Anställdas attityder återspeglar vanligtvis företagets moral. När det gäller kundservice och försäljning är nöjda medarbetare oerhört viktiga eftersom de representerar företaget för allmänheten. Tillfredsställelse är dock inte enbart kopplat till kompensation. Visst, en höjning eller förmåner kommer troligen att förbättra anställdas nöjdhet, åtminstone tillfälligt, men små, billiga förändringar kan ha en långsiktig effekt.
Zappos.com VD Tony Hsiehs bok Levererar lycka föreslår att arbetsgivare bör följa vetenskapen om lycka. Boken betonar vikten av glada anställda. Sedan publiceringen av denna New York Times bästsäljare har Hsieh utvidgat sitt budskap från till en busstur till en hel rörelse.
På henne lycka projekt blogg , Gretchen Rubin, författare till Lycka-projektet , identifierar sju områden för att förbättra lycka på arbetsplatsen. Medan anställda kan anpassa sina vanor för att förbättra lycka kan arbetsgivare också göra små förändringar i de sju kategorierna. En liten ansträngning kan leda till glada, effektiva och lojala medarbetare.
7 sätt att förbättra medarbetarnöjdheten: Ge de anställda mer kontroll
'Lycka påverkas av [anställdas] känsla av kontroll över deras liv', säger Rubin.
Arbetsgivare bör leta efter sätt att ge anställda mer kontroll över sina scheman, miljö och / eller arbetsvanor. Till exempel kan arbetsgivare erbjuda alternativa arbetsscheman som flextime eller distansarbete. Dagens anställda har krävande scheman utanför arbetet, och många arbetare uppskattar en chef som överväger balans mellan arbete och privatliv. Eftersom varje människas skyldigheter utanför arbetet är olika är anpassade scheman ett utmärkt sätt att förbättra anställdas nöjdhet.
Arbetsgivare bör också uppmuntra anställda att anpassa sina arbetsstationer. Detta kan inkludera inredning och / eller utrustning. Detta ger inte bara anställda kontroll över sina arbetsmiljöer, men det kan också lindra personliga hinder som ryggont eller ögon. Dessutom visar studier att vissa färger eller dekor kan förbättra lycka. Anställda kommer att kunna skapa en plats de tycker om att arbeta på snarare än att sitta fast i en blid kontorsbox.
Ett annat sätt att ge anställda en känsla av kontroll är att skapa medarbetardrivna tävlingar som säljtävlingar. Dessa aktiviteter ger anställda kontroll över sin framgång. Varje anställd kan sätta upp personliga mål, och de kommer att känna en prestation snarare än en skyldighet.
Gräv djupare: Hur man genomför en fyra dagars arbetsvecka
7 sätt att förbättra nöjdhet för anställda: Lätt pendlingsstress
Enligt US Census Bureau 86,5% av arbetarna över 16 år åker till jobbet, oavsett om de samlas eller kör ensam.
”Dåliga pendlingar är en viktig källa till olycklighet. Människor känner sig frustrerade, maktlösa och stressade, säger Rubin.
Arbetsgivare bör överväga sätt att minska pendlingsstressen. Till exempel kan arbetsgivare skjuta upp arbetstiderna för att undvika tung trafik. Granska start- och sluttider och bestäm om de specifika tiderna eller antalet personer som anländer vid varje tidpunkt kan justeras. Granska dessutom regler för sen ankomst. Om anställda får allvarliga påminnelser för att ha kommit sent kommer de att vara mycket mer stressade under en dålig pendling och kommer eländigt till kontoret.
En annan möjlighet är att erbjuda alternativ för distansarbete. Detta eliminerar behovet av pendling och tillåter anställda att arbeta där de är bekvämast. Distansarbete har också en mängd fördelar för arbetsgivaren, t.ex. reducerade kostnader.
Gräv djupare: Telecommuting by Numbers
7 sätt att förbättra medarbetarnöjdheten: Sluta slösa bort tid
Snäva tidsfrister är en annan viktig källa till stress för många anställda. Arbetsgivare kan lindra denna stress genom att frigöra mer tid. Till exempel kan arbetsgivare göra möten kortare och effektivare. Tänk på knep som låter dumt men faktiskt är effektivt, till exempel att ha ett möte utan stolar. Människor kommer troligen att hålla sig till den nödvändiga dagordningen när de måste stå hela mötet.
När det är möjligt, ersätt konferenssamtal för möten. För att minska onödig chitchat, ring samtal före lunchtid eller i slutet av dagen. Människor kommer att vilja skära till jakten, så att de kan gå till lunch eller komma hem.
En annan idé är att skapa organisationssystem som förbättrar effektiviteten. Rot och förvirring är stora tidszappare. Organiserade kontor och system underlättar stress, sparar tid och ökar produktiviteten.
Gräv djupare: Tips för tidshantering
7 sätt att förbättra medarbetarnöjdheten: Uppmuntra sociala kontakter
Socialisering är en nyckelkomponent i lycka. 'Att interagera med andra ger människor ett stämningsfullt humör - överraskande så gäller detta även för introverta', skriver Rubin.
Arbetsgivare bör hitta sätt att uppmuntra sociala relationer. Tänk på ett kontorsarrangemang som främjar kommunikation. Ordna arbetsstationer så att anställda kan se varandra och prata.
Arbetsgivare kan också uppmuntra kontorsfirande för helgdagar och födelsedagar. Dessa firande behöver inte vara dyra. Det kan vara så enkelt som att be alla ta in en täckt maträtt. Även när det inte finns någon anledning att fira, uppmuntra de anställda att äta lunch tillsammans. Ge en bekväm matplats.
Socialisering är inte begränsad till kontorstid. Uppmuntra utanför kontoret socialisering som volontärprogram. Detta ger anställda en förändring för att utveckla relationer utanför kontoret och samtidigt främja företaget på ett positivt sätt. Samhällstjänst är ett utmärkt sätt att bygga upp ett positivt rykte och det är en glädjestyrka för anställda.
'De som arbetar för att ytterligare orsakar att de värdesätter tenderar att vara lyckligare och friskare, uppleva färre värk och till och med leva längre', säger Rubin.
Gräv djupare: Hur man startar ett volontärprogram
7 sätt att förbättra medarbetarnöjdheten: Främja god hälsa
Dålig hälsa skadar inte bara anställda, utan skadar företag. 'Företagen betalar en stor kostnad för stressrelaterade sjukdomar, såsom högt blodtryck, mag-tarmproblem och missbruk', säger Rubin.
'Upp till 90% av alla läkarbesök i USA är för stressrelaterade sjukdomar', enligt Dr Mehet Oz från Dr. Oz Show .
Kronisk stress har en mängd negativa biverkningar som viktökning, lägre immunförsvar, ökad risk för sjukdom och trötthet. Arbetsgivare bör uppmuntra anställda att minska stressnivåerna och förbättra deras allmänna hälsa.
Det första steget är att utbilda anställda om hälsoämnen. Tillhandahålla läsmaterial eller erbjuda seminarier. Människor kan inte göra positiva förändringar om de inte vet vad de ska ändra.
När anställda känner till hälsoämnen som stress, träning och hälsosam kost, starta en hälsorelaterad tävling som den största förloraren. Detta ger anställda motivation och ett stödsystem. Om hela kontoret är inblandat är det mer sannolikt att anställda uppnår sina mål.
För att hjälpa anställda att göra positiva livsstilsförändringar, ha ett kök utrustat med kylskåp och mikrovågsugn för att laga hälsosamma måltider. Forskning visar att det är hälsosammare att laga mat än att äta ute. Uppmuntra också pauser hela dagen. Även små mängder träning hela dagen är fördelaktiga.
Enligt Dr. Oz, 'Träning frigör serotonin och dopamin, de välmående hormonerna som blockeras under stress. Att gå trappor är ett bra träningspass. En studie visade att trappsteg sju minuter om dagen minskar risken för hjärtsjukdom med två tredjedelar. '
Erbjud om möjligt företagsrabatt på gymmedlemskap. Detta kommer att uppmuntra anställda att göra positiva val utanför kontoret och att träna regelbundet.
Gräv djupare: 10 sätt VD kan minska kontorsstress
7 sätt att förbättra medarbetarnöjdheten: Skapa en atmosfär av tillväxt
Jobb är mer än en inkomstkälla. Jobb är en plats för anställda att växa och lära sig. I en undersökning om anställdas motivation, anställda rankade jobbet som motiverade dem. Överraskande var höga löner och befordran inte bland de tre bästa. Istället var den främsta önskan 'Full uppskattning av arbete som utförts.'
Arbetsgivare kan skapa en atmosfär av tillväxt genom att erbjuda utbildning, erkänna riktmärken och fira prestationer. Arbetsgivare bör också uppmuntra anställda att ta risker och lära sig nya färdigheter. Anställda kommer att bli uttråkade och tappa motivation om de aldrig ges möjlighet att utöka sina färdigheter och ansvar.
Gräv djupare: System för belöning och erkännande av anställda
7 sätt att förbättra anställdas nöjdhet: dela upp rutiner
Överraskningar ger gnista till alla delar av livet, inklusive arbetsplatsen. 'Till och med en liten godis kan öka människors lycka - och människor får en större spark från ett oväntat nöje', säger Rubin.
Arbetsgivare bör leta efter små sätt att överraska anställda. Till exempel kan du ibland ta med en speciell godis som kaffe eller bakverk. Små gester visar anställda att du uppskattar deras tid.
En annan idé är att vara värd för ett kontorsfest för en udda semester. Arbetsgivare kan till och med låta anställda skapa en semester. Återigen behöver detta inte vara dyrt. Nycklarna bryter upp arbetsveckans rutin, främjar socialisering och visar din uppskattning.
Tänk också på ett kontor som ger bort. Du kan hålla en utlottning eller tävling för att motivera anställda. Priset kan vara så enkelt som ett presentkort eller så extravagant som en semester.
Om du inte tror att du behöver förbättra anställdas nöjdhet, läs alla kommentarer från missnöjda anställda på anslagstavlor som Yahoo .
En användare säger: 'Jag tror att företag vill ha bra anställda som arbetar hårt och är lojala men de kommer aldrig att få detta på grund av hur de behandlar sina anställda.'
Bevisa dessa missnöjda anställda fel. Var den bästa chefen du kan vara och sträva efter att förbättra lycka på arbetsplatsen. Din extra ansträngning kan bara leda till ett bättre företag.
Gräv djupare: Att låta anställda slåss mot det
