Att räkna ut hur man arbetar hemifrån är utmanande. Det är svårt att räkna ut hur man balanserar alla saker som går i arbete, en familj och allt annat som upptar våra liv. Lägg till det en pandemi och det faktum att vi nu gör alla dessa saker hemifrån, och det kan snabbt bli överväldigande.
En av de räddande nådarna har varit att många företag kände till de utmaningar människor stod inför och gjorde vad de kunde - inom sin egen kraft - för att lindra dessa utmaningar där de kunde. Zoom har till exempel tagit bort 40-minutersgränsen för gratis möten för Thanksgiving. Andra teknikföretag gjorde versioner av sin programvara tillgängliga gratis.
Även Comcast, landets största kabelleverantör, hade tidigare avbrutit datakapslar tillbaka i mars. Det var bra med tanke på hur många av oss som arbetade hemifrån medan vi i många fall också försökte hjälpa barn att hålla kontakten med skolan virtuellt. Det var en trevlig gest från ett företag som inte exakt är känt för att vara känsligt för behoven hos sina nästan 30 miljoner kunder.
Tydligen har gesten gått tillräckligt långt.
Nu säger Comcast att det planerar att införa datatak på heminternetkunder på alla sina marknader tidigt nästa år . Det betyder att om du arbetar hemifrån och har barn i skolåldern som deltar i virtuellt lärande måste du vara mycket mer medveten om hur du hanterar dina internetdata. Det är något som de flesta aldrig har tänkt på, åtminstone inte när det gäller heminternet.
travis lane stork nettoförmögenhet
Visst, trådlösa operatörer har länge haft planer med hinkar med data. Även obegränsade planer innehöll ofta begränsningar som gjorde det möjligt för operatörer att sakta ner din internetbredd efter att du nått en viss mängd. Det har dock aldrig varit fallet hemma. Åtminstone har det inte varit något du någonsin varit tvungen att vara uppmärksam på.
Om du inte uppmärksammar och av misstag överskrider din gräns får du en dyrare räkning.
Comcast har sagt att det kommer att förlåta första gången en kund överskrider gränsen på 1,2 TB. Därefter kommer den att debitera $ 10 per 50 GB data du använder över taket. Företaget har också sagt att de kommer att kreditera räkningar för extra datakostnader i januari och februari för att hjälpa kunderna att förbereda sig för förändringen. (I huvudsak kommer de att debitera kunderna för extra data och sedan upphäva avgiften med en kredit under dessa månader, vilket ger kunderna ett exempel på vad deras extraanvändning kommer att kosta i mars.)
som var chuck ullartad gift med
På sin webbplats säger Comcast att de flesta hushåll inte kommer någonstans nära gränsen. Den nämner att mediananvändningen av data är cirka 300 GB per månad. Förutom att det betyder att det finns lika många hushåll som överstiger det beloppet, som det finns under det.
Det finns många hushåll som inte har någon som arbetar hemifrån. Det finns förmodligen ännu fler som inte har några studenter som försöker lära sig online. Det är intressant att Comcast valde att dela medianen istället för genomsnittet.
Vi har fått meddelanden varje månad sedan augusti, när våra barn gick tillbaka till skolan, att vi var nära att överskrida den gränsen på 1,2 TB. Och vi streamer inte videospel. Vi tittar sällan på mer än några timmar i veckan med strömmande video. Det är oftast bara fyra barn på Zoom-möten och pappa som arbetar hemifrån.
Poängen är förresten inte att 1,2 TB inte räcker för de flesta - Comcast säger att endast fem procent av sina kunder använder så mycket varje månad. Det är fortfarande 1,5 miljoner hushåll. Jag antar att många av dem har barn på Zoom hela dagen för skolan. Poängen är att en tid människor är beroende av att ha en pålitlig och prisvärd internetanslutning för att stanna, väl, ansluten, verkar som en dålig tid att börja införa gränser.
Som ett minimum verkar det inte riktigt som att detta var väl genomtänkt. Människor har många saker att oroa sig för just nu, som om livsmedelsbutiken har toalettpapper i lager eller om den personen som nysade när de gick förbi i tunnelbanan kan sprida ett mycket smittsamt virus. Eller de oroar sig för att återställa Chromebooks och få barn inloggade i skolan på en iPad. Ingen vill behöva börja uppmärksamma hur mycket internetdata de använder.
Ditt mål ska alltid göra dina kunders liv enklare och att minska ångestnivån i att göra affärer med dig. Det stämmer hela tiden, inte bara under en pandemi - men särskilt när vi får höra att det säkraste vi kan göra är att stanna hemma.
