Huvud Inc. 5000 Vem säger att Etsy-företag inte kan skala? Inuti Melanie Caseys blomstrande indiesmycke imperium

Vem säger att Etsy-företag inte kan skala? Inuti Melanie Caseys blomstrande indiesmycke imperium

Ditt Horoskop För Imorgon

För tre år sedan gav Melanie Casey äntligen upp sin Etsy-butik. Det var 2017, och med fyra anställda och 1,6 miljoner dollar i intäkter kände Casey att hennes Andover, Massachusetts-baserade företags fortsatta närvaro på indiemarknaden var lite oskäligt. Det var ett bra drag. Idag Melanie Casey Corp. - Nej. 642 på Inc. 5000, med en treårig omsättningstillväxt på 731 procent och 5,6 miljoner dollar i intäkter från 2019 - är ett rent e-handelsföretag vars förlovningsringar säljer för så mycket som $ 50.000. Men Casey byggde det på det gammaldags sättet: en handgjord bit åt gången. --Som sagt till Leigh Buchanan

När finanskrisen 2008 utbröt arbetade jag för ett värdepappersföretag i Boston som handlade med subprime-inteckningar. Jag ville ut ur den branschen, så på kvällar och helger tog jag varje smycke- och datordesignklass jag kunde hitta. Trots att jag aldrig hade sålt någon konst - eller ens ansetts vara särskilt bra på det - var jag kreativ och trodde att jag kunde tjäna pengar som en självständig konstnär. En dag vid lunch tog jag med mig en säck full av pärlstavar och halsband till en liten butik i Faneuil Hall. Jag hade prissatt dem praktiskt taget till kostnad. För ägaren var det århundradets affär. Hon placerade den första av två beställningar för cirka 3000 dollar vardera. Mellan det och Etsy sålde jag 10 000 dollar smycken det första året.

Jag skickade min affärsplan till Small Business Administration och sökte mentorskap. Jag fick tillbaka ett e-postmeddelande som säger att det är ingen bra idé att sluta jobbet. Jag slutade på mitt jobb.

heather graham nettovärde 2016

Etsy var en viktig gemenskap för mig tidigt. Jag vet att människor inte tänker på Etsy som en plats för att bygga ett skalbart företag. Men för mig var det ett alternativ till en MBA eller investerare. För 20 cent en lista kunde jag experimentera med produkter och prissättning och lära mig att skapa en personlig relation med kunder som krävde överdriven lyhördhet och generositet. Jag var ingen då, men mina klienter tog mig på allvar. Deras feedback validerade mig på sätt som inget annat kunde. Och Etsy själv såg till att samhället består av människor som jag: oberoende tillverkare som använder sina egna händer för att skapa allt.

De bitar jag gjorde först var vackra men inte tekniskt utmanande. Jag hade ännu inte fått guld och diamanter, så jag använde halvedelstenar och ädelstenar. Jag hade turen att upptäcka en pärla- och ädelstenshandlare på Alibaba i Indien. Manu Joshi gjorde en start också, och han svarade ivrigt och omedelbart på min e-post med bra priser. Vi gick ut på en lem tillsammans: Manu var till och med villig att skicka saker gratis för att bevisa sin kvalitet. Han förstod verkligen vad jag ville och skulle skräddarsy stenar åt mig. Han sålde också material i bulk som jag sålde vidare till andra smyckstillverkare på Etsy. Min butik från Etsy finansierade de första två åren av mitt smyckenföretag.

Jag designade varje bit i CAD och tillverkade sedan för hand ner till öronkablarna. Mina staplingsringar utvecklade en kultföljd. Varje bit tog mindre än en timme att tillverka och såldes för max 200 dollar. Om jag ville växa visste jag att jag skulle behöva fler människor. Jag anställde tre juvelerare och tog strax efter Jennifer Williams, som blev min produktionschef. Jennifer delade mina drömmar för verksamheten; och som tidigare diamantsättare i Tiffany hade hon erfarenheten och kvalitetsstandarderna för att höja oss. Hon är en stor anledning till att vi växer så snabbt. Den andra anledningen är Katie Kurtz, min verksamhetschef som byggde vårt virtuella kundtjänstteam.

daniel tosh flickvän 2014 namn

Det finns stolthet i att ta med ett enda smycke från början till slut. När jag har skapat designen hanterar mina teammedlemmar allt från limning till polering. Vi gör allt internt utom gjutmetallen. De flesta smyckenstillverkare skickar ut sina stenar för att sättas, det är där priserna går genom taket. Genom att ställa in dem själva håller vi kostnaderna rimliga och marginalerna höga så att vi, efter år tre, var lönsamma.

Med tiden utvecklades vi till tillverkare av fina smycken. Den genomsnittliga försäljningen är nu 1 500 dollar och vi säljer förlovningsringar som kostar så mycket som 50 000 dollar. Våra kunder är vanligtvis män som agerar i riktning från sina flickvänner eller fruar, som skickar länkar till vår webbplats och säger 'Den där.'

Vi arbetar i en tidigare kvarn vid en flod. Ut genom fönstret kan vi se bäver, ankor och fiskar. När pandemin tvingade oss att stänga tog mina 15 smyckenstillverkare sina bänkar och verktyg, inrättade studior i sina hem och fortsatte att arbeta. Lärlingar körde runt till sina hus för att samla in sina färdiga produkter och ta dem först till en chefs hus för kvalitetskontroll och sedan till Jenny eller mig för en annan kvalitetskontroll. Därifrån skickade de smyckena till medlemmar i vårt förpacknings- och fraktlag, som också arbetade hemifrån. Det var väldigt ineffektivt. Och komplicera saker, under denna period har vi haft vår starkaste försäljning någonsin. Människor vill fortfarande förlovas. Men nu vill de inte åka till köpcentret eller till Tiffanys. Jag försöker faktiskt anställa fler människor mitt i detta.

crystal marie denha och jamie kennedy

Tanken att ett företag som mitt kan växa så snabbt måste verka galen. Handgjorda saker är inte skalbara. Det enda sättet det fungerar är med många fantastiska händer.

UTFORSKA MER Inc. 5000 FÖRETAGRektangel