Vad kommer att hända med digital kommunikation de närmaste fem åren? Kommer vi fortfarande att rensa bort obetydliga meddelanden och fiska genom enorma e-postkedjor som försöker hitta en irriterande länk till en affärsplan? Kommer vi fortfarande att kämpa för att komma till inkorgen noll?
Jag hoppas verkligen inte.
Jag förutspår att en ny kommunikationskanal kommer att ersätta e-post till 2020. Faktum är att det redan finns tecken på att företag börjar flytta bort från e-post som en primär form av digital kommunikation. Vi har så många alternativ. Du kan skicka ett sms eller ett DM på Twitter . Du kan skicka någon en anteckning på Facebook eller starta en chatt.
Under min egen arbetsdag har e-post blivit mindre och mindre viktigt. Det finns hela grupper av människor (PR, för en) som först kontaktar mig på sociala nätverk. Vänner skickar aldrig mejl längre. De skickar nästan alltid en text eller chatt på Facebook. Även några av mina kollegor brukar använda appar som Lägereld mer än e-post.
Många företag börjar använda verktyg som Slak för att skapa gruppdiskussioner och förlita sig mycket mindre på e-post. Det finns några viktiga skäl till detta. En är att Slack skapar ett offentligt diskussionsarkiv som är lätt att söka. Alla ser vad du pratar om och kan lägga till kommentarer. En annan anledning är enkel överbelastning. Det finns för många portaler och inte tillräckligt bra kommunikation. Slack är ett bra försök att försöka samla affärsinformation i en privat portal.
Under tiden har e-post blivit ett svart hål. Människor svarar inte - eller det tar evigt att svara (vilket är ungefär samma sak). En diskussion börjar häckas i flera trådar med flera personer och ingen kan förstå det längre. Spamfilter blir alltför aggressiva. Vi spenderar timmar per vecka på att bli av med viktiga meddelanden. Fram till 2020 kommer någon att ha räknat ut hur man kan göra digital kommunikation mycket effektivare. Vi har inte svaret ännu, men det är tydligt att många inte ens använder e-post utanför jobbet. Om du är under 20 är det möjligt att du inte ens har ett personligt e-postkonto alls, eller, om du gör det, kontrollerar du det sällan.
Det är svårt att föreställa sig just nu. Vi brukar tänka att den teknik vi har idag - de appar och tjänster som vi är så starka beroende av - kommer alltid att hålla fast. Dagens sociala nätverk kommer att vara morgondagens sociala nätverk. Men det är aldrig Sann. Teknik utvecklas. Människor skapar nya tjänster. Under 2010 gillar appar Snapchat (för fotomeddelanden) och Surikat (för live videostreaming) existerade inte ens.
Fem år är en lång tid inom teknik, och ändå är det inte alls så länge. Under 2010 hade vi enkel tillgång till höghastighetsinternet, bilar hade några av samma framväxande säkerhetsteknik som de har nu, som kollisionsreducerande bromsning, och smartphones var vanliga. (Det är lätt att glömma att iPhone släpptes redan 2007 och Android debuterade 2008.)
Ändå har sociala nätverk på bara fem år träffat taket. Facebook har fyrdubblats i värde. Under 2010 skickade Twitter-användare bara cirka 50 miljoner tweets per dag . De skickar nu över 500 miljoner . När det gäller bilteknik var tanken på en bil som kör sig själv på motorvägen för bara fem år sedan en avlägsen dröm. Tesla kommer förmodligen att göra det till verklighet i sommar. Och ingen förväntade sig att virtuell verklighet skulle göra ett sådant stänk 2015, men det blir snabbt ett legitimt marknadssegment .
Kanske kommer digitala meddelanden att förvandlas till något helt nytt. Jag skulle älska ett verktyg som känner till, övervakar, förstår och arkiverar de digitala kommunikationsmetoderna jag använder automatiskt. Det kan vara en one-stop shop för alla meddelanden, inklusive texter, chattar, sociala nät ... allt. Idag är det inte riktigt möjligt eftersom allt är så fragmenterat. Heck, Facebook-chattar ensamma hålls i en digital fängelsecell. Och mina texter är helt självständiga.
ian veneracion fru pamela gallardo
E-post har för det mesta slitit sitt välkomnande. Fram till 2020 är det inte den primära kommunikationsformen längre. Jag kan inte säga vad som kommer att ersätta det för jag tror inte att idén har uppfunnits än. (Slack är för fristående, även om företaget kanske kommer att använda en del av sina investeringspengar för att ta itu med problemet också.) Vi bryr oss inte ens om att lägga en e-postadress på ett visitkort. Tänk på det, förhoppningsvis kommer de inte heller att finnas.
