Astrofysiker Neil deGrasse Tyson gjorde ett stort misstag under helgen. Han följde upp den med en större.
Amerika gick under helgen efter att minst 31 personer dödades i rygg mot ryggmasseskott - det första i El Paso, Texas på lördag morgon, och sedan i Dayton, Ohio bara 13 timmar senare.
På söndag twittrade Tyson följande:
Under de senaste 48 timmarna förlorade USA 34 personer på grund av massskott.
- Neil deGrasse Tyson (@neiltyson) 4 augusti 2019
I genomsnitt förlorar vi också under alla 48 timmar ...
500 till medicinska fel
300 till influensan
250 till självmord
200 till bilolyckor
40 till mord via pistol
Ofta svarar våra känslor mer på spektakel än på data.
Under de senaste 48 timmarna förlorade USA 34 personer på grund av massskott.
hur lång är jamie litenI genomsnitt förlorar vi också under alla 48 timmar ...
500 till medicinska fel
300 till influensan
250 till självmord
200 till bilolyckor
40 till mord via pistolOfta svarar våra känslor mer på spektakel än på data.
Medan Tysons citat verkar vara vetenskapligt korrekt, kritiserade många det för att vara obehagligt och kallhjärtat.
På måndag, Tyson tog till Facebook för att be om ursäkt ...ungefär.
'Min avsikt var att erbjuda objektiv information som kan hjälpa till att forma konversationer och reaktioner på hur vi kan dö,' skrev Tyson. 'Där jag felberäknade var att jag verkligen trodde att Tweet skulle vara till hjälp för alla som försöker rädda liv i Amerika. Vad jag lärde mig från olika reaktioner är att för många människor kan viss information - särskilt min Tweet - vara sant men ohjälpsam, särskilt i en tid då många människor fortfarande är chockade eller försöker läka - eller både.'
Jag applåderar Tyson för denna första reaktion och för att ha lärt sig en värdefull lektion. Vid denna tidpunkt kunde han helt enkelt ha sagt ledsen till de människor han skadade.
Istället sa han detta:
'Så om du är en av dessa människor, ber jag om ursäkt för att jag inte vet i förväg vilken effekt min Tweet kan ha på dig.'
Ooh. Inte bra.
Både den inledande tweeten och kvasi-ursäkten är perfekta exempel på hur våra ord oavsiktligt kan orsaka skada, även när vi försöker hjälpa.
Jag skulle argumentera för det tillämpa emotionell intelligens, förmågan att förstå och hantera känslor effektivt kunde ha hjälpt Tyson i detta fall.
Det finns två huvudsakliga skäl till varför den berömda forskarens första tweet och efterföljande Facebook-inlägg utlöste upprördhet:
hur gammal är prinsessan Mae
1. Det saknade empati.
Tyson argumenterar för att han försökte använda data för att 'hjälpa till att forma konversationer och reaktioner på sätt som vi kan dö på.'
Det kan vara sant, men hur han närmade sig ämnet saknade allvarligt empati. Det visade brist på känsla för de personer som just förlorat sina nära och kära. Det likställde också många former av oavsiktlig död till en avsiktlig massmordhandling.
Vidare kan tidpunkten för Tysons tweet - bara ett par dagar efter skottlossningen likställas med att gnugga salt i ett nytt sår.
2. Det saknade respekt.
Som nämnts var mycket av Tysons uppföljning av Facebook-inlägg bra. Det visade bevis för att lära av andras kritik, vilket är en ovärderlig skicklighet av emotionell intelligens.
Men ursäkten föll platt.
När Tyson säger 'om du är en av dessa människor, ber jag om ursäkt för att jag inte i förväg vet vilken effekt min Tweet kan ha på dig', hör många:
jason schanne och bruno tonioli
'Jag är ledsen att jag inte kunde berätta för framtiden. Och att jag inte kunde förutse att några överkänsliga människor inte skulle kunna hantera sanningen. '
Naturligtvis antyder jag inte att detta är tonen Tyson försökte slå - bara påpekade att det efterföljande svaret visar att det var så folk kände. (Jag har kontaktat Mr. Tyson för kommentar och kommer att uppdatera den här historien om jag får en.)
Inte heller är mitt mål att kritisera Mr. Tyson som en person. Vi gör alla gaffer då och då; den enda skillnaden med kändisar är att deras misstag analyseras i mycket högre grad.
Men genom att titta närmare på denna situation kan vi alla lära av den.
Nästa gång tragedin inträffar, eller nästa gång du ser andra i ett känslomässigt tillstånd, tänk inte på hur du kan använda detta för att främja en agenda, eller hur du kan övertyga någon om poäng du känner starkt för.
Fokusera istället på att visa empati och medkänsla.
Fokusera på att lyssna och förstå istället för att prata.
Och när det är dags att tala, försök att trösta.
Eller åtminstone att relatera.
Om du lyckas hjälper du istället för att göra ont.
Och vi kan alla använda lite mer av det här i världen.
