Den pensionerade maringeneral James Mattis har några råd för män och kvinnor som vill inspirera och motivera anställda i företagsvärlden: Led med gott exempel.
Det är en lektion som Mattis lärde sig under mer än 40 år av ledande trupper, vilket kulminerade i hans sista uppdrag som befälhavare för amerikanska centralkommandot. Fyrstjärniga generalen, för närvarande skriva en bok om ledarskap och strategi, erbjöd vägledning på onsdagen i ett samtal med affärsstudenter vid Stanford University, där han tjänar som en besökare.
Business Insider deltog i sin föreläsning och drog fram de viktigaste takeaways ledarna kan använda.
Var passionerad för din roll för att inspirera dina arbetare
Om du vill motivera dina underordnade, säger Mattis, måste du vara personligt motiverad och brinna för ditt arbete. 'De kanske inte når din nivå, men det är verkligen vad du tränar för att försöka göra', sa han.
När arbetare matar ut ledarnas passion och tro på uppdraget kommer de också att låta misstag som görs av en ledare glida, som generalen fick reda på.
har billy gibbons en dotter
'[I Irak] lyckades jag få min bataljon omringad i den öppna, platta öknen' ', sa Mattis och noterade att han var väldigt trött och borde ha upptäckt faran. Hans män drog honom ur röran, men de var inte arg - de skämtade frågade: 'Du testade bara oss, eller hur?'
Säkerhetskopiera dina underordnade när de gör misstag
Att tjäna förtroendet hos dem du leder är viktigt, och att betona misstag som en anställds inlärningsmöjlighet - i motsats till något som behöver straffas - kan göra underverk.
När Mattis fick sin bataljon i en sylt, påminde han om sin egen överordnade officer och sa bara: 'Lärde du dig något idag?' Han visste att jag lärde mig något och han behövde inte berätta för mig hur dum jag var, sa Mattis till publiken.
Som ledare, sa Mattis, borde du säga till underordnade att de bara behöver fokusera på sitt jobb och säga 'Jag tar den stress som kommer ner på dina axlar - du låter mig få det.'
På baksidan kan en dålig ledare som reagerar dåligt på underordnade misstag vara giftig. 'Du vill verkligen förorena ditt system, du börjar marknadsföra människor som fungerar som små tyranner för arbetare.'
Stärk ditt folk genom att delegera ansvar
Mattis gjorde ett kraftfullt argument för delegationens betydelse genom att dra nytta av den brittiska flottan under 1700- och 1800-talet. Det ansågs länge vara den bästa marinen i världen vid den tiden under amiral Horatio Nelson , men som Mattis förklarade, under de följande åren blev det förankrat i strikta regler och främjade officerare baserat på hur snabbt de kunde följa order, snarare än om de kunde tänka kritiskt under eld.
Förändringarna betjänade inte den brittiska flottan tidigt under första världskriget, när det var bäst av Tyskland vid slaget vid Coronel. Mattis sa att officerare som inte hade något ansvar för att ta initiativ var en stor anledning.
Officerer var helt beroende av högre ledarskap för att berätta exakt vad de skulle göra. Många stora företag har förresten detta problem.
Helst vill du delegera till den lägsta nivån för att få jobbet gjort och belöna risktagare, sa han.
Få rätt företagskultur
Det finns många utmaningar som organisationer kan övervinna, men att ha en dålig kultur är inte en av dem, argumenterade Mattis.
'Du kan övervinna fel teknik. Ditt folk har initiativet, de ser problemet, ingen stor sak ... du kan inte övervinna dålig kultur. Du måste ändra vem som är ansvarig. '
Kultur börjar på toppen, och en bra eller en dålig ledare anger tonen för hur organisationen gör affärer.
makalöst bra nettoförmögenhet 2016
'[Kultur] är vad seniorerna säger att det är' ', sa Mattis. 'Det är vad det kommer till.'
--Detta berättelse först dök upp den Business Insider.
