Absurd Driven tittar på näringslivet med ett skeptiskt öga och en fast rotad tunga i kinden.
Vissa märken kan inte hjälpa sig själva.
De tror att de är så stora och viktiga att när som helst en större händelse kommer måste de sätta sig in i den. Även när den stora händelsen är hemsk, som koronaviruset Covid-19.
Men i marknadsföring kan det vara klokare att stanna och tänka än att vara först till handling.
McDonald's valde att marknadsföra en klyvning av bågarna på dess logotyp - idén kom från Brasilien - som en anledning till social distansering. Det var väldigt vackert. Kanske kan det vinna kreativa utmärkelser.
McDonald's skiljer sina gyllene bågar i en coronavirus solidaritet https://t.co/IILJXHWbsm pic.twitter.com/N9n9njSOWY
- Creativity Editors (@creativitymag) 20 mars 2020
Men så finns det faktiska konsumenter vars liv har förändrats helt av viruset.
För vissa av dem såg McDonalds-annonsen ut som en ledig självreklam för en varumärkesledare. Eller, ännu värre, en föreläsning.
Snart översvämmades hamburgarkedjan med förslag om att kanske en större prioritet kan vara att faktiskt hjälpa eller kanske betala sina anställda sjukfrånvaro. Till och med senator Bernie Sanders chippat in på Twitter .
hur lång är d angelo
En annan Twitter-kommentar gick så här:
Jag vill inte att din söta logotyp ska spela McDonalds. Jag vill att du erbjuder en miljon gratis måltider till dem i nöd. Jag vill att du förvandlar din enhet till säkra testplatser.
Det blev så illa att McDonald's tvingades be om ursäkt .
Ange Burger King.
Det beslutade att erbjuda något praktiskt. Gratis barnmåltider , till exempel.
Först då kommunicerade den med kunderna på något som det vanliga, lekfulla sättet.
lisa vanderpump och ken todd nettoförmögenhet
Kanske kom en av de mer kvick eftertänksamma kommunikationerna från dess franska arm. Det erbjöd ett sätt att göra en Whopper, medan du väntar på att originalet ska bli tillgängligt igen.
Eller åtminstone något som liknar en Whopper. Burger King kallade det Quarantine Whopper och det handlade om att gå till butiken och köpa de grundläggande ingredienserna som åtminstone skulle tippa kunderna.
I väntan på originalet. pic.twitter.com/BehZf0qBFQ
- Burger King Frankrike (@BurgerKingFR) 30 mars 2020
Istället för att föreläsa högt, valde Burger King att göra något praktiskt först, förstå kundernas nuvarande känslor och sedan erbjuda åtminstone en tillfällig lösning.
Fernando Machado, kedjans globala marknadsorganisation, förklarade tänkandet så här till Adweek :
Jag tror att varumärken måste vidta åtgärder innan de hoppar på annonser. Det finns många bra exempel på varumärken som hjälper människor via konkreta åtgärder som hjälper samhällen. I tider som denna måste vi alla hjälpa till.
Machado tror - och det är värt att komma ihåg att Burger Kings marknadsföring har varit mycket säkrare än McDonalds i flera år - att endast genom att göra praktiskt bra först kan ett varumärke motivera efterföljande annonser eller kampanjer. Och det är bara en kanske.
hur gammal är Nate Wyatt
Han sa:
Det beror verkligen på vilken typ av varumärke du har, situationen i det land du överväger att marknadsföra bland andra. Jag skulle rekommendera en bra dos sunt förnuft innan du gör någonting.
I det här fallet, även om Karantän Whopper-annonsen i sig är sant mot varumärkets utmanare och erbjuder något användbart, kom det bara till för att Burger King redan var aktiv i samhällen.
För sin del verkar McDonalds driva i Burger Kings kölvatten. Dess brittiska arm precis släppt receptet för sin korv och ägg McMuffin smörgås . Ja, så att människor kan göra det hemma. Vart kan den tanken komma ifrån?
Det här är inte som någon annan gång. Människor lider och är rädda.
Om du känner behov av att se till att ditt varumärke förblir i deras sinnen, se till att det förblir i deras sinnen som att det faktiskt hjälpt.
