna har hjälpt honom att växa verksamheten, för det mesta. Vilka råd har jag? Återigen, att inte veta och inte kunna ställa dig mycket fler frågor, det bästa råd jag har i någon konflikt är kommunikation eftersom det värsta du kan göra är att anta ... Åh, och förresten, gör det inte med ett e-postmeddelande. Numera skickar vi sms, vi mailar, och vi glömmer den personliga prägel som följer med. Och ibland kan mejl tolkas felaktigt. Mitt bästa råd är att 99% av gånger, med god kommunikation, kan problem lösas.
09:54 Ko: Jag vet att när vi har en konflikt, går vi bort från den, vi kommer tillbaka in i rummet, men någon måste vara ledaren. Någon måste vara den stora pojken, den stora flickan som säger, 'Okej, kom igen killar, låt oss bara prata om det. Låt oss prata om ... Låt oss glömma bort argumentet. Låt oss få en riktig konversation om vart detta företags framtid går och vad vi alla gör här. ' Så det bästa rådet jag har till dig är kanske den ledaren som pratar med honom och säger: 'Du vet, jag skulle vilja chatta lite med dig om min framtid så att jag kan göra min planering,' 99% av varje utgåva löses alltid med kommunikation. Jag har tid för inga fler frågor. Klockan säger 30 sekunder. Tack så mycket för att jag fick tid att berätta om min historia.
