Efter att ha kört strategi- och ledarskapsutvecklingsprogram över Fortune 1000 under de senaste 25 åren har jag sett många affärsmodeller. Som jag betonade i en tidigare artikel om The Future of Seamless Shopping är inget för närvarande parallellt med Amazon när det gäller innovation.
vilken etnicitet är joanna gaines
Amazons ledningssystem är utformat för hastighet, smidighet och skala. Resultatet: en kontinuerlig ström av framåtblickande innovation och obeveklig tillväxt.
Principerna som Amazon följer och hur du kan anpassa dem till ditt företag står i fokus för en ny bok, Amazon Management System av Ram Charan och hans medförfattare, Julia Yang. För att hjälpa alla företag att efterlikna Amazons framgång i sin egen bransch bryter boken ner Amazons ledningssystem i sex byggstenar:
Byggsten 1: Kundbesatt affärsmodell
Trots de flesta företags åtagande att sätta kunden först, fungerar de faktiskt helt annorlunda: de tenderar att vara konkurrenscentrerade. Ledare ägnar stor uppmärksamhet åt finansiella resultat, särskilt vinst per aktie, och dansar efter den kvartalsvisa kortsiktiga rytmen som fastställts av kapitalmarknaden. Tvärtom är Amazons affärsmodell kundbesatt, bygger på nya koncept för plattform, ekosystem och infrastruktur, kan trotsa traditionella lagar om minskad avkastning och levererar ökande kassaflöden och högre avkastning på investeringen.
Byggsten 2: Kontinuerlig bar-Raising Talent Pool
De flesta traditionella företag spenderar enorma summor pengar på att rekrytera, utveckla och behålla talang, och stöter ändå på stora svårigheter att hitta rätt personer och distribuera dem i rätt jobb. När det gäller rekrytering till exempel saknar många företag specifika standarder, och även om det finns standarder kommer de ofta att äventyras när de utmanas av pressande brådskande angelägenheter. Amazons talangpool är noggrant definierad, noggrant dokumenterad och väl valt; och i kombination med fullständig end-to-end-uppföljning och feedback för att säkerställa kontinuerlig barhöjning, både för talangpoolen och för den självförstärkande mekanismen för talangförvärv och retention.
Byggsten 3: AI-driven data- och mätvärden
I de flesta företag grundade i den '' pre-digitala '' tidsåldern är data spridda och fragmenterade i olika silor, lager och affärsenheter, vilket ger betydande latens i veckor och månader. Människor som söker en fullständig bild av vad som verkligen händer i varje daglig verksamhet måste spendera intensiva ansträngningar som involverar många människor och drabbas av långa väntetider för att gräva under resultaten på ytan. Amazon använder modern teknik för att driva den dagliga verksamheten annorlunda. Amazons data- och mätvärden är ultradetaljerad, korsilo, korslager, slut-till-slut, realtid, ingångsorienterad och AI-driven; därför kan allt spåras, mätas och analyseras i realtid med upptäckt avvikelse, genererade insikter och automatiserade rutinbeslut. På detta sätt ger den den enda sanningskällan och minimerar behovet av 'personlig tillsyn' avsevärt, vilket möjliggör massiv minskning av organisationshierarkin.
Byggsten 4: banbrytande uppfinningsmaskin
De flesta företag har byggt sin framgång på en original innovativ produkt eller tjänst. Efter det avgörande ögonblicket inträffar tillväxt och människor blir nöjda med mindre förbättringar. Amazon är precis tvärtom. Amazons uppfinningsmaskin är kontinuerlig, accelererande och syftar till att skapa banbrytande, spelförändrande och kundbeteendeformande uppfinningar som skapar nya marknadsutrymmen och ekonomiska möjligheter av enorm storlek.
Byggsten 5: beslutsfattande med hög hastighet och hög kvalitet
En annan systematisk brist i äldre hanteringssystem: beslutsfattande sker i glacial takt, med en 'one-size-fits-all' -metod tillämpad på beslutsfattande. Alla typer av frustrationer ströer över en typiskt lång godkännandeprocess bestående av många chefer och kommittéer, och beslut stoppas ytterligare av politik, ryggstöd och dålig kommunikation. Amazons beslutsfattande är högkvalitativ, hög hastighet och följer strikt en uppsättning tydligt formulerade principer och unikt utformade verktygssatser som verkställs med slående konsekvens i hela organisationen. Detta kan göra företaget till en mycket krävande arbetsplats, men det frigör anställda från många av huvudvärken i oklara beslutsprocesser.
Byggsten 6: Forever-Day-1 Culture
När de blir större tycker de flesta äldre företag att de länge har tappat den inledande hastigheten, smidigheten och vitaliteten som vanligtvis finns i nystartade företag. De blir styva, långsamma och riskabla. Deras kulturer förlorar den start-mentaliteten. Amazon, som en organisation, har åtagit sig att bygga en 'evig dag 1-kultur' som arbetar för att kombinera stora och skalfördelar med ett stort företag med snabbhet och smidighet i en start - inklusive samma spänning, motivation och känsla av ägande som kännetecknar den första dagen som företaget grundades.
Dessa byggstenar är inte en formel som passar alla. Varje företagskultur är annorlunda. Men en sak är säker: Amazon gör mycket rätt nuförtiden. Lär dig av dem och förnya sedan din egen unika 'dag 1' -kultur och affärsmodell.
vem är michael bivins gift med
