Kritik är en nödvändig del av livet. Du kommer att uthärda kritik under större delen av ditt unga liv, från korrigeringar till din penmanship till kommentarer om dina prestationer i en professionell miljö. Oundvikligen kommer många av dessa kritiker att vara rent konstruktiva, vilket hjälper dig att räkna ut vad du gör fel och sätta dig på en snabbare väg till förbättringar. Men några av dessa bitar kommer att skära dig djupt och tjäna som förolämpningar lika tungt som de tjänar som kritik.
När det är din tur att ge kritik vill du vara säker på att dina kommentarer passar den tidigare beskrivningen. Att förbli artigt och konstruktivt hjälper dem under dig att må bättre om sitt arbete och sig själva, och kommer att göra ett bättre intryck på dem ovanför dig.
Så hur ger man kritik ärligt utan att låta som en idiot?
1. Var okomplicerad
Du gör ingen någon tjänst genom att skjuta runt ämnet. Att försöka 'dölja' din kritik med en subtil antydan, eller värre, i form av en passiv aggressiv kommentar, kommer bara att förvirra eller förolämpa ämnet för din kritik. Var inte rädd för att komma ut med vad du egentligen menar. Till exempel, om en medarbetare är underklädd för ett nätverksevenemang som ni båda deltar i, försök inte vara smart och indirekt med något som: 'de flesta gillar att se professionella ut när de kommer till dessa.' Kom bara ut och säg 'Jag tror att du är underklädd för det här evenemanget', men du kommer nog att vilja rama in det med några av dessa andra tips.
2. Var specifik
Allmän kritik låter nästan alltid som en nedläggning. Något som 'du gör inte rätt' är icke-specifikt och kan därför tillämpas på alla aspekter av uppgiften. Till exempel, om en person arbetar på ett komplext kalkylark och du säger något som 'du har gjort allt fel' kommer personen att känna sig fruktansvärd med det. Inte bara har du förstört personens arbete helt, du har inte gett någon indikation på något specifikt som är orsaken till problemet. Försök istället att vara så specifik som möjligt. Borra ner till de specifika element som orsakar problemet.
3. Fokusera på arbetet, inte på personen
hur lång är nathan triska
Detta borde vara en uppenbar strategi, men du skulle bli förvånad över hur många som försummar den. Att kritisera en person direkt kommer alltid att få honom / henne att må dåligt och kommer inte att göra något för att uppmuntra eller inspirera till en positiv förändring. Låt oss till exempel säga att din kontoansvarige kämpar för att upprätthålla kundrelationer eftersom han inte blir så vänlig i konversationen. Att säga till honom att han inte är en mycket vänlig person, även om du gör det artigt, fungerar som en förolämpning och ger inte situationen chansen att bli bättre. Att berätta för honom om hans ordval och kroppsspråk får honom att verka ovänlig leder kritiken till hans handlingar snarare än sig själv och gör situationen mer positiv och handlingsbar.
4. Berätta inte för någon att de har fel
Det finns vissa fall där det finns ett rätt sätt och ett fel sätt att göra saker, men för det mesta är detta inte exakt sant. Till exempel, även om en av dina arbetare närmar sig ett problem på ett sätt som bryter mot företagets policyer och rutiner, kan det vara något värde i att göra det på det sättet. Även om en person är i den sällsynta situationen att vara helt fel, berättar för dem att de har fel, kritiken till en konfrontation och gör din kritik helt diskutabel. Istället för att förklara en persons handlingar ”fel”, föreslår istället att de skulle kunna förbättras på något sätt.
5. Hitta något att komplettera
hur mycket tjänar chris tomlin
Ibland hör du råd att tjäna kritik i en 'komplimangsmörgås' genom att säga något trevligt, ge kritiken och sedan avsluta med något annat trevligt. Detta är inte nödvändigt, men med komplimanger kan det hjälpa till att mildra kritiken och göra det uppenbart att du är där för att hjälpa. Till exempel, om din nya praktikant fortsätter att glömma att ta med leveransadresser på sina inköpsorder, kan du nämna hur bra han är att komma ihåg all annan information. Du kan till och med gå utanför uppgiften och nämna hur bra de är vid någon annan uppgift eller ett annat projekt.
6. Gör förslag, inte beställningar
Om du befinner dig i en myndighetsposition kan det vara frestande att uttrycka din kritik som en ordning, som 'du måste börja göra det på ett annat sätt.' Att göra det visar din auktoritet och tvingar praktiskt taget personen att förändras. I extrema situationer är det bra, men om ditt förhållande är på relativt goda villkor är det bättre att börja med en mjukare strategi. Lägg ett förslag snarare än att ge ett kommando med något som 'du kan vara mer produktiv om du gjorde det på ett annat sätt', eller 'Jag tror att du hittar ett annat sätt är bättre.'
7. Ha en konversation
Slutligen, gör inte din kritik till ett ensidigt slag. Gör det till en inbjudan till en konversation. Lyssna på vad ditt ämne har att säga om saken, och om det finns en specifik anledning till att han / hon inte uppfyller förväntningarna. Diskutera frågan, om det är motiverat, och få den andra personen att känna att hans / hennes åsikter och känslor är giltiga. Om du gör det kan det bli lättare att ta kritik.
Du kommer att ge och ta emot kritik under större delen av din karriär. Om du inte befinner dig i någon av situationerna har du troligtvis nått en återvändsgränd. Att förstå hur man ger kritik konstruktivt med dessa strategier och tillvägagångssätt hjälper dig att göra ett bättre intryck, utveckla ett starkare rykte och hjälpa fler att hitta sin väg till framgång.
