Friska relationer bygger på en grund av förtroende. Fördelen med tvivel är det mest kraftfulla verktyget för att skapa och upprätthålla förtroende för alla viktiga relationer, vare sig det är med kunderna eller i ditt personliga liv. Men vad är fördelen med tvivlet?
Merriam-Webster definierar tvivel som 'tillståndet att acceptera något / någon som ärlig eller förtjänar förtroende trots att det finns tvivel.'
Det finns grundläggande skäl för att ge någon nyttan av tvivlet, eller 'B of D' som jag vill kalla det: Det låter dem veta att du tror på dem, att du litar på att de gör det bästa de kan och att du vet att de också vill ha ett bra resultat. Men att ge och ta emot fördelen av tvivlet kan också påverka hur du hanterar och reagerar på dina dagliga interaktioner och upplevelser. Här är tre sätt att använda fördelen av tvivel för att förbättra dina relationer:
1. Ge andra människor fördelen av tvivel.
Tänk på de tillfällen när någon, kanske din chef eller din partner, verkar vara avstängd och otillgänglig. De kan se galen eller upprörd ut. Antar du automatiskt att de är arg på dig, att du gjorde något fel?
När du får ett e-postmeddelande från din kollega som säger 'Jag bryr mig inte. Vad du än vill göra, läser du djupare in i deras ord och undrar över deras avsikter? Bryr de sig verkligen inte om du tar ledningen? Eller är de missnöjda med dig och bryr dig inte alls vad du gör?
hur lång är jenn mcallister
När du skickar din chefs kvartalsrapport och inte hörs från honom, men han berömmer en annan teammedlem för deras snabba och omfattande rapport, antar du att han blev besviken över din rapport? Eller att han avsiktligt ignorerar dig av någon anledning?
Vad händer om ägaren går genom byggnaden och passerar ditt skrivbord utan att säga hej? Antar du att det är ett problem att brygga?
I vart och ett av dessa scenarier måste du ta ett steg tillbaka och inse att du inte ger den andra personen tvivel. Istället börjar du med ett negativt antagande. När du försöker tolka någons beteende och sedan skylla på dig själv har du några val:
- Besluta att ge den andra personen fördelen av tvivlet tills det inte längre är motiverat.
- Påminn dig själv om att du läser för mycket om situationen och ge dig själv tillstånd att vänta tills du vet mer.
- Starta en avslappnad konversation för att testa vattnet. Det kan handla om projektet du jobbar med, födelsedagstårta i kontorköket eller deras barns senaste fotbollsmatch. Se hur de svarar.
- Om det finns andra indikatorer som tyder på att de kan vara missnöjda med dig, eller om du inte kan sluta tänka på det, och om så är lämpligt, överväg att fråga om din observation. 'Jag kollar bara in. Är det något som händer? Är du upprörd över något? '
När du närmar dig någon genom att ge dem fördelen av tvivlet blir du mer öppensinnad och nyfiken på dem. Men när du startar en interaktion med förutfattade idéer och antaganden om någon, lyssnar du inte riktigt på dem. Du kommer sannolikt att lita på vad du redan vet eller tror, och du kommer att vara mer avstängd. Närma dig de flesta interaktioner, även utmanande, med en 'fördel av tvivel' -tänkandet. Det kommer att göra dig till en bättre lyssnare, och den andra personen kommer att känna sig mer positiv om att prata med dig.
har Martin Lawrence en son
2. Be om att dra nytta av tvivlet.
Det finns situationer där någon inte ger dig fördelen av tvivel under en interaktion. Kanske går du fram och tillbaka i en oenighet utan slut i sikte. Eller så sa du något den andra personen missförstod, och det är uppenbart för dig att de inte fick informationen som du tänkte.
Istället för att förklara dig själv tills du är utmattad, stoppa fram och tillbaka interaktionen och säg:
'Snälla ge mig fördelen av tvivel att ______________.'
- Du missförstod vad jag sa, och det var inte det jag menade.
- Jag menade inte det som du tog det.
- Jag gjorde det bästa jag kunde.
- Jag är ärlig om resultatet.
- Mitt arbete, eller mitt jobb, eller det här företaget är viktigt för mig.
Inte sortera-nämna det. Säg orden direkt och högt, 'Ge mig nyttan av tvivlet', så att de vet att du ber dem att lita på dig och luta dig mot dig, även om de kan ha några tvivel.
hur gammal är meg deangelis
3. Ta 24-timmars B av D Challenge.
Slutligen, eftersom detta är ett av mina favoritämnen, uppmanar jag dig att ta min 24-timmars B of D Challenge. Under de närmaste 24 timmarna, ge fördelarna med tvivel till andra under alla dina viktiga interaktioner. Gå in i varje konversation med tron att den andra personen bryr sig om dig och ämnet, och de gör sitt bästa. Se vad du märker, inte bara om resultatet av dina interaktioner utan också om dig själv.
När vi ger andra fördelarna med tvivlet tar det en del av pressen från samtalet. Det gör att vi kan lyssna aktivt, ansluta och höra vad den andra personen säger. Och om någon inte ger dig fördelen av tvivel, istället för att bli frustrerad eller irriterad, fråga efter vad du behöver och säg respektfullt men direkt: 'Ge mig fördelen av tvivlet.'
Att ge och ta emot fördelen av tvivlet hjälper oss att kringgå timmar av negativt tänkande, hantera konstant frustration under svåra samtal och gå vidare. Det frigör oss från distraktion och missnöje. Och det bästa av allt är att det är en stor del av den förtroendeskapande processen mellan dig och den andra personen.
Så ge någon fördelen av tvivel idag. Fördelarna överväger långt riskerna.
