I motsats till vad många tror är rädsla inte den starkaste drivkraften.
81 procent av respondenterna till Glassdörrar Undersökning av anställda sa att de är motiverade att arbeta hårdare när deras chef visar uppskattning för sitt arbete. Däremot sa bara 38 procent att de arbetar hårdare när deras chef kräver. Bara 37 procent sa att de arbetar hårdare för att de fruktar att förlora sitt jobb.
En av mina favoritresurser om ämnet är De 5 uppskattningsspråken på arbetsplatsen av Gary Chapman och Paul White, som diskuterar några sätt som chefer kan visa anställda en viss uppskattning. Dessa tre stod ut:
- Ord av bekräftelse - Verbal beröm, validering och erkännande.
- Kvalitetstid - Delade upplevelser, empatisk lyssnande och din fulla uppmärksamhet.
- Tjänster --Servant ledarskap (villighet att hjälpa andra), vilket gör arbetet enklare för någon annan, undervisning och mentorskap.
Jag skulle gärna vilja ta ett djupare dyk i dessa områden och föreslå några praktiska tillämpningar. Det finns dock några saker vi måste ta itu med först.
Chapman och White säger att det här är de sex sakerna du måste komma över innan du kan visa uppskattning:
1. Upptagen
Du måste vara uppmärksam. Det är tufft när du är upptagen och har noll marginal på din dag.
Du har back-to-back-möten. Högar av projekt som staplas upp. Det låter stressande, men ändå är det konstigt bekvämt för de flesta ledare. Upptagenhet kan vara en bra ursäkt för att inte skapa tid med anställda.
Gary Keller, entreprenör och bästsäljande författare, sa det perfekt in The One Thing : 'Du måste göra färre saker för att få mer effekt istället för att göra fler saker med biverkningar.'
hur mycket är dennis miller värd
2. Tron att uppskattning inte är viktig
Det spelar ingen roll om du befinner dig i Fortune 500 eller en liten tillverkningsanläggning - det finns ingen uppskattningsfri zon. Tja, faktiskt finns det - det kallas en giftig arbetsmiljö.
Ta ledningen när det gäller att skapa en kultur av uppskattning - oavsett om den stöds av de omkring dig. Om inte, varnar Chapman och White oss för att ett snävt tänkesätt kommer att ”tvinga anställda att leva i en otacksam gemenskap och önskar att saker och ting kan bli bättre.”
3. Känsla överväldigad av nuvarande ansvar
Jag fattar. Du är redan överbelastad.
Men kanske, allt som krävs är en liten perspektivförändring. Att visa uppskattning är inte (och bör inte ses som) en annan skyldighet. Jag ska erkänna att det är tufft först, men efter att du har vant dig att visa din uppskattning inte kommer att kräva extra ansträngning - det kommer att bli naturligt. Vi hittar alla tid för de väsentliga sakerna.
hur lång är tasha smith
Med ökad moral bör du dessutom kunna delegera lite ansvar och frigöra mer tid för att fokusera på ditt folk.
4. Strukturella och logistiska frågor
Det finns några legitima hinder med tanke på den decentraliserade och globala karaktären av dagens arbete. Du arbetar på distans, du har 30 direktrapporter, du har olika skift eller jobbar med olika projekt. Ja, de gör det svårare att visa uppskattning, men inte omöjligt.
Det finns alltid ett sätt att ansluta. När det blir för komplicerat, delegera. Det viktigaste är att anställda ständigt uppmuntras och uppskattas.
Börja smått. Leta efter de bästa sätten att kommunicera. Börja med en eller två anställda åt gången. Planera 15-20 minuters tidsblock för att fokusera på att visa uppskattning.
5. Personligt obehag med att kommunicera uppskattning
Att kommunicera uppskattning är särskilt svårt för chefer med arbetsdrivna arbetsstilar - de som är naturligt analytiska, introverta och gillar att fokusera på arbetet i motsats till folket.
Jag hade en gång en mycket detaljorienterad chef som var mest produktiv när jag arbetade självständigt. Jag är en extrovert som behöver validering och interaktion med andra för att känna mig igenkänd. Det var inte min chefs avsikt, men jag kände mig ofta undervärderad.
Även om det känns (och ser ut) obekvämt kommer de anställda att uppskatta det faktum att du försöker och ge dig fördelen av tvivel.
6. Den 'konstiga faktorn'
När du bryter isen och kommit in i en rytm, kommer besvärligheten att berätta för någon hur mycket du uppskattar dem att avta. För att komma över puckeln rekommenderar Chapman och White följande:
- Erkänna det.
- Relatera det till något annat.
- Uppskatta andra på ett genuint sätt som överensstämmer med din personliga stil.
Försök säga något så här: 'Jag tar inte tillräckligt med tid för att visa min uppskattning för det stora arbete du gör. Som vi alla vet blir jag insvept i mitt arbete och måste till och med påminna mig själv om att komma upp för luft. Och låt oss vara ärliga - det är lite besvärligt för mig. Tack för allt du gör. '
