Du kanske bara försöker uppfylla din försäljningskvot och övertyga ytterligare en kund att göra ett köp. Eller kanske insatserna är högre och du är ute efter hundratusentals dollar i finansiering. Hur som helst, att höra 'Låt mig tänka på det' kommer definitivt att ge dig en känsla av orolighet. Saknar du något? Vad i världen menar de när de säger att de kommer att tänka på det, ändå ?! Om du bara kunde dechiffrera det, skulle du veta bättre hur du går vidare.
1. Jag behöver tid för att få mer information.
Ibland kan de personer du föreslår eller säljer till vara riktigt intresserade, men de känner att de inte har all information som behövs för att fatta ett utbildat beslut. Anta till exempel att du arbetar med solpaneler. De kanske vill titta på sina redovisningar för att se exakt vad de betalar för el i sitt område för att se mer exakt vad deras besparingar kan vara.
hur gammal är chris janson
Vad ska man göra: Titta på serviceförfrågningar, undersökningar, feedbackformulär och till och med sociala medier för att göra din tonhöjd mer omfattande. Förutse de frågor som din lyssnare sannolikt kommer att ha för deras specifika omständigheter, och samla vid behov verktyg som mobilapplikationer som kan hjälpa dig att svara på skräddarsydda sätt i realtid. Om du fortfarande hör 'Låt mig tänka på det', fråga om de saknar specifik information. Erbjud dig att hitta den informationen för dem och sätt in en annan tid att prata. På det här sättet känner de att du är en förespråkare, och du riskerar inte att de lägger din tonhöjd på bakbrännaren och blåser av dig.
2. Jag behöver mer tid att överväga all information jag har.
Även om en person har all information som de * borde * behöver för att ge dig svar, är det bara hälften av historien. De kanske vill se till att siffrorna är från en korrekt källa, till exempel, eller att det kan finnas flera sätt att din information kan tolkas eller tillämpas. Och det är innan du tänker på att det finns en känslomässig komponent till beslutsfattande . De kanske motstår att ge ett direkt svar direkt eftersom de vill se till att deras val inte är en knäskak, tarmreaktion.
Vad ska man göra: Berätta för din lyssnare att de är smarta att inte skynda på ett beslut. Ställ in ett specifikt datum och tid där du kan följa upp via telefon, e-post, chatt eller sms.
3. Du har inte tagit upp ett problem eller ett behov jag har.
Antag inte att detta betyder att du måste spärra din lyssnare med fler fakta. Här spelar ofta psykologiska inslag. Till exempel kanske en vara ligger inom kundens budget, men eftersom de växte upp med ingenting är de ärligt talat bara rädda för att spendera pengar.
Vad ska man göra: Berätta för din lyssnare att det verkar som om det finns ett problem eller en övervägande du inte har kommit till ännu. Fråga dem artigt men direkt vad det är och vara empatisk. Att göra detta ger dem möjlighet att möta allt som kan hålla tillbaka dem medan du är där för att uppmuntra dem.
4. Jag vill att du ska tro att jag är smart.
En ganska uppenbar implikation bakom 'Låt mig tänka på det' är att din lyssnare kommer ... tänk. Och tänkande antyder att lyssnaren har en viss grad av intellekt. Din lyssnare kan säga att de behöver tid bara för att ge intryck av att de är mer avancerade eller seriösa, eller för att undvika att komma ifrån för känslomässigt drivna i sitt beslut. I vissa fall kan detta antingen behöva känna sig kraftfull / överlägsen - det vill säga att vara alfa --eller en rädsla för att bli avvisad för brist på intelligens. I båda fallen hänför sig allt tillbaka till mycket grundläggande överlevnadsinstinkter och social dynamik.
Vad ska man göra: Bekräfta att det är ett intelligent steg att vilja ha mer tid till övervägande, men påpeka sedan hur lyssnaren redan har visat en förståelse för situationen eller erbjudandet under samtalet. Föreslå att de, baserat på de faktorer du listar, verkligen är redo att ringa ett samtal om vad de ska göra.
5. Jag är inte intresserad och vill avvisa dig artigt.
Inte alla är självsäkra för att komma direkt och vara ärliga att de inte vill köpa eller vara en del av ett projekt. De säger att de kommer att tänka på det bara för att låta dig rädda ansiktet och spara dig förlägen över att bli sagt direkt. De kan också tillgripa denna typ av förnekelse för att säga ett platt nej kräver lite mod och de känner sig inte tillräckligt säkra med dig att vara på förhand.
Vad ska man göra: Som när din lyssnare behöver mer övervägande tid, be om en uppföljningstid. Om de undvik flera mötestider du föreslår, det är ett anständigt tecken på att de är blyga för ett direkt nej. Du kan minska dina förluster och gå vidare så slösa inte bort din tid, men du kan också föreslå att de tar ditt kort eller frågar om de är intresserade av att utbyta e-postinformation. Föreslå att, även om de bestämmer att ditt erbjudande inte är för dem, kan de vidarebefordra din information till någon de känner, eller så kan du hålla kontakten för framtida möjligheter.
hur många barn har Carson Palmer
Människor kan säga 'Låt mig tänka på det' av olika anledningar, men i båda fallen har du viss kraft att styra vad som händer härnäst. Använd dessa strategier konsekvent för att förhindra att goda möjligheter glider bort.
