Microsofts produktchef, Panos Panay, presenterade nya produkter på onsdagen som genererade mycket surr. Produkterna inklusive Surface-surfplattor, bärbara datorer och företagets nya smartphone, Surface Duo. Men det var de första fem minuterna av presentationen som fick min uppmärksamhet.
Förra året satte Microsofts vd Satya Nadella Panay över alla företagets hårdvaruenheter. Panay är också en av de bästa presentatörerna jag sett på flera år - i något företag. Panay använde fyra avancerade berättande-, presentation- och taltekniker som gör dig till en mer effektiv kommunikatör. Här tar jag en djupare titt på vad han gjorde.
1. Börja inte med produkter.
Människor köper inte produkter; de köper känslor . De bästa presentatörerna skapar en känsla innan de förklarar en produkts funktioner och demos. Panay fastställde temat för sin presentation under de första två minuterna. Han visade en video av sin dotter, Sophia, som spelade piano. Han sa,
'För att Sophia ska kunna spela sitt bästa måste det piano vara klart. Det måste stämmas perfekt. Bänken måste vara i rätt höjd, hennes noter i ögonhöjd. '
Panay gjorde poängen att när instrumentet - tekniken - stämmer, tillåter det Sophia att släppa loss sin kreativa talang. 'När alla bitar stämmer, kan du sluta tänka. Du är bara inspirerad att spela bättre. ' Panay har precis skapat en känslomässig koppling till publiken och inramat produkterna så mycket mer än ny hårdvara - de är instrument för att hjälpa dem att släppa loss sin inspirerade kreativitet.
2. Berätta kundhistorier.
Panays första bilder visade foton på flera personer - riktiga kunder med inspirerande historier. Till exempel visade han en bild av Steve Gleason, en tidigare professionell fotbollsspelare som diagnostiserats med ALS. Gleason är en förespråkare för Microsofts produkter som hjälper människor som lever med funktionsnedsättning. Ett annat foto visade Collete Davis, en racerförare som kör sin karriär som en start - naturligtvis med Microsofts hårdvara.
Som människor är vi kopplade för historier. Vi tänker i historien, pratar om historier och njuter av information som levereras i berättande form. Berätta fler historier för att vinna människor över.
hur gammal är lamman rucker
3. Använd multimedia för att engagera publiken.
Berättelser är engagerande, liksom foton och videor. Vi är inte kopplade till att engagera oss i text och punktpunkter på bilden. Och det var därför det inte fanns några punkter i Panays presentation. Faktum är att den första bilden med text dyker upp tio minuter in i presentationen - och även då var det bara en mening.
De flesta presentatörer använder inte video, men de borde göra det. Människor älskar video. Forskning visar att videor och bilder är mycket mer engagerande än enbart text. Men kommunikatörer är ofta ovilliga att sätta in videor i sina presentationer som Panay gjorde när hon visade sin dotter spela piano.
Neurovetenskapsmän har funnit att visuell och verbal information är kodad i olika delar av vår hjärna. Molekylärbiologen University of Washington, John Medina, har tagit upp fenomenet i hans forskning . Enkelt uttryckt, information som presenteras i text, bilder och video för är mer rikt kodad. Att lägga till en video är mer sannolikt att stämpla din idé på en annan persons hjärna.
4. Anslut till publiken.
Panay använder en talstil som kräver självförtroende och övning. Du kan se honom i aktion i videon av evenemanget. Ibland går Panay av scenen och går bland publikmedlemmarna när han levererar information om produkterna. Han förlitar sig inte på anteckningar eller uppmanare när han gör det. Panay träffar sina poäng och får det att se enkelt ut eftersom han har lagt sig på övningstiden för att göra presentationen bra.
Att leverera en bra presentation är inte självklart för de flesta. Presentationer som lämnar ett starkt intryck på publiken kräver kreativitet och övning. När du får tillgång till en expert som Panos Panay är det värt att investera tid att titta på hans prestationer.
