Många spelar Fortnite. Faktum är att över 250 miljoner människor spelar regelbundet onlinestriden. Jag erkänner att jag aldrig har spelat, och jag förstår ärligt talat inte riktigt attraktionen, men när en 16-åring vinner 3 miljoner dollar och spelar ett videospel är jag villig att vara uppmärksam. Men just nu är alla uppmärksamma, för i nästan två dagar spelade ingen alls.
Fram till tidigt i morse visade onlinespelet bara ett svart hål sedan mitten av söndagen som konsumerade allt - landskapet, spelarna, allt. Eftersom den senaste tävlingssäsongen av Fortnite (säsong 10) slutade, var det inte en överraskning att spelets utvecklare, Epic, bestämde att det skulle gå ut med en smäll, men det är rättvist att säga att detta var oväntat.
Medan detaljerna kom överraskande var det faktiskt inte oväntat att Epic skulle göra något medan företaget utför serverunderhåll för att ladda under nästa säsong av spelet. Det här är inte första gången spelet introducerade upptåg, som tidigare inkluderade en discokula för att ringa det nya året 2019 och en meteorregn tillbaka i säsong fyra.
Cirka 4 på morgonen öst på tisdag gick Fortnite helt mörkt. Inget svart hål, bara ett 'servrar svarar inte' meddelande medan folk fortsatte att vänta. Den väntan slutade slutligen med vad spelets utvecklare, Epic, kallar kapitel 2.
Släpp in i en ny värld
Fortnite kapitel 2 är tillgängligt nu.
Dela din #FirstDrop ! pic.twitter.com/azURjtP8Csspecial ed rapparens nettovärde- Fortnite (@FortniteGame) 15 oktober 2019
Du kanske undrar varför ett spelföretag skulle gå igenom besväret, men när du kommer ihåg det stora omfånget av hur många som spelar Fortnite är det inte riktigt förvånande att företaget vill hålla alla dessa spelare engagerade. Det hjälper också att miljontals människor tittar på ett svart hål på en datorskärm i timmar - så absurt som det är - har miljontals fler som talar om Fortnite.
Naturligtvis finns det också en risk att om företaget låter stillestånd för länge, att det som nu är en fascination och mild frustration kan förvandlas till en riktigt dålig upplevelse. Någon tänkte en gång att spela musik via telefon var ett bra sätt att hålla en kund på spel medan den var i väntan. Det var först lysande. Nu är det ganska mycket bara motbjudande.
På samma sätt försvinner nyheten att stirra på ett svart hål i väntan på att spela ett videospel ganska snabbt. Du kan diskutera huruvida människor kan hitta något bättre att göra, men ur spelutvecklarnas perspektiv är förväntningarna nu höga att spelet efter allt detta väntande hade bättre resultat.
Vilket, om du funderar på det, är en riktigt intressant lektion.
Den lektionen är detta: de upplevelser du skapar för dina kunder spelar roll, även i det vanliga att bara göra det du gör. Om du någonsin har varit i Disney World och väntat i kö har du upplevt detta. Disney har väntat vänta till en konstform genom att göra det till en del av upplevelsen och utvidga temat för resan genom hela kön där du väntar. I stället för två timmars väntan, följt av en 90-sekunders åktur, är det en två timmars upplevelse.
Hitta ett intressant sätt att göra det som annars skulle vara vanligt för att engagera dina kunder. Det finns gott om bra exempel på detta, men ärligt talat är att förstöra hela spelet till ett svart hål och lämna det så 39 timmar är nästa nivå även för ett spelbolag. Att få miljontals människor som inte spelar ditt videospel att titta på ett svart hål i väntan, medan miljontals fler pratar om det, är faktiskt ganska, ja, episkt.
