Som en strategisk affärscoach är ett av mina huvudsakliga mål att höja ledningsgruppens prestationer. Det finns många modeller och ramar som jag använder för att bedöma teamets beteende och prestanda. Var och en av dem har fördelar och nackdelar i olika situationer.
hur lång är jim chapman
En av mina favoriter kommer från psykologen David Kantor och kallas Four-Player Communication Model. Det gäller alla team som löser problem och samarbetar för att nå gemensamma mål. Varje roll är ganska enkel att förstå, men att få dem att arbeta tillsammans i ett team kan vara en balanshandling.
Här är beskrivningar som jag ger till ledande befattningshavare så att de kan bli mer medvetna om vilken roll de spelar och vilka roller andra människor spelar i situationen. När de är mer medvetna om rollerna kan de börja justera sitt beteende för att balansera dynamiken.
1. Flyttaren
Den främsta rollen i alla diskussioner är flyttaren. Det är de som initierar åtgärder för laget. Detta kan vara en fråga, ett förslag eller att lägga ett problem på bordet. Deras roll är att uppmuntra laget att delta i diskussioner och debatter och föra saker framåt.
Utan en flyttare kommer ett lag att fastna och bli apatisk. De kommer att sakna förmågan att gå vidare, komma med nya idéer och förvandla idéer till handlingsplaner. Medan många lag består av högt drivna chefer, är det viktigt att flyttaren hjälper laget att avancera, inte bara vara otålig och påträngande. En bra flyttare tjänar laget, inte deras egen personliga agenda.
2. Supporteren
Jag gillar att säga att medan flyttaren är nyckeln, är den svåraste rollen i laget supporteren. Det här är personen som avkänner rörelsen. De tar ställning och kommer bakom idén, åsikten, planen etc. En flyttare kan sparka igång saker, men utan en anhängare kommer de att få liten inverkan eller framsteg.
Nyckeln här är att supportern behöver stödja idén, inte personen. Om anhängaren stöter på en sycophant curry favor för politisk vinst, kommer det inte att fungera. De måste lägga tyngden bakom idéens meriter och ge en bra motivering.
Ofta när ett högt ledarskapsteam kämpar ser jag denna roll saknas. Eftersom medlemmar i ett topplag ofta är vana vid att köra och fatta beslut, vill de alla vara flyttare och ingen vill ta rollen som supporter. På riktigt bra team vet medlemmarna att supportrarrollen är nyckeln till effektivt beslutsfattande och hoppar in i den när de ser behovet.
3. Motståndaren
Om det är supporterens jobb att öka drivkraften till flyttaren, är det motståndarens jobb att ge teamet en kontroll och balans. Det är en nyckelroll som hjälper till att se till att alla vinklar övervägs och eventuella risker och nackdelar utvärderas till fullo. En bra motståndare hjälper laget att undvika fallgropar och förhindra att laget missar andra möjligheter.
Vanligtvis är det inte ett problem att hitta tillräckligt med motståndare i ett seniorledarteam. Men det här argumenterar inte bara för argumentets skull. En bra motståndare tar upp legitima problem och risker och finns där för att hjälpa teamet att bedöma alla alternativ. För ofta ser jag chefer motsätta sig utan att göra ett starkt argument eller ge tillräcklig motivering. Dåliga motståndare kommer att göra ad hominem-attacker som förstör ett lags förtroende och effektivitet.
4. Observatören
Slutligen måste varje lag ha människor som upprätthåller ett högre perspektiv och håller den större bilden i åtanke. Dessa är lagets observatörer. De hjälper till att styra processen och se till att teamet överväger alla alternativ och faktorer. Ett team med bra observatörer kommer att ha en stark process och är mycket mindre benägna att gå ner i råtthål och snurra på hjulen.
Varje effektivt team jag har arbetat med har demonstrerat användningen av dessa fyra roller konsekvent. Medlemmarna behöver dock inte stanna kvar i varje roll för alltid. Faktum är att de bästa grupperna jag jobbar med kommer att flytta mellan roller när konversationen växlar och de ser behovet av att balansera dynamiken.
