Vi tillbringar mer tid med människorna vi arbetar med än nästan någon annan, men ingenting i skolan eller familjen förbereder dig verkligen för att hantera dessa affärsrelationer. Som ett resultat kan vi ofta känna oss oroliga om hur vi ska agera eller tvingas göra saker vi verkligen inte vill göra (som att dela en säng med en kollega på en affärsresa!). Enter, ledningsguru och Inc.-kollega, Alison Green.
Greens senaste bok, Fråga en chef: Hur man navigerar utan lediga kollegor, lunchstjälande bossar och resten av ditt liv på jobbet kommer ut idag, och jag fick chansen att läsa det tidigt. Om du har en chef, är chef eller någon gång hoppas få ett jobb, bör du läsa det. Om du inte är en ledningsguru själv (inte självutnämnd, kom ihåg), är informationen värdefull för att navigera i klibbiga situationer som vi alla stöter på.
Till skillnad från andra ledningsböcker som fokuserar på principer, lär Green ut principen och ger sedan provdialoger för nästan alla tänkbara situationer. Här är några av hennes huvudpunkter.
Kraften i 'vi'
När du vill påpeka något som verkligen behöver åtgärdas - som ett juridiskt eller etiskt problem - men du vet att din chef inte kommer att ta det bra, föreslår Green att man utnyttjar kraften hos 'vi'. Till exempel rekommenderar hon om din chef vill att du ska 'fudge lite data' kan du prova den här dialogen:
hur mycket är jordan smith värd
'Jag känner mig verkligen inte rätt att mata in data som vi vet inte är korrekta. Jag tror att vi skulle kunna få verkliga problem om det någonsin kom ut, och det skulle vara ett stort slag för vår trovärdighet. Men jag tror att vi kunde få rätt data till måndag. Jag vet att det är två dagar för sent, men jag skulle vara mycket bekvämare med att förklara förseningen för styrelsen än att lägga fel data. '
Genom att använda 'vi' ger det meddelandet att alla är i samma team och att du ser efter det bästa för företaget och inte säger 'Jag kan inte tro att du skulle lägga in felaktiga uppgifter!'
För godhets skull, tala upp!
Green påpekar att många frågor kan lösas bara genom att ta upp dem. Chefer vill veta vad som händer så att de kan lösa problem. Vi skojar att det är lättare att be om förlåtelse än tillstånd, men så är det inte alltid. Ibland kan huvudet göra allt okej. Här är Greens exempeldialog om du missar en deadline:
'Jag är orolig för att jag kanske inte kommer att kunna hålla tidsfristen för artikeln om dinosaurieälskare. Jag har precis avslutat forskningen och håller på att starta utkastet, men det beror i slutet av veckan och jag har också det strategiska mötet hela dagen i morgon och uppföljningen som kommer att komma ut ur det. '
Genom att ge din chef information innan tidsfristen missas ger du henne alternativ och sparar hennes potentiella förlägenhet.
Hanterar kontorsromans
Många människor engagerar sig romantiskt med kollegor och det fungerar inte alltid så bra. Så det är vettigt att du kanske vill undvika det helt. Eller kanske vill du bara undvika det med den här personen. Men att säga nej kan vara besvärligt. Green ger oss flera idéer:
'Tack, men jag vill hellre ha saker mellan oss professionella.'
'Tack för inbjudan. Jag är inte intresserad av att träffa, men jag tycker om att arbeta med dig. '
'Tack, men jag träffar inte kollegor.' (Den här har potentialen till besvärlighet om du senare hamnar i en annan kollega. Naturligtvis får du ändra dig, men ta med det om du väljer det. '
Att ha dessa fraser förberett kan jämna ut vad som kan vara en obekväm situation.
Hela boken är full av saker du kan göra och säga för att göra ditt arbetsliv enklare. Det är lätt att läsa och fylld med exempel. Det är praktiskt taget ett uppslagsverk om hur man hanterar svåra arbetssituationer. Högt rekommenderad.
