Sju timmars video, 70 000 ord i det kombinerade transkriptet. Och en enda oundviklig takeaway.
Ny forskning belyser skillnaden mellan video-, telefon- och e-postkonversationer.
Avsluta ditt år med goda insikter som levereras i 20 minuters bitar.
Funderar du på att öppna med humor? Låt mig inte skratta.