Facebook säger att dess uppdrag är att ge människor makt att bygga gemenskap och föra världen närmare varandra. Det är ett ganska stort mål, men just nu har det ännu större problem.
Företaget har utsatts för extraordinär granskning och kritik nyligen på en rad fronter från lagstiftare, federala tillsynsmyndigheter, aktieägare, integritetsförespråkare och till och med en av dess medgrundare . Det mesta handlar om rysk inblandning i våra val, tillsammans med 'falska nyheter' mer allmänt, bland bekymmer över exakt vilken information Facebook spårar och vad företaget gör med den.
Du kan argumentera för att något av dessa problem kan vara det största problemet som Facebook står inför just nu, men du skulle ha fel.
Det största problemet som Facebook står inför är Mark Zuckerberg.
Den sanna troende.
Mark Zuckerberg är en sann troende. Det är verkligen en värdefull kvalitet hos en grundare, men tyvärr betyder det att han verkligen inte får det. Han förstår verkligen inte varför människor är så bekymrade över integritet, eller falska nyheter, eller om de förföljs över internet.
Eftersom han är en sann troende kan han inte föreställa sig varför någon kan ha problem med företagets policy och praxis.
Förresten, detta är inte ovanligt bland grundarna. Det är därför som några otroligt framgångsrika grundare bara kan ta ett företag hittills. De kan inte se bortom den enorma blinda fläcken som görs av deras bästa avsikter.
Aktieägare köper inte det.
Liksom många grundare ser Zuckerberg Facebook som 'hans'. Vid ett tillfälle var det verkligen, men idag tillhör det tusentals, om inte miljoner aktieägare - för att inte tala om miljarder användare.
Och de skickar ett tydligt meddelande om att de tror att en förändring är nödvändig både i riktning och ledarskap, men företaget - och mer specifikt dess 35-åriga grundare, lyssnar inte.
Enligt Facebooks senaste SEC-arkivering , röstade nästan 68 procent av externa investerare för att avlägsna Zuckerberg som ordförande. Det är ett överväldigande uttalande som hade liten effekt eftersom Zuckerberg har majoritetskontroll över röstande aktier i företaget genom sitt dubbla andelssystem (vilket är dess eget problem).
Företag handlar med aktieägares bekymmer hela tiden, men det här är inte någon rouge-aktivist med sex eller sju procents andel som försöker skaka upp saker. Genom mina grova penna-på-servettberäkningar baserade på Facebooks arkivering angående omröstningen var detta 242 miljarder dollar i aktier som röstade för att beröva Zuckerberg hans fullständiga kontroll över företaget.
Problemet med den sanna troende.
Vilket leder oss tillbaka till problemet med den sanna troende.
Problemet med en sann troende är inte att de tror på sitt företag, de ska göra det. Problemet är att den version de tror på vanligtvis inte existerar.
Den sanna troende ser den idealistiska versionen av sitt företag, vilket innebär att de ofta inte ser den 'realistiska' versionen. Deras version är till hjälp i början eftersom någon måste se vad den kan vara. Men i sju år behöver Facebook någon som ser vad som är. för i verkligheten är 'vad är' inte bra efter en serie skandaler från Cambridge Analytica till personuppgiftsintrång.
I den sanna troendes alternativa verklighet är det svårt att föreställa sig varför människor inte skulle lita på honom eftersom han tydligt vet vad som är bäst för Facebook. När allt kommer omkring är hans mål helt enkelt 'att ge människor makt att' göra några saker med samhället och vad som helst som håller dig förlovad tillräckligt länge för att se tillräckligt med annonser för att göra företaget lastbilskontanter.
Förutom att han inte är det.
Vad Facebook verkligen är.
Ja, företaget tjänar lastbilar med pengar. Facebooks intäkter uppgick till 55,8 miljarder dollar 2018. Det tjänade 22 miljarder dollar i vinst.
Nästan allt detta kom från annonser, vilket innebär att dess huvudsakliga skyldighet är gentemot annonsörer. Annonsörer bryr sig om två saker. För det första bryr de sig om tillgång till en stor publik för att se deras annonser, och för det andra att de kan visa relevanta annonser som du klickar på.
Det första beror på att fler använder Facebook, oftare. Den andra beror på att veta exakt vem dessa människor är.
Data är drivkraften bakom båda, varför Facebook har varit villiga att vidta extraordinära steg för att identifiera och spåra i stort sett allt du gör.
mary tyler moore nettoförmögenhet
Facebook vill veta vad du bryr dig om, för genom att visa dig mer av det är det mer troligt att du håller fast vid. Ju längre du håller fast, desto fler möjligheter har företaget att visa dig riktade annonser.
Det är vad Facebook är. Det är en tryckpress för kontanter som bygger på att tjäna pengar på din personliga information, ofta utan att du vet det eller uttryckligen godkänner.
Varje gång Mark Zuckerberg pratar om att ge människor makt att bygga gemenskap, kom bara ihåg att han faktiskt har all makt när det gäller Facebook. Och när människor försökte agera använde han sin makt för att stänga av dem eftersom det störde versionen av Facebook han bor i.
Den sanna troende versionen.
Det är just därför Mark Zuckerberg är det största problemet för Facebook.
