Det har gått mindre än två månader sedan Teslas VD Elon Musk avslöjade Cybertruck - ett fordon som Musk beskrev som ett '' pansarbärare från framtiden ''.
Även om du inte såg evenemanget live hörde du förmodligen om dess mest dramatiska ögonblick. I ett försök att visa styrkan på fordonets fönster, som Musk beskrev som ett '' transparent metallglas '', kastade Tesla designchef Franz von Holzhausen en metallkula på både fram- och bakrutorna på Cybertruck. Oväntat krossades glaset båda gånger.
Scenen blev viral och blev en omedelbar meme. Kritiker grep ögonblicket för att skämta bort Musk, som hade tävlat Cybertruck som 'skottsäker' och sa att kunderna var redo för 'en lastbil som är riktigt tuff, inte falsk tuff.'
Men snarare än att försöka bagatellisera det virala ögonblicket, har Musk och företaget beslutat att omfamna det genom att tillkännage sin nyaste produkt: en t-shirt som visar en bild av Cybertrucks krossade glas.
T-shirt är skottsäker och gör dig buff! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
- Elon Musk (@elonmusk) 14 januari 2020
Om du är förvånad över detta marknadsföringsspel, borde du inte vara det. Som kollega i Inc.-kolumnen Minda Zetlin uttryckte det så passande, att sälja t-shirts för att fira det krångliga ögonblicket är 'ett klassiskt Elon Musk-drag.'
Det är också en lektion i emotionell intelligens.
Vad har emotionell intelligens med det att göra?
Emotionell intelligens är förmågan att identifiera, förstå och hantera känslor - både dina egna och andras. Enkelt uttryckt är det förmågan att få känslor att fungera för dig istället för mot dig.
Så, hur kan försäljningen av en t-shirt som firar en episk misslyckande kvalificera sig som att Musk får känslor att fungera för honom?
Chansen är att din första reaktion på Cybertruck-fönstret och till och med Cybertruck själv påverkas direkt av din åsikt om Teslas verkställande direktör. Du tror antingen:
Musk är väldigt överskattad som företagsledare, som ger många löften som han inte kan hålla och vars idéer är för långt där ute för att någonsin bli riktigt framgångsrika.
Eller tror du att ...
Musk är en lysande visionär, som ständigt strävar efter att driva sig själv och andra att göra det fantastiska, och som har potential att förändra världen.
Uppenbarligen bryr sig Musk inte för mycket om att försöka behaga det första lägret.
Och även om han säkert uppskattar sina fans, försöker han inte nödvändigtvis imponera på dem heller. Snarare är hans mål helt enkelt att hoppa över kurvan.
Den berömda entreprenören Guy Kawasaki beskrev perfekt praxis med hoppkurvor, som han lärde sig av ingen ringare än Apple-grundaren Steve Jobs: 'Om du verkligen vill vara en entreprenör och en innovatör måste du hoppa kurvor', säger Kawasaki. 'Du gör inte saker 10% bättre, du gör saker tio gånger bättre.'
Tesla har blivit ett av de mest värdefulla bilföretagen i världen baserat på dess förmåga att hoppa kurvor, för att göra saker tio gånger bättre (åtminstone för vissa). Men du hoppar inte kurvor genom att imitera status quo. Istället måste du vara villig att ta risker, att prova nya saker. Ibland leder dessa risker till misslyckande.
Men av misslyckande kommer lärande. Och av lärande kommer tillväxt.
Till exempel, medan den ursprungligen var dum, Musk förklarade senare anledningen till varför han trodde att fönstret krossades under lanseringen av Cybertruck: Några minuter tidigare, även live på scenen, hade von Holzhausen slagit lastbilens dörr med en slägga för att visa dess hållbarhet. Genom att göra det knäcktes glasets bas, försvagade det och ställde upp det för att bryta, enligt Musk.
'Borde ha gjort stålkula på fönstret, slå sedan dörren,' fortsatte han. 'Nästa gång.'
hur gammal är conan o'brien
Och här är där emotionell intelligens spelar in.
Genom att sälja denna t-shirt tar Musk äganderätten till ögonblicket. Han håller det verkligt, och snarare än att undvika eller gömma sig från sitt misslyckande firar han det.
I själva verket säger han till världen: 'Hej, jag är inte perfekt. Tesla är inte perfekt. Men vi gör vårt bästa. Vi lär oss mycket. Vi går framåt. '
'Och vi har kul när vi gör det.'
Och när han går framåt fortsätter Musk att inspirera människor över hela världen. Liksom de 250 000 människorna som satte in hundra dollar - för att vara de första potentiella ägarna till ett fordon som bara hade brutit sitt '' okrossbara '' glas på live-tv.
Nu kallar jag det få känslor att fungera för dig, istället för mot dig.
