Entreprenörer kan utforma och införa kulturer med samma avsikt som de gör strategier, säger Ben Horowitz, grundare och huvudpartner på Silicon Valley riskkapitalföretag Andreessen Horowitz. I sin nya bok, Vad du gör är vem du är: Hur man skapar en affärskultur , Dissekerar Horowitz fyra överraskande fallstudier av ledare vars oväntade beslut och beteenden kraftigt omformade deras världar. Hans exempel är Haitis Toussaint Louverture, som ledde det enda framgångsrika slavupproret; samurai, skapare av en strikt kod som definierade det japanska samhället i 700 år; Djengis Khan, som erövrade mer land än någon annan i historien; och Shaka Senghor, som i fängelset grundade ett gäng som väsentligt påverkade institutionens kultur.
Vad du gör förklarar hur grundare kan tillämpa sina lektioner på tillväxtföretag. Inc. talade med Horowitz om att bygga den kultur du verkligen vill ha.
Inc. : Alla dina centrala fallstudier är av krigare eller åtminstone människor som lever med det ständiga hotet om våldsam död. Är det möjligt att skapa en kultur utanför en sådan degel?
Horowitz: Mycket av våldet i boken kommer från berättelser som gör tydliga saker som är relativt subtila. Det vill säga: Hur åberopar ledarens beteende - över tid och systematiskt - hela organisationens beteende? Om du tittar på Sun Tzu [en kinesisk militärbefälhavare som också diskuterades i boken] var det inte folk som var uppmärksamma under hans övningar och som en följd av det skar han av huvudet. Det är supertufft. Men poängen var att låta alla veta att om vi inte tränar korrekt kommer många fler att dö ut i fältet. Det finns en klargörande objektlektion. Människor har andra tekniker för att flytta kultur, som Michael Ovitz på Creative Artists som säger att vi alla kommer att bära kostymer för att skilja vår kultur som en av en högre nivå av professionalism. De är uppenbarligen mer måttliga.
Boken tar utgångspunkten att kulturen inte är oföränderlig. Men eftersom kultur definierar företag, förändras inte grundprinciperna?
Verksamheten förändras när den växer och det kan sakna kulturella element som den behöver. Anta att du är ett företagsprogramvaruföretag. Du kan börja med någon form av nedifrån och upp distribueringsmodell för gratis nedladdning. Så småningom, för att göra större affärer med större företag behöver du en företagsförsäljare. Det kräver en brådskande, konkurrenskraft och precision som kanske inte var närvarande tidigare.
hur mycket är ginger zee värd
Ledare lär sig mycket om sig själva och sina företag under tidiga kriser. Ska du vänta med att definiera din kultur tills du har gått igenom lite helvete och högvatten?
Du vill inte börja för sent, för du vill inte att din kultur ska vara helt oavsiktlig. Men jag håller med om att om du börjar för tidigt kommer du inte att veta vad du gör. Och du kommer att behöva riva upp saker som du tyckte var en bra idé men sedan hitta inte fungerar i ett organisatoriskt sammanhang. Jag pratade med en entreprenör häromdagen som hade detta företags värde av vänlighet. Men människor beväpnade det. De gjorde det till 'Du kan inte ge mig någon feedback eftersom det är ovänligt.' Du får dumt sådant, och du måste ändra. Så börja i det lilla och expandera när du går i motsats till att försöka definiera varje beteende från jump street.
Du säger 'dygder' - samurai-termen för 'handlingar' - är viktigare än värden. Företagare pratar mycket om värden. Slöser de bort sin tid?
alexandra mary hirschi nettoförmögenhet
Värden är ambitionen: vem vi vill vara. Sedan frågar du: Hur behöver vi bete oss för att vara den vi vill vara? Det är svårare. Och det är därför det är så viktigt att vara exakt och sätta '' varför '' i dina värden. Uber hade det här värdet: Gör rätt. Jag vet inte vad som låg bakom det. Men i ansiktet säger det dig inte mycket om hur du ska bete dig. Är det rätta att vara trogen mot vad du lovade dina investerare? Eller är det att säga sanningen till kunden?
Samurai var mycket detaljerad om vad de menade med artighet: Det är det bästa sättet att uttrycka kärlek och respekt för någon. Och här är alla saker du måste göra, som hur du böjer dig vid teceremonin. Kontrastera det med någon som säger 'Vårt värde är att vi är hög integritet' eller 'Vi är här för varandra. 'De betyder inget.
Jag älskar tanken på 'chockerande regler.' Förklara hur de fungerar.
Här på företaget ville vi verkligen respektera entreprenören och entreprenörsprocessen. Det är knepigt i riskkapital, för folk kommer att be dig om pengar. Så du känner att du är den stora personen för att du har pengarna. Och de är den lilla personen för att de ber om det. Jag ville vända det. Så vi gjorde den här regeln att om du är sen till ett möte med en entreprenör är det böter på $ 10 per minut. Det är brant. Men anledningen till att det är är att det är chockerande. Du säger, 'Jag ringde ett viktigt telefonsamtal om en annan affär.' Eller 'jag var tvungen att använda badrummet. Och nu betalar jag pengar? Varför måste jag betala den orimliga, löjliga böten för att arbeta här? ' Och vi säger till dem: Att bygga ett företag är oerhört svårt. Vi respekterar att så mycket att vi inte slösar bort en minut av entreprenörens tid. Om det finns någon som tänker på hur de ska behandla företagare, svarar den regeln på den frågan.
hur många plastikoperationer har vanna vit haft
Många människor ifrågasätter nu idén att företag ska anse att kulturen är lämplig när de anställer. Var står du på det?
Kultur är inte oföränderlig. Så tanken att jag bara kommer att anställa de människor som har den kultur jag har är konstig. Och din kultur har inte allt du vill ha. Du vill ta med dig något nytt. Men du måste vara mycket tydlig innan du anställer någon om vilka delar av den kultur som finns du behöver för att de ska anta. Vi ger människor vårt kulturdokument, som är sex eller sju sidor långt och täcker fem dygder. Och vi berättar för dem om du inte är registrerad för detta, skriv inte erbjudandebrevet.
Du säger att en ny medarbetares första dag är den viktigaste. Hur skulle du optimera chanserna att göra ett gynnsamt och korrekt intryck på den personen?
Det handlar inte om att skapa ett gynnsamt och korrekt intryck. Nyanställda räknar ut vad som krävs för att lyckas. På Shaka Senghors första dag av karantänen i fängelset såg han en av de andra fångarna sticka en kille i halsen. Sedan kastade fången sin skaft i papperskorgen och gick för att ta en smörgås. Shaka insåg genast: 'Det är vad som krävs för att överleva här' och frågade sig själv, 'Kan jag göra det?' Det händer i företagssammanhang hela tiden. Varje beteende som den nya anställningen ser den första dagen kommer att förstås och behandlas. Så först och främst, ta ombord extremt på allvar och se till att det beteende du vill ha är det de ser. Eftersom det är de beteenden som kommer att föröka sig.
Vad är den viktigaste lektionen som företagare bör ta bort om kultur?
När du tänker på den organisation du leder, om 20 eller 30 år framöver, kommer ingen att komma ihåg vilka kvartal du gjorde eller vilka erbjudanden du gjorde. De kommer att komma ihåg vilken inverkan ni hade på varandra och de människor ni rörde vid. Det är din kultur. Om du ska få en sak rätt, så är det det.
