Marknadsförare kallar det gränsen för tonåringar och unga vuxna som växte upp på Internet; multikulturella, globala tidiga personer som kommunicerar digitalt för att sprida de senaste trenderna inom mode, musik, konst, teknik och actionsporter. Få människor förstår demografin bättre än Greg Selkoe, den 36-åriga VD för Karmaloop. Det Boston-baserade företaget grundades 1999 och började som en e-handelswebbplats som säljer hippa och kantiga kläder men har sedan dess vuxit till ett växande hipstermediaimperium, som omfattar musik, tv och japansk animation samt kläder och skor från mer än 500 varumärken. Intäkterna förra året översteg 130 miljoner dollar, en ökning med 81 procent jämfört med 2010. Karmaloop's edge: De allra flesta av företagets 220 anställda, inklusive Selkoe (en tidigare pausdansare som fortfarande stöter ut sina drag på företagsfester), är DJs, artister, designers, eller på annat sätt aktiva deltagare i gränskulturen som webbplatsen säljer till. Som sagt till Liz Welch.
Jag är inte en morgonmänniska - jag kollar min iPhone när jag vaknar runt klockan 8 för att se om det finns några brådskande nyheter eller om jag har ett tidigt möte. Jag litar på min assistent, Lauren: Hon smsar mig först för att påminna mig var jag behöver vara. Jag tar en snabb dusch, rusar ut ur huset och brukar hämta frukost eller äta en Nutri-Grain bar. Om jag har ett tidigt möte - säg med en investerare - gör jag det på Four Seasons, som ligger bredvid vårt kontor. Jag är vanligtvis den enda personen i sneakers.
hur gammal är lisa kennedy montgomery
Min pendling är en minut och 20 sekunder. Jag bor två kvarter från jobbet, varför jag valde det här kontoret. Byggnaden var planerad för rivning, men sedan tappade ekonomin, så jag kontaktade hyresvärden, och han gav oss en hel del. Jag ville stanna i Boston. Det är min hemstad; plus, det finns många riktigt smarta barn som kommer ut från universiteten här, så vi tar tag i dem innan de går någon annanstans. Det som gör oss framgångsrika är att våra anställda återspeglar gatukulturen som vi marknadsför: Vissa är DJs eller musiker eller artister. De är unga - medianåldern här är 26 - och från mest alla raser, religioner och etniciteter. I grund och botten är de marknaden vi säljer till.
De flesta kommer inte till kontoret förrän 10 eller 10:30. Jag försöker komma dit med 9 för att få tid att gå igenom e-post och tänka på vad jag vill göra den dagen. Jag koncentrerar mig bäst om jag spelar riktigt hög musik - jag har spellistor på Pandora, Spotify och iTunes. Det är alltid eklektiskt: som Serge Gainsbourg och Kanye West. Jag gillar musik som pumpar upp mig.
När människor anländer tenderar jag att gå runt på kontoret. Det är mycket skämt och kamratskap, men du måste arbeta hårt annars håller du inte här. Och du är alltid i tjänst: jag ringer till människor på en söndag klockan 4 på eftermiddagen eftersom jag har tänkt på något jag vill prata om. Som ett resultat har vi en mycket hög omsättning bland nyanställda. Människor passar ofta kulturen - de gillar livsstilen, musiken - men de vill inte arbeta så hårt. Eller, vissa människor är bra arbetare men kan inte komma in i spåret.
Vi har tre våningar på Boston-kontoret. Mitt kontor ligger bredvid Chris Mastrangelo's, vår operativ chef. Han började som vår juridiska rådgivare. Min fru, Dina, en utbildad advokat, praktiserade på hans företag när jag startade Karmaloop, och hon sa att Chris påminde henne om mig, för han var en av få personer som festade. Han hjälpte mig att starta verksamheten. Så gjorde Dina, som nu är vår kreativa chef. Hon var på juridikskolan när jag började och ville ändå gifta mig trots att jag startade ett företag i mina föräldrars källare. Jag tappade pengar över handen först och hon stödde oss. Men när vi växte kom hon till jobbet här.
Jag övervakar alla företagets avdelningar. Karmaloop.com är den vanliga webbplatsen; Kazbah är vår marknadsplats där vi säljer kommande designers; PLNDR är en flash-försäljningssida som växer som gangbusters; Boylston Trading är vår avancerade herresida; Brick Harbour, en skridskoåkningssida, just lanserad; Monark Box är en prenumerationsbaserad modell där vi får exklusiva erbjudanden med varumärken för prenumeranter. Och sedan kommer MissKL, för kvinnor, snart. Vi har också 11 privata märken - varav de flesta är baserade i Kalifornien och New York - som vi säljer på webbplatsen. Och sedan är KarmaloopTV baserad i New York City och har exklusiva intervjuer med designers, varumärken, musiker och artister som spelar roll i kantkulturen.
Jag har ett möte två gånger per vecka med mitt seniorteam, som består av Dina och Chris plus vår CFO och olika andra avdelningschefer, som merchandising och marknadsföring. Vi går igenom detaljerade ekonomiska siffror och folk uppdaterar mig om vad som händer. Det är det enda formella mötet jag har.
Människor kommer in och ut från mitt kontor hela dagen. Jag lämnar min dörr öppen medvetet - om jag behöver arbeta tyst, vilket är sällsynt, stänger jag den och folk vet att de kommer tillbaka en annan gång, annars kommer Lauren att störa. Människor behöver inte boka tid; de kommer bara in och säger 'Hej, kille, kan vi prata? Jag är så och så i kundtjänst och har den här idén för en kampanj, eller så har jag en klädlinje. ' Jag säger inte till dem att komma ut från mitt kontor. Jag lyssnar på alla. Faktum är att Lauren försöker hjälpa mig att bli bättre på att säga nej, för jag blir lätt upphetsad över potentiella projekt.
Lauren måste verkligen hantera mig, för jag kan gå på en tangent och sakna allt. Jag fick diagnosen ADHD i grundskolan och blev faktiskt sparkad från flera skolor innan jag landade i en för barn med inlärningsproblem. Det som gjorde att jag inte gjorde det bra i skolan har faktiskt varit mycket fördelaktigt i affärer, för jag kan fokusera på något mycket intensivt en kort stund och sedan gå vidare till nästa sak. Så fungerar mitt sinne, och Lauren förstår det. Hon måste ofta avbryta mig eller komma till ett möte och säga, 'Greg måste göra det här andra mötet just nu.'
Jag får 500 till 600 e-postmeddelanden dagligen. De flesta kommer från kunder, resten från varumärken, designers, affärspartners och andra företagare. Lauren prövar dem: Om det är ett affärsbeslut, kommer hon att flagga det. Om det är något någon annan i företaget kan svara, vidarebefordrar hon det. Hon håller generellt på allt och håller mig uppdaterad om vad som händer. De från kunderna är min prioritet. Vi har 45 personer som arbetar i kundtjänst. Jag går ofta ner och tar upp telefonen för att höra vad kunderna har att säga och för att se vad vi kan göra för att göra saker mjukare. Ibland skickar jag ut ett personligt e-postmeddelande till alla våra kunder - för att marknadsföra en bra försäljning eller ett nytt varumärke på webbplatsen. Jag inkluderar alltid mitt mobilnummer och folk ringer det. Jag säger specifikt, Inga platser. Jag är glad att skjuta brisen, men om folk börjar slå, lägger jag på.
Många av våra anställda har sina egna klädlinjer, som vi säljer om det passar. Vi uppmuntrar människor att göra det - men vi gör inga tjänster. Vi kommer att titta på deras saker eftersom de är här, men det betyder inte att vi ska köpa det. Till exempel leder Hollins merchandising-avdelningen och har också sin egen klädkollektion som heter All Day. En del av det roliga med att arbeta på Karmaloop är att anställda har kreativa butiker. Men det kan inte påverka deras jobbprestanda. Det är en av de saker jag bor i människor: Om du inte gör ditt jobb kan du inte stanna.
hur lång är lara trump
Just nu, Jag fokuserar på att se till att allt vi går upp på fötterna. TV har till exempel en lång väg att gå, så jag är fokuserad på det. Jag pratar med KarmaloopTVs president, Katie McEnroe, åtminstone flera gånger i veckan. Det kontoret är baserat i New York City, så jag tillbringar också så mycket som två veckor på en månad där och minst en dag i veckan. Jag hoppar på ett plan på morgonen och kommer sedan tillbaka på eftermiddagen. Vi pratar om programmering - vi har skapat två program som vi satte upp till Comedy Central och IFC och har en premium YouTube-kanal. Det finns alltid aktivitet på kontorsfotograferingar, besökare, kändisar som gör intervjuer. Ibland hoppar jag in och gör en intervju, men vi har dedikerad personal för det.
Jag reser också till Los Angeles en gång i månaden. United Talent Agency är en investerare, så jag träffar dess chef, Jeremy Zimmer, samt träffar människor för potentiella KTV-projekt. Jag går på mässorna i New York City och i Las Vegas. Vi arrangerade en två dagars fest på Magic-kongressen, som jag var värd för hiphop-artisten och producenten Pharrell, som undertecknade KTVs kreativa chef 2011. Jag odlar aktivt relationer med kändisar, som Pharrell, som är en hjälte till vår publik och nu en nära vän. I början lade jag upp Karmaloop för kändisar. Nu ringer de oss.
Varje dag pratar jag om gränskulturen, publiken vi säljer till - att trycka på människor, företagare, företag, i princip alla som vill veta. Dessa barn missförstås ofta på grund av hur de klär eller ser ut. Människor säger att de är lata, respektlösa eller ointresserade. Men motsatsen är sant. Hela idén med kantkultur är konvergensen mellan många olika kulturer. Dessa barn blandar indisk bhangramusik med hip-hop; de gillar japansk anime, blaxploitation och Steve McQueen. De är intresserade av konst och sociala orsaker. De är en minoritet, men det finns många. Och de är globala.
Jag åkte till Japan, epicentret för kantkulturen, två gånger förra året. Jag träffade designers och varumärken och bara suga upp gatukulturen. Vi gjorde nyligen en överenskommelse med Xiu.com, den största lyxhandlaren i Kina, för att bygga en kinesisk version av Karmaloop. Och vi köpte också ett företag i Köpenhamn som heter Streetammo som gjorde precis vad vi gör i Europa. Det kommer att bli Karmaloop Europe.
Som återförsäljare hanterar vi våra varor som alla varuhus skulle göra. Jag lärde mig vikten av detta från Sam Gerson, som tidigare var ordförande för Filene's Basement. Han var svärfar till en vän och träffade mig tidigt. Han tittade på min affärsplan och sa: 'Du har ingen aning om vad du gör.' Men han gillade mig och blev min mentor. Sam lärde mig att jag inte var rädd för att ta påkörningar. Han sa, 'Kläder är som glass - det tappar värde så snart du serverar det.' I grund och botten är hans mantra, Sälj skit snabbt. Det har blivit mitt också. Vi älskar våra varumärken, men jag tar av mig handskarna för att lyckas. Ju tidigare varorna finns på webbplatsen, desto mer pengar tjänar du. Mode har ett utgångsdatum och du vill slå din tävling. Så jag ser till att mitt säljteam hela tiden ringer varumärkena, ropar vid behov: 'Var är varorna?'
Jag lämnar kontoret var som helst mellan 7 och 9:30. Vi har en 18 månader gammal dotter som barnflickan tar med sig till kontoret varje eftermiddag klockan fyra för ett besök. Min fru och jag åker vanligtvis hem efter jobbet för att säga god natt till vår dotter och äta sedan ute. Ofta bjuder vi in människor från kontoret, vanligtvis cheferna. Förutom några vänner jag håller kontakten med från gymnasiet är hela mitt sociala liv bundet i Karmaloop.
Jag tog precis den första semestern på flera år. Vi åkte till Palm Beach. Och de senaste fyra dagarna där gjorde vi ett toppmöte för MissKL-webbplatsen. Fem anställda flög ner för det. Jag har aldrig tagit en semester där jag inte arbetar. Vi tar vanligtvis semester på jobbet: Vi åkte nyligen till Shanghai före några affärsmöten i Hong Kong. Och förra vintern tillbringade vi sex veckor i L.A. på KarmaloopTV. Mina dagar var full av rygg-mot-rygg-möten - med skådespelare, musiker, stilbloggare och varumärken. Men åtminstone var det varmt. På ett sätt är mitt liv stressigt. I en annan är det semester, för jag älskar det jag gör. Arbetet är kul.
