Låt möta det. Många av oss är inte de bästa kommunikatörerna. Vi undviker att prata igenom frågor och har rädsla för att ta en telefon - att prata med någon, det vill säga. Ändå har vi inga problem att använda våra telefoner för att göra ett antal saker för att distrahera oss från att hantera ett problem, ansikte mot ansikte. Vi älskar att gömma oss bakom skärmarna.
Naturligtvis är det inte bara din telefon som är problemet. Vi har tappat förmågan att kommunicera effektivt, vilket har lett till blandade meddelanden, felkommunikation och så småningom konflikter. På arbetsplatsen dödar dåligt hanterade konflikter och oenighet produktivitet och effektivitet. Hemma kan det leda till pågående ilska som dröjer kvar som en obeveklig dimma.
t. r. riddarhöjd
Det bästa sättet att inleda en high-stakes konversation är att identifiera orsaken till problemet. Kom ihåg; du kanske berättar för dig själv en 'historia' som är helt felaktig, vilket påverkar lösningen på ditt problem. Om du närmar dig diskussionen med detta i åtanke kommer du att vara mer öppen för att lyssna på den andras sida av argumentet, som anger tonen för upplösning från början.
Lättare sagt än gjort, eller hur? Men om du kan bli mer medveten om vad du gör för att sabotera din kommunikation har du tagit det första steget mot mer konstruktiva lösningar.
Om du ger efter för någon av dessa vanor kan det vara dags att ompröva din kommunikationsstil:
1. Titta på din telefon .
Att titta på någon bläddra genom texter, e-post och sociala medier kommer att irritera alla du är i en konversation med. Kommer du ihåg edikt av den andliga guruen Ram Dass? 'Vara. Här. Nu.' Enkelt uttryckt: håll dig borta från din telefon och ge den andra personen respekt för din fulla uppmärksamhet.
2. Använd orden 'alltid' och 'aldrig'.
Orden 'alltid' och 'aldrig' är svepande generaliseringar som ofta är felaktiga. Uttalanden som 'Du gör alltid detta ...' eller 'Du gör aldrig det ...' kommer att sätta andra på försvaret. Ta personligt ansvar för din del i alla samtal. Äga dina känslor utan anklagelser och prata ur ett personligt perspektiv. Försök, 'Jag känner det här när ...'. Att ta ägande av dina känslor kommer alltid att tas emot mer positivt.
3. Höj din röst.
Vi har alla ett slagsmål eller svar. När någon höjer sin röst eller utmanar våra idéer aktiveras vår ”kamp” -reflex. Dessutom stänger ingenting av människor snabbare än att skrika och mobba. Så håll dig sval.
4. Avbryt den andra personen.
Kan du inte vänta med att göra din poäng? Allt den andra personen kan höra är att interjera. Nyckeln är att lyssna för att förstå. Ta en paus innan du pratar. Om du inte tar in den andra sidan av argumentet, hur kan du eventuellt lösa det?
5. Var anmärkningsvärd.
Att försöka kontrollera resultatet av en konversation fungerar aldrig och kommer att leda till mer alienation. Att släppa kontrollen kan ibland vara ditt hemliga vapen. Var öppen för andras känslor och kolla ditt ego vid dörren.
6. Projicera en negativ attityd.
En sluten attityd som visas i din ton, ansiktsuttryck och kroppsspråk kommer inte att hjälpa dig att övervinna en tvist. När du är öppen och villig att ta emot den andras synpunkt kommer tidvattnet att flyttas till en mer stödjande dialog och ett tillmötesgående resultat.
7. Säg ingenting alls.
Den 'tysta behandlingen' eller bristen på interaktion leder till missförstånd och frustration. En sund dialog kräver medverkan av villiga deltagare. Om konversationen blir värmd är det helt hälsosamt att ta några andetag och 'pausa' för att få din ro. Be vid behov att fördröja konversationen om det behövs mer tid för att lugna ner - men gå inte bort eller ge upp.
8. Fientligt kroppsspråk.
Korsade armar? Ingen direkt ögonkontakt? Fingerpekande? Du har just tappat respekten och uppmärksamheten hos den person du pratar med.
9. Gör allt om dig.
Istället för att prata allt, be om den andras tankar och idéer om ämnet. Gör ditt bästa för att se problemet från båda sidor. Vad du säger dig själv om vilken situation som helst är aldrig hundra procent korrekt, och du har inte alltid rätt i dina förutfattade idéer och antaganden.
10. Förbannelse och svordomar.
Detta kan tyckas uppenbart men det upprepas. Det kan hända - trots allt är vi mänskliga. Din poäng kommer dock att vara helt felplacerad om du konsekvent peppar din konversation med stötande språk.
11. Hoppa till slutsatser.
Motgiften mot antaganden och bedömning är alltid detta: ställ fler frågor. Gräva för mer information för att se till att ni båda är på samma sida. För tydlighetens skull sammanfatta vad som sagts. Försök 'Så vad jag hör dig säga är ...'
12. Behåll en luft av likgiltighet.
Om den andra personen ser att du är apatisk är dina chanser att förena ett problem mycket små. Närma dig dialogen med empati och medkänsla, och se till att behålla eller förstärka personens självkänsla.
hur mycket är molly ringwald värd
13. Gör sarkastiska kommentarer.
Även om du kanske tycker att det hjälper till att spruta sarkasm, är det inte en effektiv taktik under en hög-stakes konversation. Det är ofta en självförsvarsmekanism som kan vara riskabel och alldeles för öppen för tolkning. Det finns bättre sätt att göra din poäng.
14. Misslyckades med att säga 'tack'.
Det finns enorm kraft i en attityd av tacksamhet. Tack alltid personen och erkänn deras tid och bandbredd i deras bidrag till konversationen.
15. Sträck sanningen.
Att överdriva din sida av historien och pumpa upp din fientlighet kan bara leda till ett resultat: kommunikationsfördelning. Håll dig till fakta och endast fakta.
