Jag är säker på att du har läst artiklar om vikten av 'kultur' för att forma beteendet hos dina anställda. En av mina favoritbeskrivningar av företagskulturen var som 'den osynliga handen som formar lagbeteende när det inte finns någon definierad process eller ett system som berättar för dem vad de ska göra.'
Men att förstå begreppet kultur ger dig inte en bana för att avsiktligt bygga det. Här är sju ledarskapsvanor som jag har betonat med mina affärscoachingklienter under det senaste decenniet. De har delvis varit ansvariga för varför vår genomsnittliga coachingskund växer nio gånger snabbare än det genomsnittliga privatägda företaget i USA.
Var och en av dessa vanor baseras på förståelsen att som ledare är ditt beteende en av de viktigaste faktorerna för företagskulturen. Ditt team ser på allt du gör. Även när du tror att ingen tittar är alla det.
god morgon amerika lara spencer lön
Här är sju ledarskapsvanor som när de absorberas i ditt företags kultur hjälper dig att utveckla ditt företag till nästa nivå.
1. Var i tid, hela tiden.
Vi måste börja med de första sakerna först. Var i tid - hela tiden. Detta enkla beteende visar för ditt team att du tar dina åtaganden på allvar och lever med integritet.
Visst att det är lätt att glida, ditt team verkar alltid villigt att vänta, men när du får dem att vänta underskrider du din trovärdighet hos ditt team.
Vi är induktiva varelser. Det betyder att vi tar små bitar av erfarenhet och generaliserar från dem. När du är i tid tolkar folk det så att du har mer genomgång.
2. Håll dina egna tidsfrister (och ta ansvar för när du inte kan).
Det är inte bara viktigt för dig att vara i tid för möten och möten utan du måste också ta dina egna deadlines på allvar.
För många företag implementerar respekt på ett hierarkiskt sätt. Du förväntar dig att ditt lag uppfyller deadlines, men du gör dig själv slapp. När allt kommer omkring, säger du, du är chefen.
Men allt du gör sprids i hela din organisation. Ditt exempel gör skillnad.
Naturligtvis kommer det att finnas tillfällen då du inte kan göra en deadline. Sånt är livet. Hur du hanterar dessa stunder spelar roll. Rationaliserar du varför du inte nådde en angiven tidsfrist? Troligtvis kommer ingen att utmana dig, men vilket meddelande skickar du till ditt team?
Istället äger du det och får reda på vad du har lärt dig och vad du kommer att göra framåt. Uppför dig hur du vill att ditt lag ska bete sig, även när du inte är där för att se dem göra det.
som är lori allen gift med
3. Förtydliga alla åtgärdsposter och leveranser skriftligen i slutet av varje möte.
En av de största anledningarna till att saker och ting missas är att de inte tilldelades rent till att börja med. Många gånger vet den mottagande parten inte precis vad de har blivit ombedd att göra, eller faktiskt kanske de inte vet att de alls har blivit ombedda att göra något.
Därav behovet av att klargöra alla åtgärdsposter och leveranser skriftligen. Detta ser inte bara till att du har fångat upp alla dina åtgärdsposter, men det är också ett kraftfullt sätt att förebilda hur du vill att ditt team ska bete sig.
När det är möjligt, räkna åtagandena så att de är helt tydliga.
Vid ditt nästa möte kan det här låta som:
'' Okej, det här är vad jag har åtagit mig att sammanfatta: Jag har tre åtgärdsposter här. Punkt ett är att granska Johnson-förslaget och fatta ett ja eller nej-beslut före fredagens slut. Punkt två är att ge feedback via e-post till Carl om den nya orienteringsprocessen. Och punkt tre är att skicka ut datumet för vår nästa kvartalsplaneringssession till exec-teamet vid klockan imorgon. [Jag uppmuntrar dig att synligt skriva ner dem i dina anteckningar när ditt möte fortskrider]. Nu Cheryl, jag förstår att du har förbundit dig till två saker ... ''
Lär ditt team att använda samma färdighet med sin personal. Det är en bästa praxis som företag som utför använder.
4. Ange tydligt vad du inte kan förbinda dig till så att du inte sänker ansvarsfältet i ditt företag genom att missa ett 'fantomleverans'.
'Fantomleveranser' är de saker som den andra personen tänker du förbundit dig till men det gjorde du inte.
Som ledare måste du visa bra kommunikation genom att göra alla fantomleveranser som du ser kommer ut ur ett möte. På det sättet om du kan åta dig att leveransen, gör du det, och om du inte kan, klargör du att du inte förbinder dig till det.
5. 'Stäng' ansvarsfördelningen.
Det är en sak att uppfylla dina åtaganden, men det är en annan att se till att de andra inblandade parterna får att du har gjort det. Så 'stäng' slingan.
'' Markera, som utlovat, här är dataformuläret som ska skickas till dig imorgon ... ''
Låt dem uttryckligen veta att du stänger slingan så att de inte av misstag tror att du missat ditt engagemang. Detta modellerar också ren kommunikation för ditt team.
Brian Kilmeade nettovärde 2016
6. Fråga, lösa inte omedelbart.
En teammedlem rusar in till ditt kontor och säger 'Acme-projektet är långt efter.' Din första benägenhet kan vara att gå in och gå in i kommando- och kontrolläge - gör det inte. Ställ istället din teammedlem en rad frågor som hjälper dem att tänka igenom situationen och hitta sin egen lösning.
'Vad tror du verkligen händer här?'
'Och vad mer?'
'Vad står verkligen på spel här?'
'Hur tror du att du behöver hantera detta? Varför?'
'Om du inte kunde göra det, vad skulle du göra då?'
'Av alla dessa möjliga val vi pratade om, vad tycker du är det smartaste sättet att gå vidare?'
Vid denna tidpunkt har du 80-90 procent av tiden du tränat dem för att hitta sitt eget rätta svar. Detta hjälper dem inte bara att utvecklas som affärsperson och bidragsgivare, utan också rollmodellerar du detta ledarskapsmönster för ditt team.
Du kommer att bli förvånad en dag när du lyssnar på Sally som coachar hennes direktrapport Tim genom samma process för att lösa sitt eget problem.
7. Fira framsteg.
Alla vill vara en del av ett vinnande lag. Vi känner oss alla uppfyllda när vi gör meningsfulla framsteg mot saker som betyder något.
Så varför är det så många företagsledare som glansar över segrarna och istället fokuserar med sitt team på allt arbete som återstår att göra och alla förbättringar som återstår att göra?
'Bra jobbat med Mall-projektet Jerry, och nu behöver du fortfarande ...'
'Pam, jag är glad att du fick ett ja från Sorenson Group, hur ska du ...'
Blanda inte ditt bekräftelse med förslag eller frågor om nästa steg. Fira istället segern och låt den sitta ett ögonblick. Sedan och först därefter gå vidare till vad som måste hända nästa.
För att träna (ditt team kommer att älska det) börja ditt nästa personalmöte genom att gå runt i rummet och alla delar en lagvinst som de har observerat de senaste 30 dagarna.
Att fira segrar innebär bara att pausa - om bara ett ögonblick - för att se de framsteg du har gjort. Njut av det ögonblicket. Från denna inspirerade, bemyndigade plats kan du sedan prata om det arbete som fortfarande ska göras.
Så där har du sju konkreta ledarskapsvanor som hjälper dig att inspirera ditt team att bli bättre och bygga en kultur där stort arbete görs.
Om du gillade de idéer jag delade, uppmuntrar jag dig att ladda ner en gratis kopia av min senaste bok, Bygg ett företag, inte ett jobb . Klicka här för fullständig information och för att få din kostnadsfria kopia. Jag tror att du särskilt kommer att uppskatta kapitel 2 där jag talar om de 8 ingredienserna i skala, varav en är företagskultur.
